1. Nieuws

    Internetsite UPC na zenderwijziging overbelast

    Veel UPC-klanten klagen op sociale media over de slechte communicatie van het kabelbedrijf over de zenderwijzigingen die vandaag zijn doorgevoerd.
    1 april 2015
    comments 13
    Internetsite UPC na zenderwijziging overbelast

    Veel UPC-klanten klagen op sociale media over de slechte communicatie van het kabelbedrijf over de zenderwijzigingen die vandaag zijn doorgevoerd. Hierdoor is de internetsite van UPC slecht bereikbaar.


    De meeste onvrede is er onder UPC-klanten die het ongecodeerde DKTV-zenderpakket gebruiken. Omdat UPC vanaf 1 april de HD-zenders als eerste in de zenderlijst plaatst, zijn de SD-versies verplaatst van zenders die ook in HD-kwaliteit beschikbaar zijn. Deze zijn nu vanaf voorkeuzepositie 925 in de zenderlijst te vinden. In de oude situatie kon men bij het DKTV-zenderaanbod vanaf voorkeuzepositie door het DKTV-zenderaanbod zappen. Omdat alleen NPO 1 HD, NPO 2 HD en NPO 3 HD onderdeel van het ongecodeerde zenderaanbod uitmaken, krijgen veel UPC-klanten op voorkeuzepositie 4 een zwart beeld met de melding gecodeerd kanaal. Voor RTL 4 en overige zenders dient men over te schakelen naar voorkeuzeposities boven 925. Lokale omroepen zijn vanaf voorkeuzepositie 325 te vinden, de regionale omroepen vanaf 701. Ondanks dat het DKTV-zenderaanbod bij UPC feitelijk ongewijzigd is, zorgt de aanpassing voor problemen bij veel klanten.

    UPC maakte voorkeuzeposities SD-kanalen niet bekend

    Slechte communicatie van UPC is de oorzaak van de onrust onder klanten. Zo communiceerde het kabelbedrijf niet dat SD-kanalen vanaf 1 april naar voorkeuzeposities boven 925 zouden verhuizen. In een flyer en PDF-file met het nieuwe zenderoverzicht wordt hierover niets gemeld. Tevens klaagt een deel van de klanten dat men tot nu toe nooit over de zenderwijziging door het kabelbedrijf is geïnformeerd. In een brief die een deel van de klanten vandaag over de integratie naar Ziggo heeft gehad, staat dat niets aan het zenderaanbod gaat wijzigen. Dat is feitelijk juist, maar roept vragen op bij klanten die vandaag met voorkeuzepositie-wijzingen zijn geconfronteerd. Mede door deze onduidelijkheid was de internetsite van UPC woensdag slecht bereikbaar. In de avonduren verslechterde de situatie nadat UPC klanten aan het eind van de middag een mail stuurde over de zenderwijziging met een link naar de eigen internetsite.

    ZiggoUPCLiberty GlobalDKTVFTCongecodeerdharmonisatiebeeldkwaliteitGorredijkFrieslandHDSDregionale omroepenROOSTV StandaardTV ExtraARD HDZDF HDNickelodeon HD13TH Street HD24 Kitchen HDMTV HDSYFY HDE! Entertainment HDFashion TV HDMY Zen HDTravel Channel HDRTL LoungeInvestigation DiscoveryNPO CulturaCCTVRussia TVThe Indonesian ChannelMediasetRTV 7M2De Meiden van HollandShorts TVExtreme Sports ChannelDance Trippin

    Reacties

  1. TV-TIP Kung Fu Panda

    Kung Fu Panda
    RTL 8 om 20:29 uur
    Po is groot, een beetje onhandig en een heel enthousiast type, en een grote fan van een bijzondere vechtsport, het geheimzinnige kungfu. Daar droomt hij van tijdens zijn werk in de bamiwinkel van zijn ouders. Dan gebeurt er iets totaal onverwachts: Po wordt door een onbegrijpelijk toeval verkozen tot leerling bij de vermaarde kungfuleraar meester Shifu. Opeens werkt Po zich in het zweet naast zijn idolen Kraanvogel, Tijger, Mantis, Aap en Adder. Meester Shifu, de belangrijkste trainer in de wereld van het kungfu, geeft de onelegante Po gelukkig wat extra aandacht.Dan komen de leden van het kungfugezelschap er achter dat de verraderlijke sneeuwluipaard Tai Lung naar hen op weg is. Dat voorspelt niet veel goeds! De enige die het gezelschap kan redden van die gevaarlijke Tai Lung is de vriendelijke reuzenpanda Po. Kan Po zijn droom, kungfumeester worden, nu verwezenlijken? Po gaat er met hart en ziel tegenaan, en met zijn volle gewicht. Dan ontdekt hij een van belangrijkste principes van het duizenden jaren oude kungfu: je zwakheden zijn tegelijkertijd ook je sterke punten.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP Unbroken

    Unbroken
    Net5 om 20:30 uur
    Toen de Tweede Wereld Oorlog uitbrak, nam Olympisch atleet Louis 'Louie' Zamperini (Jack O’Connell) dienst in de Amerikaanse luchtmacht. In mei 1943 stortte zijn bommenwerper neer boven de Stille Oceaan. Samen met twee andere bemanningsleden overleefde hij 47 dagen op de open zee in een reddingsvlot. Daarna werden ze gevangen genomen door de Japanse marine en naar een Japans krijgsgevangenenkamp gebracht. 

    Zappen.blog.nl