1. Nieuws

    Geen vergoeding na internetstoring KPN

    KPN kampte dit weekend met een langdurige storing waardoor klanten enkele uren niet konden internetten en bellen.
    Jarco Kriek
    6 september 2016
    comments 7
    Geen vergoeding na internetstoring KPN
    Foto: ANP

    KPN kampte dit weekend met een langdurige storing waardoor klanten enkele uren niet konden internetten en bellen. In winkels zorgde het voor problemen bij pinbetalingen. KPN gaat gedupeerden niet automatisch financieel compenseren.


    Klanten kunnen zich wel bij het telecombedrijf melden. KPN neemt de klachten in behandeling, maar het bedrijf ziet af van een automatische vergoeding aan klanten. De storing duurde namelijk zes uur. En de nieuwe richtlijn die de overheid binnenkort aanbieders van vaste diensten zoals internet gaat opleggen, is dat een aanbieder klanten financieel moet compenseren als een storing langer dan twaalf uur duurt. KPN hanteert deze toekomstige norm nu al en stelt dat een automatische vergoeding aan klanten niet noodzakelijk is. De storing werd veroorzaakt door een technisch probleem waardoor gegeven verzoeken niet op de juiste bestemming terechtkwamen waardoor er geen internetverkeer mogelijk was.

    KPNstoringDigitenneDVB-TDVB-T2Agentschap TelecomMinisterie van Economische ZakenuitzendvergunninglicentieetherethertelevisiedigitaalstoringcoderingConaxFOX Sports EredivisieMeiden van HollandKim HollandDVB-TDVB-T2tvtelevisieetherethertelevisieNPOpublieke omroepveilingministerHenk KampEconomische ZakenAgentschap TelecomfrequentieveilingbeeldkwaliteitHDSDsettopboxdecodertv-decoder

    Reacties

  1. TV-TIP Wedden dat ik het kan

    Wedden dat ik het kan
    SBS6 om 20:00 uur
    Javier probeert op een afstand van vier meter met creditcards zes brandende tl-buizen kapot te gooien. Perry hijst zichzelf twintig treden omhoog aan de buitenkant van een brandweerladder.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY JASON BOURNE

      Matt Damon is terug en dit keer krijgt de zaak een persoonlijk tintje in Jason Bourne. Totaal TV mag dit spetterende vijfde hoofdstuk van de kaskrakerfranchise vijf keer als Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP The Rock

    The Rock
    Veronica om 20:00 uur
    De afvallige generaal Francis X. Hummel maakt zich met zijn marinecommando's meester van wat de best beveiligde gevangenis aller tijden was: Alcatraz. Ze gijzelen er 81 toeristen en vragen 100 miljoen dollars losgeld ter compensatie voor de familie van overleden manschappen tijdens geheime operaties. Als hun eis niet ingewilligd wordt, zullen vijftien zenuwgasraketten San Francisco treffen. Slechts twee mannen kunnen de stad en de gijzelaars redden. De ene is een jonge FBI-agent die alles afweet van chemische wapens, de andere is de enige man die er ooit in geslaagd is uit Alcatraz te ontsnappen: de mysterieuze macho John Mason ...

    Zappen.blog.nl