1. Nieuws

    Gele kaart voor CanalDigitaal

    Een gele kaart om CanalDigitaal duidelijk te maken dat de ingeslagen weg niet de juiste is. Satellietinstallateurs laten zich horen door het sturen van 1500 gele kaarten.
    Jarco Kriek
    15 augustus 2009
    comments 0
    Gele kaart voor CanalDigitaal

    Meer dan 1000 satellietinstallateurs in Nederland hebben televisieaanbieder CanalDigitaal op ludieke wijze duidelijk gemaakt dat ze het niet eens zijn met het nu gevoerde beleid. In de postbus van CanalDigitaal werden de afgelopen week meer dan 1500 gele kaarten bezorgd.

    CanalDigitaal krijgt de gele kaart omdat het volgens de satellietinstallateurs grote fouten heeft gemaakt bij de smartcardwissel. De televisieaanbieder verruilde bij het grootste gedeelte van de abonnees in de afgelopen maanden de smartcard voor een nieuwere versie van de gebruikte Nagra Mediaguard codering. Daarbij werd op 1 juli een nieuw onderdeel in de Nagra Mediguard3 codering actief waardoor, volgens de installateurs, vele tienduizenden abonnees geen beeld meer konden krijgen. Dit was veelal het geval bij niet gecertificeerde satellietontvangers die gebruik maken van een interne kaartlezer die niet officieel geschikt is voor de Nagra Mediaguard codering. Maar ook gecertificeerde satellietontvangers kwamen hierdoor volgens de satellietinstallateurs in problemen. Het extra, onbetaalde, werk dat men door de smartcardwissel kreeg is geen incident meer te noemen en kost volgens de satellietinstallateurs veel tijd, energie maar ook geld. Daarnaast stoort men zich aan de slechte communicatie van CanalDigitaal richting de abonnee waardoor ook extra werkdruk ontstaat.

    In een reactie zegt CanalDigitaal woordvoerder Martijn van Hout dat men de kritiek van de satellietinstallateurs zeker niet naast zich neerlegt. “We streven naar een goede relatie met onze vakhandel en we erkennen de problemen die er rondom de beelduitval zijn voor onze klanten. Dat vinden we heel vervelend en we werken samen dealers aan het oplossen ervan.” Wel zegt Van Hout zich niet te herkennen in de eenzijdige kritiek richting CanalDigitaal.

    CanalDigitaalMediaguard3

    Reacties

  1. TV-TIP Broederliefde: Op weg naar Het Kasteel

    Broederliefde: Op weg naar Het Kasteel
    NPO 3 om 19:55 uur
    Een portret van De Rotterdamse rapgroep Broederliefde tijdens de voorbereidingen van hun concert in Het Kasteel in Spangen op 29 april 2017. De bandleden spreken vrijuit over hun jeugd en hun dromen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN KING ARTHUR: LEGEND OF THE SWORD 

      Regisseur Guy Ritchie brengt met z’n dynamische stijl King Arthur: Legend of the Sword naar het grote scherm. De film is een revolutionaire versie van de klassieker over de Excalibur-mythe en volgt Arthur’s reis van de straat naar de troon. Wanneer Arthur’s vader wordt vermoord, grijpt zijn oom Vortigern de troon. Totaal TV geeft vijf keer twee bioscoopkaartjes voor dit epische actie-avontuur weg.

    TV-TIP Gort over de grens

    Gort over de grens
    NPO 2 om 20:30 uur
    Ilja Gort verlaat zijn geliefde Frankrijk. Nederlands bekendste wijnboer wil erachter komen waarom de Italianen zoveel talent hebben om te genieten van de goede dingen des levens. In deze eerste aflevering reist hij door de noordelijke regio Piemonte en ontmoet de oudste vrouw ter wereld (117 jaar).

    Zappen.blog.nl