wat ik ervan heb begrepen wordt het juist iets nieuws. geen platte verkoopwinkel zoals bij KPN en UPC, maar juist een plek waar je ook iets kunt beleven, er activiteiten zijn zoals workshops en waar je ook echt iets kan met problemen en klachten

ligt vaker aan zender dan ziggo als er nog niet wordt uitgezonden in hd en daarnaast moet er voldoende hd content zijn...

@ Jeroen, tis net wat je zegt. Hoor je eindelijk iets uit Ziggo hoek in de hoop dat er iets nieuws op HD-gebied komt, maar helaas.

Ziggo gaat UPC achterna ... ik denk dat ze zien dat die winkels helpen met verkoop en probleem oplossingen.. Zo blijkt maar weer eens dat Ziggo hopeloos achterloop op HD gebied evenals op service gebied.

@: Willem: ik denk dat je geluk hebt gehad net als de meerderheid bij ons is alles vanaf het begin fout gegaan, het begon al toen we nog niet eens tv hadden maar er bij aanmelding iets fout was gegaan waardoor we vast zaten in het systeem (teminste dat werd ons verteld door een medewerker.) sindsdien is bijna alles fout gegaan wat fout kon gaan, nieuwe zenders erbij bestellen ging erg goed, maar het telefonisch weer opzeggen ging bijna altijd standaard fout, of de zenders waren wel weg maar de rekeningen bleven komen. ook is ongevraagd een keer een te hoog bedrag van onze rekening afgehaald gelukkig viel het ons op alles is prima geregeld en terug betaald maar je hebt er wel weer werk van. Wat ik vervelend aan ziggo vind is dat je online wel je klachten door kan geven maar max 512 letters mag gebruiken waardoor je als hun een fout maken altijd weer naar een betaal nummer moet bellen. Bij het laatste probleem ging ondanks dat we altijd vriendelijk bleven de communicatie via email zo moeizaam dat we op den duur gewoon helemaal geen reactie meer terug kregen. Erg frustrerend als je als klant netjes blijft maar klachten hebt waar je zelf niks aan kan doen. met name als je dan ook geen reactie per email meer terug krijgt en dus weer moet bellen. Hoop dat deze winkels ook de mogelijkheid bieden om je klachten te laten oplossen en dat je dan door iemand geholpen word die je in RL het probleem kan vertellen ipv dat je meerdere keren word doorverbonden of in het uiterste geval 45 minuten in de wacht staat. Wij blijven mooi bij ziggo omdat de beeldkwaliteit beter is dan de andere opties die we hebben. (digitenne, schotel is voor ons helemaal geen optie.) maar houden het wel mooi bij het standaard pakket en nemen er geen extra pakketen meer bij omdat dit bijna altijd fout gaat, en verder betalen we nu via aceptgiro daarna hebben we geen klachten meer gehad.

Ben onlangs overgestapt van KPN naar Ziggo. Geen enkel probleem gehad. Of ik heb geluk gehad, of er zijn veel mensen die zelf wat fout doen bij het installeren. Bijna dezelfde prijs met veel sneller internet en ook nog eens TV erbij. HD is inderdaad minimaal bij Ziggo, dat blijf ik gewoon kijken via de satelliet. Goed idee die winkels. En kopen doe je nog altijd zelf...

pff bestaat al lang in belgie:telenetcentra en belgacomwinkels

Ik wordt stilaan doodziek van alle providers die de consument proberen op allerlei manieren geld uit de zak te kloppen. Wanneer houdt dit eindelijk eens op? Dichter bij de klant staan. Aan men hoela!

Bij elk ziggo bericht hoop ik het is dat ze wat meer HD zenders gaan toevoegen maar helaas, Maar een Ziggo winkel. mmm ja leuk voor ziggo