|
|
|
7 november
|
Geschreven door: Jan-Hein Visser
|
|
|
 KPN misleidend met reclame 2e tv aansluitingNiet alleen kabelbedrijven als UPC krijgen soms een reprimande over misleidende reclame maar ook hun grootste concurrent KPN heeft van de Reclame Code Commissie flink om haar oren gekregen. Kijken op 2 toestellen tegelijk is vaak niet mogelijk.De Reclame Code Commissie concludeert dat de reclame van KPN onder de noemer "Nu
Interactieve TV kijken op 2 TV's tegelijk" misleidend is en maant het bedrijf daarmee te stoppen. Het staat namelijk vast
dat de IPTV niet in elk huishouden op twee tv's beschikbaar is, maar dat
dat afhangt van het DSL-netwerk en om precies te zijn de capaciteit die ter plaatse kan worden geleverd via de zogeheten koperkabel. De Reclame Code Commissie is daarbij van mening dat de disclaimer van KPN, die wel bestaat, niet overal zichtbaar is. De uitspraak volgde op
een klacht van een particuliere gebruiker, die ook stelt dat het
call-center van KPN pas na enig doorvragen kon bevestigen dat een tweede
tv niet mogelijk was. Dat, in tegenstelling tot via bijvoorbeeld de kabelnetten, kijken op meerdere toestellen lang niet altijd mogelijk is, komt doordat er via IPTV op DSL netwerken vaak simpelweg te weinig bandbreedte voor kan worden geleverd.
|
| |
(9 reacties)
G2K - Nederland - 09/11/2011 09:09 uur
|
Koffieleut is blijkbaar nogal gefrustreerd. Ook wij hebben Digitenne, IPTV én schotel en als ik heel eerlijk ben, vind ik het relaas van Koffieleut, en nou overdrijf ik niet, zeer, maar dan ook zeer overdreven en ik heb een advies voor hem: voor 100% goed beeld in 3D met levensecht geluid ga je de natuur in. Je zal verbaast staan over het beeld en geluid wat je gratis wordt aangeboden. Voor alle anderen: wij kijken met heel plezier naar al het gebodene, zelfs Digitenne, op een 40" full HD scherm. |
Henny (Po-Digitaal) - Eindhoven - 08/11/2011 16:25 uur
|
@Jack-Hoorn & @ G2K, ben het geeltelijk met jullie eens, 'bagger' is inderdaad wat erg hoog gegrepen. Echter, ik heb hier prima vergelijkingsmateriaal staan: Iptv én schotel, mét HD-familiepakket van CDS, onze voorkeur qua kijken gaat toch écht uit naar CDS, Iptv hebben we erbij genomen, omdat de kosten daarvan reuze meevallen. Kwalitatief zit KPN wél een trapje lager dan de schotel, maar het is te doen. We kijken op een scherm van 52 inch, 100hz, alles HDMI aangesloten,1080i ingesteld |
Koffieleut - Krimpen aan den IJssel - 08/11/2011 15:32 uur
|
Ik ben klant geweest van UPC en wie niet van KPN:-)
Ik vind het beeld niet bagger van KPN, het is bagger!!! Niemand die ook maar een beetje kritisch is, vind het beeld van KPN mooi. Welke forums van glasvezel ik er ook op na sla, niemand is blij met de beeldkwalteit. Kijk ook eens op:
.......http://glasvezelnetwerkaalten.blogspot.com/2011/11/iptv-naar-superieure-kwaliteit-of-toch.html...........
Het breedbandige glasvezelnetwerk biedt samen met het Internet Protocol unieke mogelijkheden voor hoge kwaliteit TV-beelden (IPTV). Televisie op maat en naar smaak van de kijkers. Toen Reggefiber flink adverteerde met de hoge bandbreedte van het glasvezelnetwerk en het mede daardoor kunnen aanbieden van TV-beelden van superieure kwaliteit, waren de verwachtingen dan ook hoog gespannen. ...........De aanloop naar glasvezel
Toen Reggefiber met de verkoop van glasvezelaansluitingen wilde beginnen, ging dit eigenlijk vanuit het niets. In de buitenwereld was er een flinke scepsis. Wilde men eerst wel eens wat zien voor dat men er geld in wilde stoppen. Zo moest RF zelf zorgdragen voor de aanleg, het operatorschap, de dienstenaanbieding (WGDO) en de providerfunctie. Hoewel het allemaal nog behoorlijk amateuristisch van opzet was lukte het toch om bijvoorbeeld een zeer goede kwaliteit IPTV het levenslicht te laten zien.
Om een lang verhaal kort te maken. Reggefiber had geld nodig en KPN begon in te zien dat glasvezel heel misschien toch nog wel eens iets kon worden. Reggefiber ging zich concentreren op de aanleg. KPN ging voor de klantenver- diensten (digitenne, mobiel, adsl/vdsl en nu ook glas). KPN had al een infra- structuur wat het operatorship (WBA) betreft. Daar kon Reggefiber mooi in meeliften.
En toen ging het mis....
