1. Nieuws

    Betalen voor klantenservice bij wet aan banden gelegd

    Minister Henk Kamp van Economische Zaken heeft de Tweede Kamer per brief ingelicht dat hij klantenservices via wetgeving gaat verbieden om bellers meer kosten in rekening te brengen.
    Jarco Kriek
    24 maart 2017
    comments 2
    Betalen voor klantenservice bij wet aan banden gelegd
    Foto ANP

    Telefonisch contact met de klantenservice van een bedrijf mag van minister Kamp niet meer gaan kosten dan dat voor een normaal gesprek naar vast of mobiel nummer wordt berekend. Op dit moment mogen bedrijven voor een telefonisch klantenservice-contact buiten de normale gesprekskosten nog maximaal een euro per gesprek extra rekenen.

     

    Europese uitspraak

    Nederland komt met de toezegging van minister Kamp toe aan een uitspraak die het Europese Hof onlangs deed. Nederland moet de eigen wetgeving aanpassen om aan deze uitspraak te kunnen voldoen. Het gaat bij de nieuwe wetgeving uitsluitend om kosteloos gebruik van de klantenservice voor klanten waarmee het bedrijf een overeenkomst heeft gesloten. Kamp heeft voor de wetswijziging een internetconsultatie geopend en wil de wet op 1 juli laten ingaan.

    klantenservicewetswijzigingEuropese Hofeconomische Zaken

    Reacties

  1. TV-TIP Body of Lies

    Body of Lies
    Net5 om 21:25 uur
    Roger Ferris (Leonardo DiCaprio) is een man met een dekmantel, die zijn leven toevertrouwt aan de eentonige stem aan de andere kant van een beveiligde telefoonlijn. CIA- veteraan Ed Hoffman (Russell Crowe) voert oorlog vanaf zijn laptop in zijn huiskamer in een buitenwijk. Hij dicteert alle bewegingen van Ferris, zelfs wanneer hij kogels moet ontwijken. Een opkomende terroristenleider heeft bomaanslagen over de hele wereld gepland en weet uit handen te blijven van het beste inlichtingennetwerk ter wereld. Ferris kan hem alleen uit zijn tent lokken als hij infiltreert in de wereld van illegale financiering en wanhopige martelaars. Hij sluit een instabiel verbond met het hoofd van de Jordaanse geheime dienst.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN KING ARTHUR: LEGEND OF THE SWORD 

      Regisseur Guy Ritchie brengt met z’n dynamische stijl King Arthur: Legend of the Sword naar het grote scherm. De film is een revolutionaire versie van de klassieker over de Excalibur-mythe en volgt Arthur’s reis van de straat naar de troon. Wanneer Arthur’s vader wordt vermoord, grijpt zijn oom Vortigern de troon. Totaal TV geeft vijf keer twee bioscoopkaartjes voor dit epische actie-avontuur weg.

    TV-TIP Assassins

    Assassins
    SBS9 om 22:10 uur
    Robert Rath is een huurmoordenaar en de beste in zijn vak. Toch wil hij stoppen met zijn werk. Miguel Bain is een gedreven huurmoordenaar die de titel 'de beste' van Rath wil overnemen door hem te elimineren. Hij gaat op jacht naar Rath die hulp krijgt van de knappe hacker Electra.

    Zappen.blog.nl