1. Nieuws

    Delta levert beste en UPC slechtste digitale tv

    Uit de providermonitor over de maand oktober van de Consumentenbond blijkt dat leden Delta kabel als leverancier met de beste kwaliteit digitale tv bestempelen.
    Jarco Kriek
    28 oktober 2013
    comments 0
    Delta levert beste en UPC slechtste digitale tv
    Foto: ANP

    Uit de providermonitor over de maand oktober van de Consumentenbond blijkt dat leden van deze belangenvereniging Delta kabel als leverancier met de beste kwaliteit digitale tv bestempelen.

    Delta krijgt voor de kwaliteit van digitale tv in het algemeen in de maand oktober een gemiddeld cijfer van 8,3. UPC levert volgens de deelnemers aan de providermonitor met een 7,3 digitale tv in de slechtste kwaliteit. Wanneer men ook andere factoren als klantenservice en storingsoplossing in het eindcijfer meeneemt, is Caiway over de maand oktober de slechtste tv-aanbieder. Kijken we naar de gemiddelde score over het laatste half jaar levert XS4All volgens de Consumentenbond digitale tv in de beste beeldkwaliteit. Ook in dit overzicht is Caiway de hekkensluiter. Vooral de omgang met storingen is bij Caiway onvoldoende. Uit de providermonitor over oktober blijkt dat XS4All (8,2), CanalDigitaal (8,1), Telfort (8,0), Ziggo (7,9), KPN Interactieve TV (7,7) Tele2 Interactieve TV (7,7), Caiway (7,5) en Digitenne (7,4) de posities tussen Delta en UPC bij het onderdeel kwaliteit digitale tv innemen.

    Kritiek op providermonitor

    Opvallend is dat de SD- en HD-beeldkwaliteit van XS4All met 8,5 door de ondervraagden bij de providermonitor als beste wordt beschouwd en dat deze aanbieder in het eindresultaat over oktober op de tweede plaats staat. Wat verder opvalt, is dat XS4All bij het aanbieden van digitale tv dezelfde aanvoer als KPN Interactieve TV gebruikt. KPN Interactieve TV scoort echter met 7,7 een beduidend lager cijfer dan de 8,2 als eindresultaat van XS4All. Mede door deze opvallende uitkomsten is er al enige tijd kritiek op de uitkomsten van de providermonitor van de Consumentenbond. Er wordt namelijk geen daadwerkelijke vergelijking tussen de digitale tv-diensten van providers gemaakt. Het door deelnemers gegeven cijfer is gebaseerd op alleen de beleving van de door hen gebruikte provider. Het lage cijfer van UPC kan bijvoorbeeld mede worden veroorzaakt met problemen die een deel van de klanten met de Horizon mediabox ondervinden.

    Consumentenbondprovidermonitordigitale tvtvtelevisieprovidertv-aanbiederaanbiederDeltaUPCCaiwayZiggoKPNInteractieve TVCanalDigitaal

    Reacties

  1. TV-TIP The Voice Kids

    The Voice Kids
    RTL 4 om 20:30 uur
    Kan de 14-jarige Chavanté de coaches overtuigen met zijn rap-skills? Lukt het de 19-jarige superschattige Raya om op dit enorme podium haar focus te bewaren? Ook is de uit Syrië gevluchte Jean te horen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP The Night Manager

    The Night Manager
    NPO 1 om 20:30 uur
    Jonathan Pine werkt als nachtmanager in een Egyptisch hotel. Het leven van Jonathan neemt een gevaarlijke wending wanneer een gast hem om een simpele gunst vraagt met hele grote gevolgen.

    Zappen.blog.nl