1. Nieuws

    In wachtrij bij telefonische klantenservice moet gratis worden

    Als het aan de Tweede Kamer ligt moet in de wachtrij bij een telefonische klantenservice kosteloos worden. Een meerderheid van de Tweede Kamer nam onlangs een motie van de PVV hieromtrent aan.
    Jarco Kriek
    10 november 2011
    comments 0
    In wachtrij bij telefonische klantenservice moet gratis worden

    Als het aan de Tweede Kamer ligt moet in de wachtrij bij een telefonische klantenservice kosteloos worden. Een meerderheid van de Tweede Kamer nam onlangs een motie van de PVV hieromtrent aan.

    Consumenten die in een wachtrij bij een helpdesk komen te staan hoeven bij het uitvoeren van de motie van de Tweede Kamer alleen te betalen vanaf het moment dat men daadwerkelijk een servicemedewerker aan de lijn krijgt. Of dit uiteindelijk op korte termijn realiteit wordt moet nog maar blijken. Minister Maxime Verhagen van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie staat volgens eigen zeggen sympathiek tegen deze motie maar ziet veel haken en ogen bij de uitvoering ervan.

    Verhagen gaat wel met telecomaanbieders om de tafel zitten om te bekijken of technische realisatie van de motie van de Tweede Kamer mogelijk is. De PVV stelt in de door de Tweede Kamer aangenomen motie dat soortgelijke plannen in Duitsland al zijn ingevoerd. Verhagen stelt echter in zijn reactie dat betalen vanaf het moment dat men een servicemedewerker aan de lijn krijgt nog niet operationeel is en dat men ook in Duitsland nog kijkt of dit praktisch uitvoerbaar is.

    Klantenservicehelpdeskservice

    Reacties

  1. TV-TIP Highway Thru Hell

    Highway Thru Hell
    RTL 7 om 19:00 uur
    Het sneeuwt hard in de Donnerpas. Sam probeert een pick-up omhoog te hijsen die van de weg is gegleden en zich in een boom heeft geboord. Becky en Edgar proberen een oplegger uit een greppel te slepen.

    Doe mee en win!

    • *

      3X GHOST IN THE SHELL-PAKKET

      Scarlett Johansson is in de bioscoopfilm Ghost in the Shell te zien als Major, een unieke combinatie tussen mens en cyborg die deel uitmaakt van de speciale eenheden. Totaal TV mag drie keer een Ghost in the Shell-pakket weggeven, met daarin een t-shirt, een waaier en natuurlijk twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP The Parent Trap

    The Parent Trap
    SBS6 om 19:55 uur
    In deze Walt Disney-film speelt Lindsay Lohan een dubbelrol in het klassieke verhaal van een eeneiige tweeling die kort na hun geboorte gescheiden werden omdat hun ouders uit elkaar gingen. De twee zusjes weten niet van elkaars bestaan totdat zij elkaar voor het eerst ontmoeten op een zomerkamp. De zusjes bedenken een plan om hun vader (Dennis Quiad) en moeder (Natasha Richardson) bij elkaar te brengen zodat ze weer een gezin kunnen zijn.

    Zappen.blog.nl