1. Nieuws

    Cogas-gemeenten sturen Ziggo smeekbrief

    Ziggo mag een deel van de onvrede oplossen die bij Cogas-klanten is ontstaan. Om het Ziggo emailadres langer actief te houden, sturen de negen Cogas gemeenten een brief.
    Jarco Kriek
    8 november 2014
    comments 11
    Cogas-gemeenten sturen Ziggo smeekbrief

    Ziggo mag een deel van de onvrede oplossen die bij Cogas-klanten is ontstaan. Om het Ziggo emailadres langer actief te houden, sturen de negen Cogas gemeenten een brief naar het kabelbedrijf.

    Dat is – zeker voor klanten – de teleurstellende uitkomst van een speciale aandeelvergadering van de tv-tak van Cogas. Naast de negen gemeenten in het Cogas verzorgingsgebied is ook Rabobank-investeringsfonds CIF voor de helft eigenaar van de tv-activiteiten. Gedurende de periode van januari tot maart moeten huishoudens die van het Cogas kabelnetwerk gebruikmaken een overstap van aanbieder maken. Cogas en Ziggo konden het niet eens worden over een nieuw contract. Ziggo moest veel meer voor de verkoop van digitale diensten via het Cogas kabelnetwerk betalen. Het bedrijf weigerde dit en wordt door Caiway vervangen. Caiway is volledig eigendom van CIF, dat voor de helft eigenaar van Cogas is en ook in het verzorgingsgebied een glasvezelnetwerk aanlegt.

    Ziggo waarschuwde voor emailprobleem

    Om Cogas-klanten na de gedwongen overstap van Ziggo naar Caiway het huidige Ziggo emailadres te laten behouden, sturen de gemeenten een brief naar Ziggo. Daarin wordt het kabelbedrijf gevraagd om een emailretentiedienst in werking te stellen. Hiermee kunnen klanten nog een jaar lang hun oude emailadres gebruiken. Eerder stelde Ziggo tegen Totaal TV dat het Cogas en Caiway enkele maanden geleden al had gewaarschuwd voor de emailproblemen. De druk op Ziggo wordt door de Autoriteit Consument & Markt nu enigszins opgevoerd. Een woordvoerder stelt dat het bij migraties al deze standaard de emailrententiedienst aan te bieden.

    Klanten hebben veel meer klachten

    Maar zelfs als Ziggo ingaat op de wens van de Cogas-gemeenten is de soap rond de verplichte overstap naar Caiway voor veel klanten nog niet voorbij. Er zijn nog steeds veel klachten over duurdere diensten. Die worden gecompenseerd door extra kortingen die Caiway heeft toegezegd. Het gaat in veel gevallen echter om tijdelijke kortingen. Ook speelt voor een deel van de klanten het bekijken op meerdere televisies een rol. Bij Ziggo is gebruik van vijf smartcards per abonnement mogelijk. Caiway heeft deze limiet op drie staan.

    CogasCaiwayCbizzCIFRabobankZiggoprotestliedAltied Mear Deurkabelglasvezeltvtelevisieinternettelefoonalles-in-1alles in 1triple playTwenteAlmeloWierdenpolitiekgemeenteraadgemeenteraadsverkiezing

    Reacties

  1. TV-TIP Bennie Stout

    Bennie Stout
    NPO 3 om 09:05 uur
    1930. Samen met zijn zeepkist, een zelfgemaakte trapauto, zet Benjamin 'Bennie' Stout de boel regelmatig op stelten. Bovenaan zijn verlanglijstje voor Sinterklaas staat de nieuwe glimmende trapauto, die hij in de etalage van de speelgoedwinkel heeft gezien. Maar het is crisistijd en Bennie's vader besluit om voorlopig in Spanje te blijven om extra geld te verdienen. Bennie heeft nog maar één wens: hij vraagt Sinterklaas ervoor te zorgen dat zijn vader snel thuis komt, zodat ze met de hele familie pakjesavond kunnen vieren. Al snel komt Bennie erachter dat het niet zo eenvoudig is. Hij bedenkt een list om zijn vader zelf op te halen. Hij schrijft stiekem zijn naam bij de 'stoute kinderen' in Het Grote Boek van Sinterklaas. Want als 'stout jongetje' moet je mee in de zak naar Spanje… en laat dat nu precies zijn waar Bennie het allerliefste naar toe wil.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY JASON BOURNE

      Matt Damon is terug en dit keer krijgt de zaak een persoonlijk tintje in Jason Bourne. Totaal TV mag dit spetterende vijfde hoofdstuk van de kaskrakerfranchise vijf keer als Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP 25 jaar Gordon: Compleet, volmaakt het einde

    25 jaar Gordon: Compleet, volmaakt het einde
    RTL 4 om 20:00 uur
    Registratie van het afscheidsconcert '25 jaar Gordon: Compleet, Volmaakt, Het Einde'. Samen met bevriende collega's uit het vak en onder leiding van het Metropole Orkest brengt hij zijn grootste hits ten gehore.

    Zappen.blog.nl