1. Nieuws

    Hoogste tarief voor klantenservice CanalDigitaal en Online

    De nieuwe consumentenregels bepalen dat contact met de klantenservice van tv-aanbieders voor bestaande klanten niet meer dan een euro per gesprek mag kosten.
    Jarco Kriek
    18 juni 2014
    comments 7
    Hoogste tarief voor klantenservice CanalDigitaal en Online

    De nieuwe consumentenregels die op 13 juni van kracht zijn gegaan bepalen dat contact met de klantenservice van tv-aanbieders voor bestaande klanten niet meer dan een euro per gesprek mag kosten.

    Het gaat hierbij om het maximale tarief van een euro per gesprek dat aanbieders voor telefonisch klantenservice-contact mogen rekenen. Daarnaast worden ook de normale belkosten door de telefoonprovider doorberekend. Online en CanalDigitaal – beide eigendom van het Luxemburgse mediabedrijf M7 Group – hanteren het hoogst mogelijk maximale tarief van een euro. KPN-dochter en prijsvechter Telfort hanteert een tarief van vijftig eurocent per gesprek. Dat meldt Mediamagazine.

    Gratis bellen

    KPN op haar beurt biedt een gratis klantenservice. Dat geldt ook bij UPC en Ziggo als men met een telefoonaansluiting van deze kabelbedrijven naar de klantenservice belt. Doet men dit via een andere aanbieder of met de mobiele telefoon dan betaalt men het normale beltarief zonder extra kosten voor gebruik van de klantenservice. Tele2 gebruikt voor de klantenservice een vast telefoonnummer. Hierdoor is in sommige gevallen – afhankelijk van het telefoonabonnement – het bellen gratis. Als dit niet het geval is dan belt de Tele2-klant tegen het normale beltarief.

    ACMAutoriteit Consument & MarktbelkostenklantenservicegesprekgesprekskostenCanalDigitaalOnlineZiggoKPNTelfortUPCTele2

    Reacties

  1. TV-TIP Shutter Island

    Shutter Island
    RTL 7 om 20:29 uur
    Shutter Island vertelt het verhaal van twee politiemannen, Teddy Daniels (Leonardo DiCaprio) en Chuck Aule (Mark Ruffalo), die naar een afgelegen eiland voor de kust van Massachusetts worden gestuurd om de mysterieuze verdwijning van een moordenares uit de vestingachtige psychiatrische inrichting voor criminelen te onderzoeken.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP Ring of Deceit

    Ring of Deceit
    RTL 8 om 20:29 uur
    Madison Byrne is een mooie, jonge kunstexpert. Ze helpt Jack Singer, de rijke beschermheer van het museum waarvoor ze werkt, het geheim van een mysterieuze antieke ring te ontrafelen. Is de ring nu wel of niet van Jacks familie geweest? Naarmate Madison dichter bij de waarheid komt, wordt het steeds gevaarlijker. Ze begint te vermoeden dat Jack niet zo onschuldig is als hij zich voordoet. Is hij een moordenaar die uit is op wraak of heeft iemand anders er alles voor over om het geheim te bewaren?

    Zappen.blog.nl