1. Nieuws

    Aanbieder moet betalen bij internet- en telefoonstoring

    Er komt een verplichte compensatie door aanbieders van mobiele en vaste internet- en telefoondiensten als er een storing langer dan twaalf uur is geweest.
    Jarco Kriek
    23 mei 2013
    comments 0
    Aanbieder moet betalen bij internet- en telefoonstoring

    Er komt een verplichte compensatie door aanbieders van mobiele en vaste internet- en telefoondiensten als er een storing langer dan twaalf uur is geweest.

    Dat heeft minister Kamp van Economische Zaken aan de Tweede Kamer op kamervragen geantwoord. Aanleiding van de politieke inmenging is de grote storing die het mobiele Vodafone-netwerk vorig jaar april na een brand in een netwerkknooppunt enkele dagen lam legde. De verplichte compensatie wordt door wetgeving geregeld. Minister Kamp stuurt begin 2014 een wetsvoorstel naar de Tweede Kamer.

    Minimale eisen aan compensatie

    Alle Nederlandse aanbieders van internet- en telefoondiensten moeten zich bij een storing van langer dan twaalf uur aan minimale compensatie-eisten houden. Niet alleen telecombedrijven, maar ook kabelbedrijven en glasvezelproviders dienen bij een internet- of telefoonstoring hun klanten een compensatievergoeding aan te bieden. De hoogte hiervan is afhankelijk van het maandelijkse abonnement. Wanneer een storing tussen de 12 en 24 uur duurt, dient de aanbieder minimaal 1/30 van het maandbedrag aan te bieden. Bij elke 24 uur meer komt daar wederom 1/30 bij.

    Geen compensatie voor tv-storing

    In een tijd dat aanbieders geheel inzetten op het aanbieden van triple play- of Alles-in-1-diensten is het opvallend dat storing bij het aanbieden van tv-diensten niet in het toekomst wetsvoorstel geregeld is. Omdat bij een Alles-in-1-abonnement alle diensten – waaronder internet en telefoon – in een totaalabonnement met één maandprijs aan de consument wordt geleverd, lijkt hierdoor de compensatievergoeding bij een deel van de gecombineerd geleverde diensten hoger voor de aanbieder uit te vallen.

    Alles-in-1triple playstoringcompensatieschadevergoedingcompensatieregelingminister KampEconomische ZakeninternettelefoontvtelevisieKPNVodafoneT-MobileTele2ZiggoUPCCanalDigitaal

    Reacties

  1. TV-TIP Watchmen

    Watchmen
    RTL 7 om 20:00 uur
    Deze mysterieuze, spectaculaire actiefilm speelt zich af in 1985 in de straten van New York. Superhelden maken deel uit van het dagelijkse leven en spelen een belangrijke rol in de samenleving. Wanneer door één van de superhelden ontdekt wordt dat er een seriemoordenaar rondloopt met als doel hen allen uit te moorden, volgt er ontdekking op ontdekking. De missie van de Watchmen is te waken over de mensheid, maar wie houdt hen dan in de gaten?

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY JASON BOURNE

      Matt Damon is terug en dit keer krijgt de zaak een persoonlijk tintje in Jason Bourne. Totaal TV mag dit spetterende vijfde hoofdstuk van de kaskrakerfranchise vijf keer als Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP Walking Tall

    Walking Tall
    Veronica om 20:00 uur
    Chris Vaughn (The Rock) is een ex-marinier die naar huis terugkeert. Wat hij aantreft is niet langer meer het stadje waar hij afscheid van nam. Zijn aardsrivaal Jay Hamilton (Neal McDonough) heeft het rustige plaatsje waar Chris opgroeide, veranderd in een spookstad, waar misdaad, drugs en geweld de boventoon voeren. Chris en zijn maatje Ray Templeton (Johnny Knoxville) besluiten te vechten voor de belangen van het dorp. Het wordt een keiharde strijd, maar ze geven niet op.

    Zappen.blog.nl