1. Nieuws

    Bediening UPC Horizon mediabox stoort gebruiker meest

    De bediening en het slechte gebruikersgemak lijken de grootste bron van ergernis van de groep klagende gebruikers van de Horizon mediabox.
    Jarco Kriek
    20 maart 2013
    comments 0
    Bediening UPC Horizon mediabox stoort gebruiker meest

    De bediening en het slechte gebruikersgemak lijken de grootste bron van ergernis van de groep klagende gebruikers van de Horizon mediabox, zo blijkt uit een enquête van de Consumentenbond.

    Op de internetsite van de consumentenbelangenorganisatie kon men in de periode tussen 22 februari en 5 maart een online vragenlijst invullen. Uiteindelijk hebben 743 gebruikers van de UPC Horizon mediabox de vragenlijst ingevuld. De Consumentenbond heeft de deelnemers aan de vragenlijst gevraagd om elke drie weken een update van de geconstateerde problemen te geven.

    Traagheid en menustructuur

    De meeste klachten over de Horizon mediabox gaan over de slechte bediening en het daaraan gekoppelde gebruikersgemak. Vooral het traag reageren in het menu zorgt bij de aan de vragenlijst deelnemende Horizon-gebruikers voor ergernis. Ook de diepe menustructuur is één van de grootste kritiekpunten. Dit wordt mede versterkt door de beperkte mogelijkheden op de afstandsbediening. Zo zit er op de huidige afstandsbediening geen functietoets om direct naar de elektronische programmagids te gaan. UPC heeft op internet hiervoor wel enkele zogenaamde workaronds gepubliceerd, waardoor men bij het langdurig indrukken van een toets op de afstandsbediening wel direct de programmagids kan benaderen. Maar uit de klachten blijkt dat niet iedereen hiervan op de hoogte is. UPC heeft overigens een nieuwe verbeterde en uitgebreidere afstandsbediening aangekondigd. Onduidelijk is nog wanneer deze voor de Horizon-gebruikers beschikbaar komt.

    Veel verschil

    Dat er veel verschil in de werking van de Horizon mediabox zit, is de afgelopen maanden duidelijk geworden. De ene mediabox werkt vrijwel feilloos, terwijl bij andere mediaboxen problemen geconstateerd worden. De oorzaak hiervan kan ook aan de huissituatie leggen. Dit omdat in elk huis de aansluiting vanaf het eerste aansluitpunt anders is. Ook de gebruikte coaxkabel kan voor problemen zorgen. De deelnemers aan de Consumentenbond-enquête hebben in meer dan de helft van de gevallen last van het vastlopen van de Horizon mediabox.

    Belangenvereniging COAX NL

    Belangenvereniging voor kabelgebruikers COAX NL laat via voorzitter Hans Ronhaar aan Totaal TV weten dat men zich volledig in de bevindingen van de Consumentenbond kan herkennen. Ronhaar: "COAX NL is ook van mening dat het veel te lang duurt dat de genoemde problemen blijven bestaan. COAX NL snapt niet waarom de nieuwe verbeterde afstandsbediening nog niet geleverd en omgewisseld is. Ook de beloofde softwareupdate laat veel te lang op zich wachten."

    UPCUPC NederlandHorizonmediaboxHorizon TVConsumentenbondklachtenCOAXCOAX NLkabel

    Reacties

  1. TV-TIP Kung Fu Panda

    Kung Fu Panda
    RTL 8 om 20:29 uur
    Po is groot, een beetje onhandig en een heel enthousiast type, en een grote fan van een bijzondere vechtsport, het geheimzinnige kungfu. Daar droomt hij van tijdens zijn werk in de bamiwinkel van zijn ouders. Dan gebeurt er iets totaal onverwachts: Po wordt door een onbegrijpelijk toeval verkozen tot leerling bij de vermaarde kungfuleraar meester Shifu. Opeens werkt Po zich in het zweet naast zijn idolen Kraanvogel, Tijger, Mantis, Aap en Adder. Meester Shifu, de belangrijkste trainer in de wereld van het kungfu, geeft de onelegante Po gelukkig wat extra aandacht.Dan komen de leden van het kungfugezelschap er achter dat de verraderlijke sneeuwluipaard Tai Lung naar hen op weg is. Dat voorspelt niet veel goeds! De enige die het gezelschap kan redden van die gevaarlijke Tai Lung is de vriendelijke reuzenpanda Po. Kan Po zijn droom, kungfumeester worden, nu verwezenlijken? Po gaat er met hart en ziel tegenaan, en met zijn volle gewicht. Dan ontdekt hij een van belangrijkste principes van het duizenden jaren oude kungfu: je zwakheden zijn tegelijkertijd ook je sterke punten.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP Unbroken

    Unbroken
    Net5 om 20:30 uur
    Toen de Tweede Wereld Oorlog uitbrak, nam Olympisch atleet Louis 'Louie' Zamperini (Jack O’Connell) dienst in de Amerikaanse luchtmacht. In mei 1943 stortte zijn bommenwerper neer boven de Stille Oceaan. Samen met twee andere bemanningsleden overleefde hij 47 dagen op de open zee in een reddingsvlot. Daarna werden ze gevangen genomen door de Japanse marine en naar een Japans krijgsgevangenenkamp gebracht. 

    Zappen.blog.nl