1. Nieuws

    Delta levert beste en UPC slechtste digitale tv

    Uit de providermonitor over de maand oktober van de Consumentenbond blijkt dat leden Delta kabel als leverancier met de beste kwaliteit digitale tv bestempelen.
    Jarco Kriek
    28 oktober 2013
    comments 0
    Delta levert beste en UPC slechtste digitale tv
    Foto: ANP

    Uit de providermonitor over de maand oktober van de Consumentenbond blijkt dat leden van deze belangenvereniging Delta kabel als leverancier met de beste kwaliteit digitale tv bestempelen.

    Delta krijgt voor de kwaliteit van digitale tv in het algemeen in de maand oktober een gemiddeld cijfer van 8,3. UPC levert volgens de deelnemers aan de providermonitor met een 7,3 digitale tv in de slechtste kwaliteit. Wanneer men ook andere factoren als klantenservice en storingsoplossing in het eindcijfer meeneemt, is Caiway over de maand oktober de slechtste tv-aanbieder. Kijken we naar de gemiddelde score over het laatste half jaar levert XS4All volgens de Consumentenbond digitale tv in de beste beeldkwaliteit. Ook in dit overzicht is Caiway de hekkensluiter. Vooral de omgang met storingen is bij Caiway onvoldoende. Uit de providermonitor over oktober blijkt dat XS4All (8,2), CanalDigitaal (8,1), Telfort (8,0), Ziggo (7,9), KPN Interactieve TV (7,7) Tele2 Interactieve TV (7,7), Caiway (7,5) en Digitenne (7,4) de posities tussen Delta en UPC bij het onderdeel kwaliteit digitale tv innemen.

    Kritiek op providermonitor

    Opvallend is dat de SD- en HD-beeldkwaliteit van XS4All met 8,5 door de ondervraagden bij de providermonitor als beste wordt beschouwd en dat deze aanbieder in het eindresultaat over oktober op de tweede plaats staat. Wat verder opvalt, is dat XS4All bij het aanbieden van digitale tv dezelfde aanvoer als KPN Interactieve TV gebruikt. KPN Interactieve TV scoort echter met 7,7 een beduidend lager cijfer dan de 8,2 als eindresultaat van XS4All. Mede door deze opvallende uitkomsten is er al enige tijd kritiek op de uitkomsten van de providermonitor van de Consumentenbond. Er wordt namelijk geen daadwerkelijke vergelijking tussen de digitale tv-diensten van providers gemaakt. Het door deelnemers gegeven cijfer is gebaseerd op alleen de beleving van de door hen gebruikte provider. Het lage cijfer van UPC kan bijvoorbeeld mede worden veroorzaakt met problemen die een deel van de klanten met de Horizon mediabox ondervinden.

    Consumentenbondprovidermonitordigitale tvtvtelevisieprovidertv-aanbiederaanbiederDeltaUPCCaiwayZiggoKPNInteractieve TVCanalDigitaal

    Reacties

  1. TV-TIP Louis Theroux: Alcoholism

    Louis Theroux: Alcoholism
    NPO 3 om 20:30 uur
    Louis wil weten wat alcoholisme doet met mensen en bezoekt King's College Hospital in Londen, het grootste levertransplantatiecentrum in Europa. Hij wordt geconfronteerd met de verwoestende lichamelijke gevolgen van alcoholisme.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY ABSOLUTELY FABULOUS: THE MOVIE

      Edina en Patsy zijn terug en de dames beschikken nog steeds over de nodige glitter en glamour. Maar als ze de schuld krijgen van een groot incident tijdens een u?berhip fashionfeestje worden ze het middelpunt van een mediaschandaal. Totaal TV mag de Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP Etters achter de tralies

    Etters achter de tralies
    RTL 5 om 20:39 uur
    Tijdens het bezoek aan de Suffolk County-gevangenis in Boston worden criminele tieners geconfronteerd met leden van rivaliserende bendes. Voor veel tieners in Boston is het heel normaal om lid te zijn van een bende.

    Zappen.blog.nl