1. Nieuws

    CanalDigitaal eindelijk via email bereikbaar

    Klanten van CanalDigitaal kunnen het bedrijf met ingang van deze week ook via een mailformulier bereiken. Hiermee komt het bedrijf tegemoet aan een veelgehoorde wens.
    Jan-Hein Visser
    21 november 2007
    comments 3
    CanalDigitaal eindelijk via email bereikbaar
    CanalDigitaal is met directe ingang bereikbaar via email door middel van een speciaal formulier. Alle abonnees van CanalDigitaal kunnen via dit formulier hun vragen en klachten over de dienstverlening van CanalDigitaal mailen.
     
    CanalDigitaal reageert dan naar eigen zeggen binnen een aantal dagen per brief, telefoon of per e-mail contact op de verzoeken. Er is voor gekozen om het e-mail reactie formulier op te nemen in het 'mijn CanalDigitaal'-onderdeel van de website. Hier kunnen klanten met bijvoorbeeld vragen over de factuur of een afschrijving ook direct terecht in 'Factuur Online'. De e-mail service is direct te bereiken via http://www.canaldigitaal.nl/email.

    Met het introduceren van het contact via email voldoet CanalDigitaal aan een belofte die het bedrijf eind vorig jaar al maakte. Allard Tjon, verantwoordelijk voor de klantenservice, kondigde toen aan dat er aan een systeem werd gewerkt om dit mogelijk te maken. Dat het niet eerder kon kwam omdat er een systeem moest komen waarmee de email allemaal op de juiste plaats terecht zou komen.
     
    De mogelijkheid tot email-contact werd afgelopen maandag door Martijn van Hout aangekondigd bij Kassa-2, het consumentenprogramma van de Vara. Daar merkten zij ook op dat er absoluut wordt getracht om de wachttijden van het callcenter verder te beperken.
    CanalDigitaalemail

    Reacties

  1. TV-TIP Zero Days

    Zero Days
    NPO 2 om 22:45 uur
    In Zero Days gaat documentairemaker Alex Gibney op zoek naar de hackers die enkele jaren geleden malware verspreidden die bekendstaat als Stuxnet. Een virus zo krachtig dat geen computer ertegen bestand bleek. Hij komt een cyberoorlog op het spoor die ontketend blijkt te zijn door Amerikaanse en Israëlische geheime diensten met als doel het nucleair programma van Iran te saboteren. Stuxnet werd zo zwaar geheimgehouden dat tot op de dag van vandaag geen enkele vertegenwoordiger van de Amerikaanse of Israëlische overheid zijn betrokkenheid publiekelijk heeft toegegeven, laat staan verantwoordelijkheid heeft genomen. Zero Days doorbreekt deze geheimhouding door nieuwe informatie over het Amerikaanse cyberwapen-programma bloot te leggen. 

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP The Incredible Dr. Pol

    The Incredible Dr. Pol
    National Geographic Channel morgen om 20:00 uur
    De emoties lopen hoog op als een ziek paard, een onbehaard kalf en een beagle met ernstig nekletsel worden behandeld.