1. Nieuws

    In wachtrij bij telefonische klantenservice moet gratis worden

    Als het aan de Tweede Kamer ligt moet in de wachtrij bij een telefonische klantenservice kosteloos worden. Een meerderheid van de Tweede Kamer nam onlangs een motie van de PVV hieromtrent aan.
    Jarco Kriek
    10 november 2011
    comments 0
    In wachtrij bij telefonische klantenservice moet gratis worden

    Als het aan de Tweede Kamer ligt moet in de wachtrij bij een telefonische klantenservice kosteloos worden. Een meerderheid van de Tweede Kamer nam onlangs een motie van de PVV hieromtrent aan.

    Consumenten die in een wachtrij bij een helpdesk komen te staan hoeven bij het uitvoeren van de motie van de Tweede Kamer alleen te betalen vanaf het moment dat men daadwerkelijk een servicemedewerker aan de lijn krijgt. Of dit uiteindelijk op korte termijn realiteit wordt moet nog maar blijken. Minister Maxime Verhagen van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie staat volgens eigen zeggen sympathiek tegen deze motie maar ziet veel haken en ogen bij de uitvoering ervan.

    Verhagen gaat wel met telecomaanbieders om de tafel zitten om te bekijken of technische realisatie van de motie van de Tweede Kamer mogelijk is. De PVV stelt in de door de Tweede Kamer aangenomen motie dat soortgelijke plannen in Duitsland al zijn ingevoerd. Verhagen stelt echter in zijn reactie dat betalen vanaf het moment dat men een servicemedewerker aan de lijn krijgt nog niet operationeel is en dat men ook in Duitsland nog kijkt of dit praktisch uitvoerbaar is.

    Klantenservicehelpdeskservice

    Reacties

  1. TV-TIP Ex on the Beach

    Ex on the Beach
    MTV om 20:00 uur
    Wat gebeurt er als je acht single guys en girls dropped op een paradijselijk eiland voor een vakantie vol zon, zee, strand en seks? Smeerpijperij natuurlijk! Maar zo simpel is het niet. MTV haalt namelijk één voor één de exen terug...

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY JASON BOURNE

      Matt Damon is terug en dit keer krijgt de zaak een persoonlijk tintje in Jason Bourne. Totaal TV mag dit spetterende vijfde hoofdstuk van de kaskrakerfranchise vijf keer als Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP The Hunger Games

    The Hunger Games
    RTL 7 om 20:30 uur
    Het voormalige Noord Amerika is nu het land Panem, waar het regerende Capitol van haar twaalf districten eist dat zij jaarlijks één jongen en één meisje leveren voor The Hunger Games. De 24 door loting geselecteerde jongeren worden in een gigantische arena gezet, waar er slechts één levend uit kan komen. De rest van Panem wordt gedwongen het mediaspektakel live op televisie te volgen. De zestienjarige Katniss Everdeen komt uit district 12, een van de armste districten. Ze weet zichzelf, haar moeder en zusje Prim in leven te houden door illegaal in de bossen te jagen met haar beste vriend Gale. Maar dan wordt Prim geselecteerd voor The Hunger Games. Katniss twijfelt geen moment en neemt de plaats van haar zusje in. Vanaf dat moment heeft ze nog maar één doel: overleven tegen elke prijs. Eenmaal in de arena wordt ze geconfronteerd met de moeilijke keuzes die ze daarvoor moet maken. Afwegingen tussen de dood en mededogen, maar ook tussen liefde en leven.

    Zappen.blog.nl