1. Nieuws

    Kinderen adviseren Ziggo over service aan klanten

    Het management van kabelbedrijf Ziggo krijgt op vrijdag 3 juni van de Raad van Kinderen adviezen om de service aan klanten te verbeteren.
    Jarco Kriek
    2 juni 2016
    comments 0
    Kinderen adviseren Ziggo over service aan klanten
    Foto: ANP
    Het management van kabelbedrijf Ziggo krijgt op vrijdag 3 juni van de Raad van Kinderen adviezen om de service aan klanten te verbeteren. De kinderen hebben hiervoor onderzoek bij Ziggo gedaan.

    De Raad van Kinderen bestaat uit leerlingen van basisschool OBS De Bijenkorf in Houten Groep. Ze zijn sinds vorig jaar vanuit Missing Chapter betrokken bij het management van Ziggo. De leerlingen hebben de afgelopen weken zogenaamd veldonderzoek gedaan. Ze hebben hiervoor onder andere een call center van het kabelbedrijf bezocht. Verder hebben ze kennisgemaakt met het monteursvak en hebben een dag gesnuffeld op verschillende afdelingen bij Ziggo. Dat heeft geleid tot een advies op de vraag wat Ziggo kan doen om de service te verbeteren en versnellen. Laurentien van Oranje – oprichter en directeur van Missing Chapter – begeleidt de dialoog.

    Kinderen houden Ziggo een spiegel voor

    "Wie een Raad van Kinderen aanstelt, kijkt voortaan anders naar de wereld. Kinderen houden ons een spiegel voor, ze zijn eerlijk en nemen geen blad voor de mond. Hun creatieve ideeën en logische vragen dagen volwassenen uit met nieuwe oplossingen te komen. Bovendien zijn kinderen de consument en medewerker van de toekomst. Wij hebben voor drie jaar commitment gegeven en zien nu al de waarde die de denkkracht van kinderen teweegbrengt. We zijn ontzettend benieuwd naar de oplossingen en creatieve ideeën waar de Raad van Kinderen ons mee zal inspireren", aldus Ruben Uppelschoten, Senior Vice President Customer Operations.
    ZiggoMissing ChapterLaurentien van OranjeRaad van KinderenOBS De Bijenkorfklantenservicecall centerkabelkabelbedrijf

    Reacties

  1. TV-TIP Formule 1: GP van Maleisië

    Formule 1: GP van Maleisië
    Ziggo Sport Select om 09:00 uur
    Verslag van de race van de Petronas Malaysia Grand Prix, gereden op het Sepang International Circuit, in Kuala Lumpur, Maleisie.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN DEEPWATER HORIZON

      Deepwater Horizon vertelt ‘t waargebeurde verhaal van het grootste olielek ooit in de Golf van Mexico. Deze actiethriller draait vanaf 29 september in de bioscopen: Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes weggeven.

    TV-TIP Peter Pan

    Peter Pan
    Een om 14:00 uur
    Avonturenfilm van P.J. Hogan, naar het toneelstuk van J.M. Barrie. London, begin 20e eeuw. Peter Pan is een jongen die nooit is opgegroeid. Elke avond luistert hij bij de familie Darling stiekem naar de fantastische verhalen die Wendy aan haar twee broertjes vertelt over de gevaarlijke kapitein Haak en zijn piratenbende. Wanneer Wendy door toedoen van haar tante niet langer haar broertjes mag voorlezen, neemt Peter Pan hen mee naar de sprookjeswereld van Nooitgedachtland, waar ze allerlei spannende avonturen beleven...

    Zappen.blog.nl