1. Nieuws

    Hogere internetsnelheden bij Caiway maar niet iedereen tevreden

    Ondanks dat de regionale kabelaar Caiway de internetsnelheden begin dit jaar nog verhoogde, klinken er toch ontevreden stemmen over vooral de dienstverlening. GemeenteBelang Westland stelde een zwartboek op.
    Jan-Hein Visser
    23 januari 2011
    comments 0
    Hogere internetsnelheden bij Caiway maar niet iedereen tevreden
    Ondanks dat de regionale kabelaar Caiway de internetsnelheden begin dit jaar nog verhoogde, klinken er toch ontevreden stemmen over vooral de dienstverlening. GemeenteBelang Westland stelde een zwartboek op.

    Caiway verhoogde nog begin deze maand voor downloaden en uploaden de internetsnelheden voor standaard, super en ultra varianten flink. Desondanks is een groep klanten ontevreden aldus Gemeenteblang Westland dat een zwartboek maakte en wilde aanbieden aan topman Aart Verbree, die daar echter niet voor beschikbaar was.

    Gemeentebelang Westland overhandigde het daarom maar aan directeur Ruud Wielaard. Er zijn er al eerder klachten geweest bij Caiway maar die gingen vooral over de analoge uitschakeling van alle tv-signalen. De 112 verzamelde klachten die vooral via e-mail binnenkwamen, en tientallen andere telefonische en schriftelijke klachten gaan niet zozeer over het signaal of slecht internet maar over de service.

    Tegenover de Westlandse omroep WOS verklaarden zij: "De grootste klacht is de manier waarop klachten worden behandeld. Vaak wordt de oorzaak van de problemen in eerste instantie bij de klant zelf gezocht. "De klant is geen koning bij Caiway en wachttijden van 40 tot 45 minuten, zowel bij de telefonische helpdesk als in de winkel, zijn heel gewoon".
    CaiwayWestland

    Reacties

  1. TV-TIP Broederliefde: Op weg naar Het Kasteel

    Broederliefde: Op weg naar Het Kasteel
    NPO 3 om 19:55 uur
    Een portret van De Rotterdamse rapgroep Broederliefde tijdens de voorbereidingen van hun concert in Het Kasteel in Spangen op 29 april 2017. De bandleden spreken vrijuit over hun jeugd en hun dromen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN KING ARTHUR: LEGEND OF THE SWORD 

      Regisseur Guy Ritchie brengt met z’n dynamische stijl King Arthur: Legend of the Sword naar het grote scherm. De film is een revolutionaire versie van de klassieker over de Excalibur-mythe en volgt Arthur’s reis van de straat naar de troon. Wanneer Arthur’s vader wordt vermoord, grijpt zijn oom Vortigern de troon. Totaal TV geeft vijf keer twee bioscoopkaartjes voor dit epische actie-avontuur weg.

    TV-TIP Gort over de grens

    Gort over de grens
    NPO 2 om 20:30 uur
    Ilja Gort verlaat zijn geliefde Frankrijk. Nederlands bekendste wijnboer wil erachter komen waarom de Italianen zoveel talent hebben om te genieten van de goede dingen des levens. In deze eerste aflevering reist hij door de noordelijke regio Piemonte en ontmoet de oudste vrouw ter wereld (117 jaar).

    Zappen.blog.nl