1. Nieuws

    CanalDigitaal eindelijk via email bereikbaar

    Klanten van CanalDigitaal kunnen het bedrijf met ingang van deze week ook via een mailformulier bereiken. Hiermee komt het bedrijf tegemoet aan een veelgehoorde wens.
    Jan-Hein Visser
    21 november 2007
    comments 3
    CanalDigitaal eindelijk via email bereikbaar
    CanalDigitaal is met directe ingang bereikbaar via email door middel van een speciaal formulier. Alle abonnees van CanalDigitaal kunnen via dit formulier hun vragen en klachten over de dienstverlening van CanalDigitaal mailen.
     
    CanalDigitaal reageert dan naar eigen zeggen binnen een aantal dagen per brief, telefoon of per e-mail contact op de verzoeken. Er is voor gekozen om het e-mail reactie formulier op te nemen in het 'mijn CanalDigitaal'-onderdeel van de website. Hier kunnen klanten met bijvoorbeeld vragen over de factuur of een afschrijving ook direct terecht in 'Factuur Online'. De e-mail service is direct te bereiken via http://www.canaldigitaal.nl/email.

    Met het introduceren van het contact via email voldoet CanalDigitaal aan een belofte die het bedrijf eind vorig jaar al maakte. Allard Tjon, verantwoordelijk voor de klantenservice, kondigde toen aan dat er aan een systeem werd gewerkt om dit mogelijk te maken. Dat het niet eerder kon kwam omdat er een systeem moest komen waarmee de email allemaal op de juiste plaats terecht zou komen.
     
    De mogelijkheid tot email-contact werd afgelopen maandag door Martijn van Hout aangekondigd bij Kassa-2, het consumentenprogramma van de Vara. Daar merkten zij ook op dat er absoluut wordt getracht om de wachttijden van het callcenter verder te beperken.
    CanalDigitaalemail

    Reacties

  1. TV-TIP Pyeongchang live

    Pyeongchang live
    NPO 1 om 11:00 uur
    Misschien is de 500 meter bij de vrouwen de afstand waarop ?Nederland de minste medaillekansen heeft. Marrit Leenstra en Jorien ter Mors rijden deze afstand als opwarmertje voor andere afstanden, alleen Anice Das zal voluit gaan voor een medaille. En waarom ook niet? De Assense heeft al eerder kunnen verrassen, zoals op het OKT.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTJES PLUS SOUNDTRACK CD I TONYA

      Kunstschaatsster Tonya Harding (Margot Robbie) is een natuurtalent en niets lijkt haar selectie voor de Olympische spelen in de weg te staan. Maar omringd door idioten, met goede én slechte bedoelingen, beraamt Tonya een plan om wraak te nemen op haar grootste concurrente: de engelachtige Nancy Kerrigan. Eén van de grootste Amerikaanse schandalen is plots in de maak. I, TONYA draait vanaf 22 februari in de bioscopen: Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes plus een soundtrack cd weggeven.

    TV-TIP vtwonen weer verliefd op je huis

    vtwonen weer verliefd op je huis
    SBS6 om 19:30 uur
    Remco en Barbara zijn verliefd én verloofd, maar wonen niet samen. Barbara wil best bij Remco intrekken, maar haar bij elkaar geraapte antiek vloekt bij het loeistrakke, grijze interieur van Remco. Kees Tol, die de clownsrol van Viktor Brand overneemt, probeert de woonstijlen van de tortelduiven te verenigen.