1. Nieuws

    CanalDigitaal: Meer naar abonnee luisteren

    Sinds dit jaar wordt televisieaanbieder CanalDigitaal geleid door een nieuwe directie. En wordt het nieuwe beleid voor het eerst echt zichtbaar. Het roer gaat om.
    Jarco Kriek
    10 augustus 2009
    comments 0
    CanalDigitaal: Meer naar abonnee luisteren

    Openheid en eerlijke communicatie richting de klant. Dat is de doelstelling van de nieuwe directie van CanalDigitaal. Dat zegt commercieel directeur Rene Tensen in een uitgebreid interview in de nieuwe editie van Totaal TV die vanaf dinsdag in de winkels ligt.

    “De tijd van wegdrukken van moeilijke vragen en problemen is voorbij” duidelijker kan Rene Tensen het nieuwe beleid van CanalDigitaal niet verwoorden. En die problemen zijn er op dit moment. De nieuwe smartcard heeft bij een gedeelte van de klanten gezorgd voor beeldproblemen. Ook zijn er problemen bij de klantenservice. “Maar eind augustus moeten deze verholpen zijn” is één uitspraken van Tensen op dit punt. Die overigens ook open is over de problemen die zijn ontstaan met de nieuwe smartcard. Verder wil CanalDigitaal meegaan met concurrerende televisieaanbieders. Dat houdt in dat decoders tegen een zeer geringe meerprijs bij afname van een abonnement kan worden aangeschaft. Maar Tensen gaat in het interview nog een stukje verder. “Daarnaast is de prijserosie in de markt van digitale decoders zo groot te noemen dat het op termijn gemeengoed wordt dat bij een meerjarig abonnement de ontvanger gratis wordt meegeleverd, ook bij HDTV.”

    Ook op het gebied van abonnementprijzen gaat er het nodige veranderen. “Om de concurrentie goed aan te gaan moeten we dus niet eenzijdig jaarlijks de prijzen blijven verhogen. De markt is veranderd nu de klant na 1 juli maandelijks kan opzeggen. Een goede prijs/kwaliteitverhouding en service in vergelijking met de concurrentie is hierbij van groot belang.” Het zijn nog maar enkele voorbeelden van de frisse wind die er sinds kort door het Hilversumse hoofdkwartier van de satelliettelevisie waait. Meer over de nieuwe strategie van CanalDigitaal is dus te lezen in de nieuwe Totaal TV. Waarin ook Astra Benelux directeur Bill Wijdeveld zijn visie geeft over de toekomst van HDTV en de belangrijke rol die satellietdistributie hierbij gaat spelen. En verder wordt bij dit nummer ook de gedrukte versie van de frequentiebijlage weer gratis meegeleverd.

    CanalDigitaalMediaguard3HDTVabonnementdigitale televisie

    Reacties

  1. TV-TIP Sportjournaal

    Sportjournaal
    NPO 1 om 18:45 uur
    In het Sportjournaal wordt uitgebreid aandacht gegeven aan het actuele sportnieuws. Met het belangrijkste sportnieuws van vandaag.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S6 

      Girls, over het hectische leven van vier vrouwelijke twintigers is terug voor het zesde seizoen. Vriendinnen Hannah, Marnie, Jessa en Shoshanna proberen nog altijd achter de zin van het leven te komen. Totaal TV mag de dvd van dit laatste seizoen vijf keer weggeven.

    TV-TIP Hemel op Aarde

    Hemel op Aarde
    NPO 3 om 20:30 uur
    De 13-jarige, diepgelovige Bart wordt tot over zijn oren verliefd op de oudere, stadse en uiterst verleidelijke Moniek, die net bij hem in het dorp is komen wonen. Zijn ouders zijn er echter niet blij mee en vanaf hun eerste ontmoeting gaat er van alles mis in het gezin. Bart denkt dat dit komt doordat hij meer met Moniek bezig is dan met de normen en waarden van zijn opvoeding. Kiest hij voor zijn eerste echte liefde of kiest hij voor zijn vertrouwde leventje en wordt alles weer normaal. De keuze wordt nog moeilijker als Moniek ernstig ziek blijkt te zijn….