1. Nieuws

    CanalDigitaal eindelijk via email bereikbaar

    Klanten van CanalDigitaal kunnen het bedrijf met ingang van deze week ook via een mailformulier bereiken. Hiermee komt het bedrijf tegemoet aan een veelgehoorde wens.
    Jan-Hein Visser
    21 november 2007
    comments 3
    CanalDigitaal eindelijk via email bereikbaar
    CanalDigitaal is met directe ingang bereikbaar via email door middel van een speciaal formulier. Alle abonnees van CanalDigitaal kunnen via dit formulier hun vragen en klachten over de dienstverlening van CanalDigitaal mailen.
     
    CanalDigitaal reageert dan naar eigen zeggen binnen een aantal dagen per brief, telefoon of per e-mail contact op de verzoeken. Er is voor gekozen om het e-mail reactie formulier op te nemen in het 'mijn CanalDigitaal'-onderdeel van de website. Hier kunnen klanten met bijvoorbeeld vragen over de factuur of een afschrijving ook direct terecht in 'Factuur Online'. De e-mail service is direct te bereiken via http://www.canaldigitaal.nl/email.

    Met het introduceren van het contact via email voldoet CanalDigitaal aan een belofte die het bedrijf eind vorig jaar al maakte. Allard Tjon, verantwoordelijk voor de klantenservice, kondigde toen aan dat er aan een systeem werd gewerkt om dit mogelijk te maken. Dat het niet eerder kon kwam omdat er een systeem moest komen waarmee de email allemaal op de juiste plaats terecht zou komen.
     
    De mogelijkheid tot email-contact werd afgelopen maandag door Martijn van Hout aangekondigd bij Kassa-2, het consumentenprogramma van de Vara. Daar merkten zij ook op dat er absoluut wordt getracht om de wachttijden van het callcenter verder te beperken.
    CanalDigitaalemail

    Reacties

  1. TV-TIP Earth's Great Seasons

    Earth's Great Seasons
    NPO 2 om 19:25 uur
    Elk jaar ondergaat Moedertje Aarde spectaculaire gedaanteverwisselingen. Dit alles als gevolg van de veranderende seizoenen, die naast fijne kansen ook pittige uitdagingen met zich meebrengen. De lente klinkt bijvoorbeeld heel leuk en gezellig, maar vergis je niet: een vrouwtje is niet zomaar geschaakt en een bloem niet zomaar bestoven.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD LUCIFER S1

      Lucifer vertelt het verhaal van de duivel die verveeld is geraakt en besluit een nieuw leven in Los Angeles op te bouwen. De charismatische Lucifer vermaakt zich met zijn drie grote passies: wijn, vrouwen en muziek. Totaal TV mag het eerste seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP The Voice of Holland

    The Voice of Holland
    RTL 4 om 20:38 uur
    Je hebt een hekel aan haar ongezouten mening óf je houdt van haar eerlijkheid. Het maakt ook eigenlijk helemaal niets meer uit: Anouk keert, nadat ze vorig seizoen overslag vanwege haar zwangerschap, vanavond terug in de rode draaistoel. In de zetels naast haar: oudgedienden Ali B, Sanne en Waylon.