Al snel nadat KPN begon als operator/wba-leverancier bleek dat de door Reggefiber beloofde IPTV-kwaliteit niet meer als superieur kon worden aangemerkt. Dat SD van de satelliet er beter uitzag dan HD via de glasvezel. Na vele ontkenningen werd duidelijk dat via het breedbandige glasvezel door KPN gewoon ADSL streams werden aangeleverd en niet de oorspronkelijke breedbandige streams die Reggefiber zelf aanbood. Op dit weblog zijn er vele artikelen over te vinden voor de geïnteresseerden.
"Beloftes dat het nu echt superieur wordt..."
Dat men bij de hele ontwikkeling en opbouw van het netwerk fouten maakt en niet alle zaken goed vooruit heeft gezien is begrijpelijk. Jammer is dat men hiervan qua communicatie naar de klanten toe niet echt leert. Door heel veel tussen de regels door lezen bleek dat de KPN apparatuur vernieuwd zou moeten worden om een betere kwaliteit streams te kunnen gaan leveren aan de glasvezelklanten.
Dit zou eerst medio 2011 zijn afgerond. Daarna werd het november 2011 en nu krijg ik via Winterswijk op Glas een bericht dat via Glasvezel in Weert medio 2012 zou worden genoemd... Dat heb ik natuurlijk even nagekeken en vond onderstaand bericht.., uiteraard voor wat het waard is.
De Onduidelijkheid blijft duidelijk
Zolang Reggefiber, KPN of de providers niet met een 100% duidelijk en eerlijk antwoord komen, blijven we in het duister zitten over de kwaliteit van IPTV en het gelijktrekken van de zenders op de WGDO en WBA netwerken o.a. ARD en ZDF in HD!
Dat is wat mij betreft echt een gemiste kans en een duidelijke smet op de hele uitrol van glasvezel in Nederland.
KPN maakt ons niet echt blij, heeft kennelijk nog steeds moeite met kiezen, beslissen en op tijd innoveren. Wel gaan de prijzen steeds omhoog en naar ik begrepen heb de winsten omlaag. Voor goede kwaliteit, eerlijke prijzen, meedenken en innoveren daar gaan klanten voor.
Antwoord van KPN of de Providers?
Er staan inmiddels weer een aantal vragen uit. Ik ben met alle webloglezers benieuwd of er een antwoord komt waar we iets mee kunnen.
7 november
We zijn al weer zeven dagen op weg in november. Er zou mogelijk wat beweging komen en we blijven dus alert en vol verwachting.
|
Krijg de hik ??? - S - 08/11/2011 15:06 uur
|
Voor HD is een snelheid nodig van 8Mbt................Iedereen die kan rekenen weet dat er dan minstens 16Mbt nodig is voor 2 HD-TV ontvangers.Moet er nog iemand internetten dan is de Veilige snelheid 20Mbt. Op 3km van de centrale kan ik hier max. 4 Mbt krijgen en dat is Hakkel-Doe TV van KP-NEE
|
G2K - Nederland - 08/11/2011 13:24 uur
|
Eens Jack. Wij kijken al jaren met volle tevredenheid via KPN, zowel iptv als Digitenne. Ach, het is maar net hoe je inelkaar steekt. Koffieleut komt hier over als een verwend mannetje die nog maar net genoegen neemt met superscherp beeld voor de prijs van een gratis kopje koffie. KPN levert niet het allerbeste beeld, maar zeer zeker een 8+. |
Jack - Hoorn - 08/11/2011 11:30 uur
|
Koffieleut, waarom ga jij telkens in de aanval als er een UPC of KPN bericht op Totaal TV komt. We weten nou wel dat JIJ het beeld bagger vindt van KPN en dat UPC veel te duur is. Ben jij vroeger getraumatiseerd door deze bedrijfen of zo? KPN is de tweede tv-aanbieder van Nederland dus veel mensen zijn er blijkbaar toch tevreden mee. En de term 'bagger' zie ik als zwaar onvoldoende. Zo zou ik het beeld van KPN ITV echt niet willen omschrijven. Het is misschien minder als de kabel maarniet bagger |
Henny (Po-Digitaal) - Eindhoven - 07/11/2011 20:43 uur
|
Klopt, Okt. j.l hebben wij hier ook een 2e Iptv receiver van KPN neergezet,bekabeld aangesloten (wat ook de beste optie is) echter, als je 2 Iptv receivers aan hebt staan, kom je al in de problemen, dat manifesteerd zich in: plots stilstaand beeld, krakend geluid! Kortom: Ellendig tv kijken! Nu hebben wij best een 'redelijke' koperverbinding, we zitten zo'n 1200 mtr. van de centrale af, en hebben een VDSL verbinding, tóch niet oké! Meest kijken we via de schotel, da's nog de beste optie...;-) |
Koffieleut - Krimpen aan den IJssel - 07/11/2011 18:10 uur
|
En als het wel kan op meer toestellen zoals op de glasvezel, dan geeft KPN baggerbeeld.
Echt aan alle kanten zeg KPN zich te kijk als een flutaanbieder.
High price, low service ..... |
Jovel - Nijmegen - 07/11/2011 17:07 uur
|
he, he :-)
ik zat al een paar dagen op dit artikel te wachten :-)
het was al op 2 nov jl bekend
zie : http://www.telecompaper.com/nieuws/rcc-reclame-kpn-is-onduidelijk-over-tweede-toestel-bij-iptv
|
|
|
|
|