1. Nieuws

    CanalDigitaal stuurt brief over eenmalige kosten

    Mogelijk nieuwe verwarring onder abonnees van CanalDigitaal nu de televisieaanbieder een tweede brief over verwerkingsbijdrage voor de nieuwe smartcard gaat versturen.
    Jarco Kriek
    13 juni 2009
    comments 0
    CanalDigitaal stuurt brief over eenmalige kosten

    CanalDigitaal gaat een deel van haar abonnees een tweede brief sturen met betrekking tot de eenmalige verwerkingskosten die aan deze abonnees gevraagd werd. Klachten van diverse abonnees is de aanleiding.

    De tweede brief over de eenmalige verwerkingskosten is, volgens internetsite Telecompaper, het gevolg van overleg tussen de OPTA en televisieaanbieder CanalDigitaal. Vele abonnees hadden via de internetsite Consuwijzer geklacht over de verwerkingsbijdrage voor de nieuwe smartcard. In de brief wordt de abonnee kenbaar gemaakt op het recht de lopende overeenkomst te beëindigen. Dit is in Nederland mogelijk wanneer een wijziging in de voorwaarden niet aantoonbaar in het voordeel van de abonnee is. CanalDigitaal voerde 1 april diverse wijzigingen in de algemene voorwaarden door.
    Er bestaat al langere tijd onduidelijkheid over de status van de bijdrage aan de verwerkingskosten van de verstuurde nieuwe Mediaguard3 smartcard. Basis- en recreatiepakket abonnees kregen bij ontvangst van de nieuwe smartcard een brief waarin een eenmalige bijdrage van €9,95 vermeldt stond. Betaalde men deze bijdrage dan kreeg men drie maanden lang alle zenders uit een duurder betaalabonnement gratis te zien. De klantenservice van CanalDigitaal liet weten dat het hier om een vrijwillige bijdrage zou gaan.
    CanalDigitaalMediaguard3smartcardverwerkingsbijdrageConsuwijzerOPTA

    Reacties

  1. TV-TIP Topchef Academy

    Topchef Academy
    RTL 5 om 18:28 uur
    In deze laatste, allesbeslissende finaleweek wordt bepaald wie deze nieuwe tv-chef wordt.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD REBECKA MARTINSSON

      Deze misdaadserie speelt zich af in het afgelegen noordelijke Zweedse landschap: advocate Rebecka Martinsson voelt zich ondanks een succesvolle carrière ongelukkig in het leven. Totaal TV mag de dvd van Rebecka Martinsson (distributeur Lumière) vijf keer weggeven.

    TV-TIP Michael Jackson's Journey from Motown to Off the Wall

    Michael Jackson's Journey from Motown to Off the Wall
    RTL 8 om 20:30 uur
    The King of Pop, Michael Jackson, wordt gevolgd vanaf zijn vroegere jaren bij Motown Records tot aan zijn legendarische, eerste soloalbum 'Off the Wall'. Regisseur Spike Lee geeft met dit portret een indrukwekkend beeld van de ontwikkeling van dit popicoon, die met zijn muziek en dans nog steeds menig artiest inspireert.