1. Nieuws

    Gele kaart voor CanalDigitaal

    Een gele kaart om CanalDigitaal duidelijk te maken dat de ingeslagen weg niet de juiste is. Satellietinstallateurs laten zich horen door het sturen van 1500 gele kaarten.
    Jarco Kriek
    15 augustus 2009
    comments 0
    Gele kaart voor CanalDigitaal

    Meer dan 1000 satellietinstallateurs in Nederland hebben televisieaanbieder CanalDigitaal op ludieke wijze duidelijk gemaakt dat ze het niet eens zijn met het nu gevoerde beleid. In de postbus van CanalDigitaal werden de afgelopen week meer dan 1500 gele kaarten bezorgd.

    CanalDigitaal krijgt de gele kaart omdat het volgens de satellietinstallateurs grote fouten heeft gemaakt bij de smartcardwissel. De televisieaanbieder verruilde bij het grootste gedeelte van de abonnees in de afgelopen maanden de smartcard voor een nieuwere versie van de gebruikte Nagra Mediaguard codering. Daarbij werd op 1 juli een nieuw onderdeel in de Nagra Mediguard3 codering actief waardoor, volgens de installateurs, vele tienduizenden abonnees geen beeld meer konden krijgen. Dit was veelal het geval bij niet gecertificeerde satellietontvangers die gebruik maken van een interne kaartlezer die niet officieel geschikt is voor de Nagra Mediaguard codering. Maar ook gecertificeerde satellietontvangers kwamen hierdoor volgens de satellietinstallateurs in problemen. Het extra, onbetaalde, werk dat men door de smartcardwissel kreeg is geen incident meer te noemen en kost volgens de satellietinstallateurs veel tijd, energie maar ook geld. Daarnaast stoort men zich aan de slechte communicatie van CanalDigitaal richting de abonnee waardoor ook extra werkdruk ontstaat.

    In een reactie zegt CanalDigitaal woordvoerder Martijn van Hout dat men de kritiek van de satellietinstallateurs zeker niet naast zich neerlegt. “We streven naar een goede relatie met onze vakhandel en we erkennen de problemen die er rondom de beelduitval zijn voor onze klanten. Dat vinden we heel vervelend en we werken samen dealers aan het oplossen ervan.” Wel zegt Van Hout zich niet te herkennen in de eenzijdige kritiek richting CanalDigitaal.

    CanalDigitaalMediaguard3

    Reacties

  1. TV-TIP 25 jaar Gordon: Compleet, volmaakt het einde

    25 jaar Gordon: Compleet, volmaakt het einde
    RTL 4 om 20:00 uur
    Registratie van het afscheidsconcert '25 jaar Gordon: Compleet, Volmaakt, Het Einde'. Samen met bevriende collega's uit het vak en onder leiding van het Metropole Orkest brengt hij zijn grootste hits ten gehore.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY JASON BOURNE

      Matt Damon is terug en dit keer krijgt de zaak een persoonlijk tintje in Jason Bourne. Totaal TV mag dit spetterende vijfde hoofdstuk van de kaskrakerfranchise vijf keer als Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP Notting Hill

    Notting Hill
    Net5 om 20:00 uur
    William Tacker is de nogal stuntelige eigenaar van een reisboekenhandeltje in de Londense wijk Notting Hill. Wanneer de wereldberoemde filmster Anna Scott zijn winkeltje bezoekt, weet hij dan ook niet waar hij het zoeken moet. Er slaat een duidelijke vonk over maar er gebeurt aanvankelijk niks. Als hij de volgende dag echter tegen haar opbotst en jus d'orange over haar blouse morst, gaat ze mee naar zijn flatje, waar de onvermijdelijke zoen plaatsvindt.

    Zappen.blog.nl