1. Nieuws

    Delta levert beste en UPC slechtste digitale tv

    Uit de providermonitor over de maand oktober van de Consumentenbond blijkt dat leden Delta kabel als leverancier met de beste kwaliteit digitale tv bestempelen.
    Jarco Kriek
    28 oktober 2013
    comments 0
    Delta levert beste en UPC slechtste digitale tv
    Foto: ANP

    Uit de providermonitor over de maand oktober van de Consumentenbond blijkt dat leden van deze belangenvereniging Delta kabel als leverancier met de beste kwaliteit digitale tv bestempelen.

    Delta krijgt voor de kwaliteit van digitale tv in het algemeen in de maand oktober een gemiddeld cijfer van 8,3. UPC levert volgens de deelnemers aan de providermonitor met een 7,3 digitale tv in de slechtste kwaliteit. Wanneer men ook andere factoren als klantenservice en storingsoplossing in het eindcijfer meeneemt, is Caiway over de maand oktober de slechtste tv-aanbieder. Kijken we naar de gemiddelde score over het laatste half jaar levert XS4All volgens de Consumentenbond digitale tv in de beste beeldkwaliteit. Ook in dit overzicht is Caiway de hekkensluiter. Vooral de omgang met storingen is bij Caiway onvoldoende. Uit de providermonitor over oktober blijkt dat XS4All (8,2), CanalDigitaal (8,1), Telfort (8,0), Ziggo (7,9), KPN Interactieve TV (7,7) Tele2 Interactieve TV (7,7), Caiway (7,5) en Digitenne (7,4) de posities tussen Delta en UPC bij het onderdeel kwaliteit digitale tv innemen.

    Kritiek op providermonitor

    Opvallend is dat de SD- en HD-beeldkwaliteit van XS4All met 8,5 door de ondervraagden bij de providermonitor als beste wordt beschouwd en dat deze aanbieder in het eindresultaat over oktober op de tweede plaats staat. Wat verder opvalt, is dat XS4All bij het aanbieden van digitale tv dezelfde aanvoer als KPN Interactieve TV gebruikt. KPN Interactieve TV scoort echter met 7,7 een beduidend lager cijfer dan de 8,2 als eindresultaat van XS4All. Mede door deze opvallende uitkomsten is er al enige tijd kritiek op de uitkomsten van de providermonitor van de Consumentenbond. Er wordt namelijk geen daadwerkelijke vergelijking tussen de digitale tv-diensten van providers gemaakt. Het door deelnemers gegeven cijfer is gebaseerd op alleen de beleving van de door hen gebruikte provider. Het lage cijfer van UPC kan bijvoorbeeld mede worden veroorzaakt met problemen die een deel van de klanten met de Horizon mediabox ondervinden.

    Consumentenbondprovidermonitordigitale tvtvtelevisieprovidertv-aanbiederaanbiederDeltaUPCCaiwayZiggoKPNInteractieve TVCanalDigitaal

    Reacties

  1. TV-TIP Wielrennen: Giro d'Italia

    Wielrennen: Giro d'Italia
    Eurosport 1 om 13:15 uur
    17e etappe

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET THE MUMMY

      Tom Cruise speelt de hoofdrol in de spectaculaire nieuwe film van de wereldwijde legende: The Mummy. Terwijl men dacht dat ze overleden was, wordt een prehistorische prinses wakker in haar graftombe. Totaal TV geeft vier VIP-pakketten van deze 3D-film weg met daarin een T-shirt, een dvd van Jurassic World en twee bioscoopkaartjes voor The Mummy.

    TV-TIP Counting On

    Counting On
    TLC om 20:30 uur
    Volg de avonturen en de dagelijkse beslommeringen van Jill, Jessa en de andere Duggars. Hoe is het om op eigen benen te staan en voor je eigen gezin te zorgen?

    Zappen.blog.nl