1. Nieuws

    Consumentenbond gaat UPC Horizon klachten bundelen

    Ondanks overleg met de belangenvereniging Coax en het continu verbeteren van software, heeft de Consumentenbond een panel opgericht om alle Horizon-klachten te verzamelen.
    Jan-Hein Visser
    12 februari 2013
    comments 0
    Consumentenbond gaat UPC Horizon klachten bundelen
    Ondanks overleg met de belangenvereniging Coax en het continu verbeteren van software, heeft de Consumentenbond een panel opgericht om alle Horizon-klachten te verzamelen.

    De problemen met de UPC Horizon mediabox zijn voor veel consumenten nog steeds niet voorbij en om te zien hoe UPC de problemen oplost en welke gebreken open blijven staan, begint de Consumentenbond het UPC Horizon Panel. De Consumentenbond maakt dit bekend, precies nu belangenvereniging Coax overleg heeft gevoerd.

    UPC vuur aan schenen gelegd

    De Consumentenbond krijgt over Horizon veel klachten en die gaan met name over de trage bediening en een trage of wegvallende internetverbinding. Ook functioneren diensten zoals On Demand en Film 1 regelmatig niet. Er zijn ook UPC-klanten die rekeningen ontvangen voor diensten die zij niet hebben kunnen gebruiken. In een gesprek met de Consumentenbond beloofde UPC al beterschap en de Consumentenbond monitort nu of de (product)verbeteringen het gewenste effect hebben. Met de resultaten van het panelonderzoek vraagt de Consumentenbond UPC dan om gerichte oplossingen. Aanmelden is online mogelijk.
    UPCConsumentenbondHorizonCoax

    Reacties

  1. TV-TIP Binnenstebuiten

    Binnenstebuiten
    NPO 2 om 18:45 uur
    Ramon laat zien hoe calamari mals blijven, Marieke verkent landgoed Oranjewoud en een prachtig ingericht jaren '30 huis in Groningen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S5

      Girls geeft een ongepolijste blik op het leven van een bont gezelschap vrouwelijke twintigers in New York. Van talloze vernederingen tot zeldzame overwinningen: de vrouwen weten nog altijd niet wat ze willen - van de mannen, van elkaar, of van zichzelf. Totaal TV mag het vijfde seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Legends of the Fall

    Legends of the Fall
    RTL 8 om 20:29 uur
    Drie broers groeien bij hun vader, een voormalig cavalerie officier, op in zijn afgelegen huis in Montana. Na zijn universiteitsstudies keert Samuel, een van de zoons, terug met een verloofde, Susannah. Al snel klikt het bijzonder goed tussen Susannah en de jongste broer Tristan. Dan breekt de Eerste Wereldoorlog uit en Samuel vertrekt om aan de zijde van de Canadezen te vechten...

    Zappen.blog.nl