1. Nieuws

    In wachtrij bij telefonische klantenservice moet gratis worden

    Als het aan de Tweede Kamer ligt moet in de wachtrij bij een telefonische klantenservice kosteloos worden. Een meerderheid van de Tweede Kamer nam onlangs een motie van de PVV hieromtrent aan.
    Jarco Kriek
    10 november 2011
    comments 0
    In wachtrij bij telefonische klantenservice moet gratis worden

    Als het aan de Tweede Kamer ligt moet in de wachtrij bij een telefonische klantenservice kosteloos worden. Een meerderheid van de Tweede Kamer nam onlangs een motie van de PVV hieromtrent aan.

    Consumenten die in een wachtrij bij een helpdesk komen te staan hoeven bij het uitvoeren van de motie van de Tweede Kamer alleen te betalen vanaf het moment dat men daadwerkelijk een servicemedewerker aan de lijn krijgt. Of dit uiteindelijk op korte termijn realiteit wordt moet nog maar blijken. Minister Maxime Verhagen van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie staat volgens eigen zeggen sympathiek tegen deze motie maar ziet veel haken en ogen bij de uitvoering ervan.

    Verhagen gaat wel met telecomaanbieders om de tafel zitten om te bekijken of technische realisatie van de motie van de Tweede Kamer mogelijk is. De PVV stelt in de door de Tweede Kamer aangenomen motie dat soortgelijke plannen in Duitsland al zijn ingevoerd. Verhagen stelt echter in zijn reactie dat betalen vanaf het moment dat men een servicemedewerker aan de lijn krijgt nog niet operationeel is en dat men ook in Duitsland nog kijkt of dit praktisch uitvoerbaar is.

    Klantenservicehelpdeskservice

    Reacties

  1. TV-TIP Broederliefde: Op weg naar Het Kasteel

    Broederliefde: Op weg naar Het Kasteel
    NPO 3 om 19:55 uur
    Een portret van De Rotterdamse rapgroep Broederliefde tijdens de voorbereidingen van hun concert in Het Kasteel in Spangen op 29 april 2017. De bandleden spreken vrijuit over hun jeugd en hun dromen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN KING ARTHUR: LEGEND OF THE SWORD 

      Regisseur Guy Ritchie brengt met z’n dynamische stijl King Arthur: Legend of the Sword naar het grote scherm. De film is een revolutionaire versie van de klassieker over de Excalibur-mythe en volgt Arthur’s reis van de straat naar de troon. Wanneer Arthur’s vader wordt vermoord, grijpt zijn oom Vortigern de troon. Totaal TV geeft vijf keer twee bioscoopkaartjes voor dit epische actie-avontuur weg.

    TV-TIP Gort over de grens

    Gort over de grens
    NPO 2 om 20:30 uur
    Ilja Gort verlaat zijn geliefde Frankrijk. Nederlands bekendste wijnboer wil erachter komen waarom de Italianen zoveel talent hebben om te genieten van de goede dingen des levens. In deze eerste aflevering reist hij door de noordelijke regio Piemonte en ontmoet de oudste vrouw ter wereld (117 jaar).

    Zappen.blog.nl