1. Nieuws

    Kinderen adviseren Ziggo over service aan klanten

    Het management van kabelbedrijf Ziggo krijgt op vrijdag 3 juni van de Raad van Kinderen adviezen om de service aan klanten te verbeteren.
    Jarco Kriek
    2 juni 2016
    comments 0
    Kinderen adviseren Ziggo over service aan klanten
    Foto: ANP
    Het management van kabelbedrijf Ziggo krijgt op vrijdag 3 juni van de Raad van Kinderen adviezen om de service aan klanten te verbeteren. De kinderen hebben hiervoor onderzoek bij Ziggo gedaan.

    De Raad van Kinderen bestaat uit leerlingen van basisschool OBS De Bijenkorf in Houten Groep. Ze zijn sinds vorig jaar vanuit Missing Chapter betrokken bij het management van Ziggo. De leerlingen hebben de afgelopen weken zogenaamd veldonderzoek gedaan. Ze hebben hiervoor onder andere een call center van het kabelbedrijf bezocht. Verder hebben ze kennisgemaakt met het monteursvak en hebben een dag gesnuffeld op verschillende afdelingen bij Ziggo. Dat heeft geleid tot een advies op de vraag wat Ziggo kan doen om de service te verbeteren en versnellen. Laurentien van Oranje – oprichter en directeur van Missing Chapter – begeleidt de dialoog.

    Kinderen houden Ziggo een spiegel voor

    "Wie een Raad van Kinderen aanstelt, kijkt voortaan anders naar de wereld. Kinderen houden ons een spiegel voor, ze zijn eerlijk en nemen geen blad voor de mond. Hun creatieve ideeën en logische vragen dagen volwassenen uit met nieuwe oplossingen te komen. Bovendien zijn kinderen de consument en medewerker van de toekomst. Wij hebben voor drie jaar commitment gegeven en zien nu al de waarde die de denkkracht van kinderen teweegbrengt. We zijn ontzettend benieuwd naar de oplossingen en creatieve ideeën waar de Raad van Kinderen ons mee zal inspireren", aldus Ruben Uppelschoten, Senior Vice President Customer Operations.
    ZiggoMissing ChapterLaurentien van OranjeRaad van KinderenOBS De Bijenkorfklantenservicecall centerkabelkabelbedrijf

    Reacties

  1. TV-TIP Popster, de leukste poppenacts van de wereld

    Popster, de leukste poppenacts van de wereld
    SBS6 om 20:30 uur
    In Popster, de leukste poppenacts van de wereld gaat het erom wie de leukste, opvallendste en meest originele poppenact laat zien. Alle soorten poppen komen voorbij; handpoppen, vingerpoppen, poppen op een stokje tot marionetten.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S6 

      Girls, over het hectische leven van vier vrouwelijke twintigers is terug voor het zesde seizoen. Vriendinnen Hannah, Marnie, Jessa en Shoshanna proberen nog altijd achter de zin van het leven te komen. Totaal TV mag de dvd van dit laatste seizoen vijf keer weggeven.

    TV-TIP Inside Man

    Inside Man
    Veronica om 20:30 uur
    Rechercheur Keith Miller en zijn partner gaan naar de bank waar een overval in volle gang is en er een gijzelingssituatie is ontstaan. Miller moet het opnemen tegen een superintelligente crimineel die de perfecte roof heeft bedacht. De onderhandelingen verlopen moeizaam en worden verder gecompliceerd door de aanwezigheid van een advocaat met belangrijke connecties. Niets is wat het lijkt…