1. Nieuws

    Directeur klantenservice krijgt schuld Ziggo-klachten

    De klachtenstroom die vorig jaar los kwam na de vorming van Ziggo, was volgens het bedrijf de schuld van de directeur klantenservice.
    7 september 2009
    comments 0
    Directeur klantenservice krijgt schuld Ziggo-klachten
    De klachtenstroom die vorig jaar los kwam na de vorming van Ziggo, was volgens het bedrijf de schuld van de directeur klantenservice.

    Toen Ziggo van start ging, verdubbelde het aantal telefoontjes met klachten en vragen in korte tijd naar 250.000 per week. Volgens een artikel in dagblad De Stentor geeft het kabelconcern de schuld aan directeur klantenservice Joop Evers. Hij kon niet het hoofd bieden aan de grote aantallen klachten, zo luidt de verklaring.

    Vorige week donderdag stonden beide partijen tegenover elkaar voor de kantonrechtbank in Zwolle. Ziggo wil het contract met de directeur klantenservice ontbinden. Evers zit al bijna een jaar met een burn-out thuis en wil geld zien. Hij zegt dat de problemen ontstaan zijn op andere afdelingen. Ze waren volgens hem vooral te wijten aan falende techniek.

    Een uitspraak volgt later.

    Bron: De Stentor.

     

    Ziggoklachten. directeurcallcenterrechtbank

    Reacties

  1. TV-TIP Say yes to the Dress: Benelux

    Say yes to the Dress: Benelux
    TLC om 20:00 uur
    Nederlandse en Vlaamse aanstaande bruiden kiezen hun perfecte trouwjurk uit bij Koonings. Ze worden onder andere geholpen door de Amerikaanse trouwjurkgoeroe Randy Fenoli.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET THE MUMMY

      Tom Cruise speelt de hoofdrol in de spectaculaire nieuwe film van de wereldwijde legende: The Mummy. Terwijl men dacht dat ze overleden was, wordt een prehistorische prinses wakker in haar graftombe. Totaal TV geeft vier VIP-pakketten van deze 3D-film weg met daarin een T-shirt, een dvd van Jurassic World en twee bioscoopkaartjes voor The Mummy.

    TV-TIP Echt niet OK

    Echt niet OK
    NPO 3 om 20:25 uur
    Katja Schuurman, Jan Kooijman en Stijn van Vliet behandelen situaties uit het dagelijks leven die iedereen herkent en die, als je niet oppast, heel ongemakkelijk kunnen worden. Hoe dicht mag je met je naakte lichaam bij een vreemde komen in de kleedkamer? Hoe reageer je als de pasgeboren baby van je collega écht niet knap is? Wat zet je wel en niet op social media? Aan de hand van openhartige gesprekken en hilarische sketches verkennen Jan, Katja en Stijn de grens tussen gepast en ongepast.Ze vragen ook een gast het hemd van het lijf, zoals Jennifer Hoffman, Sofie van den Enk of Tess Milne, en in de sketches worden ze bijgestaan door een topcast van Nederlandse acteurs en actrices. Dé grappige nieuwe gids over wat er wel en vooral ook níet kan anno 2017.

    Zappen.blog.nl