1. Nieuws

    Helpdesk CanalDigitaal met Pasen open

    De helpdesk van tv-aanbieder CanalDigitaal is het komende paasweekend telefonisch bereikbaar. Het is de eerste keer dat CanalDigitaal tijdens feestdagen voor haar klanten via het callcenter bereikbaar is.
    Jarco Kriek
    3 april 2012
    comments 0
    Helpdesk CanalDigitaal met Pasen open
    Foto: ANP

    De helpdesk van tv-aanbieder CanalDigitaal is het komende paasweekend telefonisch bereikbaar. Het is de eerste keer dat CanalDigitaal tijdens feestdagen voor haar klanten via het callcenter bereikbaar is.

    De reden hiervoor is dat het paasweekend het eerste feestweekend in het nieuwe recreatieseizoen van de tv-aanbieder is. Abonnees met een recreatie-abonnement kunnen van 21 maart tot en met 20 september kijken naar tv-zenders die in dit abonnement zijn opgenomen.

    Problemen met smartcard

    Veel abonnees die dit abonnement afnemen, gaan voor het eerst in maanden de smartcard weer voor het bekijken van tv-zenders via de satelliet gebruiken. Hierdoor dient men in sommige gevallen de smartcard eerst te heractiveren. Alleen de nieuwe Mediaguard3 smartcard hoeft in de meeste gevallen niet van een heractivatie voorzien te worden.

    Helpdesk open

    Abonnees die tijdens het paasweekend problemen ondervinden bij het bekijken van tv-kanalen via CanalDigitaal kunnen op eerste en tweede paasdag tussen 11.00 en 17.00 uur met vragen bij de helpdesk terecht. Deze is via het telefoonnummer 0900-9323 tegen een tarief van 15 cent per minuut te bereiken. Vanuit het buitenland belt men tegen lokaal internationaal tarief via het telefoonnummer +31 35 646 68 84. Men dient dan wel de nummerherkenning in te schakelen. Meer informatie over heractiveren van de smartcard kan men ook hier vinden.
    CanalDigitaalsatellietAstra1Astra3klantenservicehelpdeskcallcenter

    Reacties

  1. TV-TIP Eigen huis & tuin

    Eigen huis & tuin
    RTL 4 om 18:05 uur
    Thomas en Evelyn verzinnen bij make-upartiest Mari van de Ven een oplossing voor zijn schoenenprobleem. Thomas gaat verder aan de slag met een badkamer en Tom maakt zijn tuinklus in Oud-Beijerland af.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD TOP OF THE LAKE: CHINA GIRL

      Lumière brengt Top of the Lake: China Girl, het tweede seizoen met Elisabeth Moss en Nicole Kidman in de hoofdrollen. Detective Robin Griffin keert naar huis, maar al snel verdwijnt de rust in Sidney wanneer het lichaam van een meisje aanspoelt. Totaal TV mag vijf keer de dvd van deze misdaadserie weggeven.

    TV-TIP Lang leve de muziek show

    Lang leve de muziek show
    NPO 3 om 19:25 uur
    Dit keer staat het programma in het teken van Typisch Hollands en zullen kinderen uit de provincie Utrecht het tegen elkaar opnemen.