1. Nieuws

    Cogas-gemeenten sturen Ziggo smeekbrief

    Ziggo mag een deel van de onvrede oplossen die bij Cogas-klanten is ontstaan. Om het Ziggo emailadres langer actief te houden, sturen de negen Cogas gemeenten een brief.
    Jarco Kriek
    8 november 2014
    comments 11
    Cogas-gemeenten sturen Ziggo smeekbrief

    Ziggo mag een deel van de onvrede oplossen die bij Cogas-klanten is ontstaan. Om het Ziggo emailadres langer actief te houden, sturen de negen Cogas gemeenten een brief naar het kabelbedrijf.

    Dat is – zeker voor klanten – de teleurstellende uitkomst van een speciale aandeelvergadering van de tv-tak van Cogas. Naast de negen gemeenten in het Cogas verzorgingsgebied is ook Rabobank-investeringsfonds CIF voor de helft eigenaar van de tv-activiteiten. Gedurende de periode van januari tot maart moeten huishoudens die van het Cogas kabelnetwerk gebruikmaken een overstap van aanbieder maken. Cogas en Ziggo konden het niet eens worden over een nieuw contract. Ziggo moest veel meer voor de verkoop van digitale diensten via het Cogas kabelnetwerk betalen. Het bedrijf weigerde dit en wordt door Caiway vervangen. Caiway is volledig eigendom van CIF, dat voor de helft eigenaar van Cogas is en ook in het verzorgingsgebied een glasvezelnetwerk aanlegt.

    Ziggo waarschuwde voor emailprobleem

    Om Cogas-klanten na de gedwongen overstap van Ziggo naar Caiway het huidige Ziggo emailadres te laten behouden, sturen de gemeenten een brief naar Ziggo. Daarin wordt het kabelbedrijf gevraagd om een emailretentiedienst in werking te stellen. Hiermee kunnen klanten nog een jaar lang hun oude emailadres gebruiken. Eerder stelde Ziggo tegen Totaal TV dat het Cogas en Caiway enkele maanden geleden al had gewaarschuwd voor de emailproblemen. De druk op Ziggo wordt door de Autoriteit Consument & Markt nu enigszins opgevoerd. Een woordvoerder stelt dat het bij migraties al deze standaard de emailrententiedienst aan te bieden.

    Klanten hebben veel meer klachten

    Maar zelfs als Ziggo ingaat op de wens van de Cogas-gemeenten is de soap rond de verplichte overstap naar Caiway voor veel klanten nog niet voorbij. Er zijn nog steeds veel klachten over duurdere diensten. Die worden gecompenseerd door extra kortingen die Caiway heeft toegezegd. Het gaat in veel gevallen echter om tijdelijke kortingen. Ook speelt voor een deel van de klanten het bekijken op meerdere televisies een rol. Bij Ziggo is gebruik van vijf smartcards per abonnement mogelijk. Caiway heeft deze limiet op drie staan.

    CogasCaiwayCbizzCIFRabobankZiggoprotestliedAltied Mear Deurkabelglasvezeltvtelevisieinternettelefoonalles-in-1alles in 1triple playTwenteAlmeloWierdenpolitiekgemeenteraadgemeenteraadsverkiezing

    Reacties

  1. TV-TIP Shutter Island

    Shutter Island
    RTL 7 om 20:29 uur
    Shutter Island vertelt het verhaal van twee politiemannen, Teddy Daniels (Leonardo DiCaprio) en Chuck Aule (Mark Ruffalo), die naar een afgelegen eiland voor de kust van Massachusetts worden gestuurd om de mysterieuze verdwijning van een moordenares uit de vestingachtige psychiatrische inrichting voor criminelen te onderzoeken.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP Money Talks

    Money Talks
    Veronica om 23:10 uur
    Dankzij een onderzoek van James belandt Franklin in de bajes waar hij zich vastgeklonken weet aan boeven als diamantsmokkelaar Villard. Villard doet tijdens een transport een vluchtpoging en daarbij brengt hij meerdere bewakers om het leven. Franklin wordt hier bij betrokken en verdacht van de slachtpartij. De journalist die hem achter de tralies hielp blijkt de enige kans om zijn onschuld te bewijzen.

    Zappen.blog.nl