1. Nieuws

    CanalDigitaal stuurt brief over eenmalige kosten

    Mogelijk nieuwe verwarring onder abonnees van CanalDigitaal nu de televisieaanbieder een tweede brief over verwerkingsbijdrage voor de nieuwe smartcard gaat versturen.
    Jarco Kriek
    13 juni 2009
    comments 0
    CanalDigitaal stuurt brief over eenmalige kosten

    CanalDigitaal gaat een deel van haar abonnees een tweede brief sturen met betrekking tot de eenmalige verwerkingskosten die aan deze abonnees gevraagd werd. Klachten van diverse abonnees is de aanleiding.

    De tweede brief over de eenmalige verwerkingskosten is, volgens internetsite Telecompaper, het gevolg van overleg tussen de OPTA en televisieaanbieder CanalDigitaal. Vele abonnees hadden via de internetsite Consuwijzer geklacht over de verwerkingsbijdrage voor de nieuwe smartcard. In de brief wordt de abonnee kenbaar gemaakt op het recht de lopende overeenkomst te beëindigen. Dit is in Nederland mogelijk wanneer een wijziging in de voorwaarden niet aantoonbaar in het voordeel van de abonnee is. CanalDigitaal voerde 1 april diverse wijzigingen in de algemene voorwaarden door.
    Er bestaat al langere tijd onduidelijkheid over de status van de bijdrage aan de verwerkingskosten van de verstuurde nieuwe Mediaguard3 smartcard. Basis- en recreatiepakket abonnees kregen bij ontvangst van de nieuwe smartcard een brief waarin een eenmalige bijdrage van €9,95 vermeldt stond. Betaalde men deze bijdrage dan kreeg men drie maanden lang alle zenders uit een duurder betaalabonnement gratis te zien. De klantenservice van CanalDigitaal liet weten dat het hier om een vrijwillige bijdrage zou gaan.
    CanalDigitaalMediaguard3smartcardverwerkingsbijdrageConsuwijzerOPTA

    Reacties

  1. TV-TIP Makkelijke maaltijd

    Makkelijke maaltijd
    24Kitchen om 17:25 uur
    Het Makkelijke Maaltijd team helpt je aan een heerlijk recept voor de doordeweekse maaltijd. Altijd verantwoord, snel en lekker!

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP UEFA Champions League

    UEFA Champions League
    Veronica om 20:00 uur
    Live de westrijd van UEFA Champions League: Manchester City - AS Monaco.

    Zappen.blog.nl