1. Nieuws

    Kinderen adviseren Ziggo over service aan klanten

    Het management van kabelbedrijf Ziggo krijgt op vrijdag 3 juni van de Raad van Kinderen adviezen om de service aan klanten te verbeteren.
    Jarco Kriek
    2 juni 2016
    comments 0
    Kinderen adviseren Ziggo over service aan klanten
    Foto: ANP
    Het management van kabelbedrijf Ziggo krijgt op vrijdag 3 juni van de Raad van Kinderen adviezen om de service aan klanten te verbeteren. De kinderen hebben hiervoor onderzoek bij Ziggo gedaan.

    De Raad van Kinderen bestaat uit leerlingen van basisschool OBS De Bijenkorf in Houten Groep. Ze zijn sinds vorig jaar vanuit Missing Chapter betrokken bij het management van Ziggo. De leerlingen hebben de afgelopen weken zogenaamd veldonderzoek gedaan. Ze hebben hiervoor onder andere een call center van het kabelbedrijf bezocht. Verder hebben ze kennisgemaakt met het monteursvak en hebben een dag gesnuffeld op verschillende afdelingen bij Ziggo. Dat heeft geleid tot een advies op de vraag wat Ziggo kan doen om de service te verbeteren en versnellen. Laurentien van Oranje – oprichter en directeur van Missing Chapter – begeleidt de dialoog.

    Kinderen houden Ziggo een spiegel voor

    "Wie een Raad van Kinderen aanstelt, kijkt voortaan anders naar de wereld. Kinderen houden ons een spiegel voor, ze zijn eerlijk en nemen geen blad voor de mond. Hun creatieve ideeën en logische vragen dagen volwassenen uit met nieuwe oplossingen te komen. Bovendien zijn kinderen de consument en medewerker van de toekomst. Wij hebben voor drie jaar commitment gegeven en zien nu al de waarde die de denkkracht van kinderen teweegbrengt. We zijn ontzettend benieuwd naar de oplossingen en creatieve ideeën waar de Raad van Kinderen ons mee zal inspireren", aldus Ruben Uppelschoten, Senior Vice President Customer Operations.
    ZiggoMissing ChapterLaurentien van OranjeRaad van KinderenOBS De Bijenkorfklantenservicecall centerkabelkabelbedrijf

    Reacties

  1. TV-TIP WK wielrennen op de weg

    WK wielrennen op de weg
    NPO 2 om 16:05 uur
    Met wedstrijdbeelden, samenvattingen, interviews en reportages van de belangrijkste sportwedstrijden en -evenementen van die dag.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY KING ARTHUR: LEGEND OF THE SWORD

      Arthur weet niet in wat voor wieg hij is geboren. Als kleine jongen is zijn vader vermoord door z’n oom Vortigern die erna de troon besteeg. Arthur leeft op straat en redt zichzelf door te stelen. Totdat hij het zwaard van z’n vader, Excalibur, in handen krijgt dat hij uit een steen trekt. Vanaf dat moment is Arthur degene die het volk moet beschermen tegen zijn wrede oom. Totaal TV mag vijf keer de Blu-ray van deze avonturenfilm weggeven.

    TV-TIP Non-Stop

    Non-Stop
    Veronica om 20:25 uur
    Tijdens een vlucht van New York naar Londen ontvangt air marshal Bill Marks (Liam Neeson) een reeks cryptische sms’en. Hierin wordt geëist dat hij de Amerikaanse overheid $150 miljoen laat storten op een geheime bankrekening. Tot hij het geld heeft geregeld zal er iedere twintig minuten een passagier aan boord worden vermoord.