1. Nieuws

    Klantverlies Ziggo na fusie UPC

    Het samengaan van Ziggo en UPC heeft het fusiebedrijf Ziggo klanten gekost. Dat heeft Ziggo in een periodiek overleg met belangenvereniging COAX gezegd.
    Jarco Kriek
    3 juli 2015
    comments 20
    Klantverlies Ziggo na fusie UPC

    Het samengaan van Ziggo en UPC heeft het fusiebedrijf Ziggo klanten gekost. Dat heeft Ziggo in een periodiek overleg met belangenvereniging COAX gezegd.


    Onder meer klachten over de dienstverlening zijn de oorzaak dat klanten Ziggo de rug hebben toegekeerd. Ook heeft het verdwijnen van de NBC Universal-zenders 13TH Street, Syfy en E! Entertainment in het voormalige UPC-gebied Ziggo klanten gekost. Hierdoor is de vreemde situatie ontstaan dat een deel van de Ziggo-klanten – die diensten in het voormalig Ziggo-verzorgingsgebied afnemen – deze zenders wel kunnen bekijken en het andere deel niet. Voor alle Ziggo-klanten is het On Demand-aanbod van de NBC Universal-zenders niet meer beschikbaar. Ziggo stelt tegen COAX dat de nadruk bij de fusie tot dit moment bij techniek en interne reorganisatie heeft gelegen.

    Ziggo wil bestaande klanten met voordelen behouden

    Om te voorkomen dat huidige klanten Ziggo ook gaan verlaten, gaat het kabelbedrijf hen de komende tijd meer voordelen bieden. Daarnaast heeft Ziggo de Win Back-campagne bedacht om nieuwe klanten aan zich te binden. Ziggo laat COAX daarnaast weten dat het kabelbedrijf storingsproblemen die zijn ontstaan door gebruik van in het voormalig Ziggo-verzorgingsgebied nog nooit eerder gebruikte frequenties ziet als probleem dat bij de klanten zelf ligt. De interferentiestoring wordt in veel gevallen veroorzaakt door slechte huisbekabeling. Ziggo doet er wel alles aan om mee te helpen aan het verhelpen van beeldstoring.

    ZiggoUPCLiberty GlobalfusieklantverliesDKTVFTCongecodeerdharmonisatiebeeldkwaliteitGorredijkFrieslandHDSDregionale omroepenROOSTV StandaardTV ExtraARD HDZDF HDNickelodeon HD13TH Street HD24 Kitchen HDMTV HDSYFY HDE! Entertainment HDFashion TV HDMY Zen HDTravel Channel HDRTL LoungeInvestigation DiscoveryNPO CulturaCCTVRussia TVThe Indonesian ChannelMediasetRTV 7M2De Meiden van HollandShorts TVExtreme Sports ChannelDance Trippin

    Reacties

  1. TV-TIP Louis Theroux: Under the Knife

    Louis Theroux: Under the Knife
    NPO 3 om 20:30 uur
    Louis Theroux reist naar Californië de bakermat van de plastische chirurgie, om deze trend van dichtbij te bestuderen. In Californië kun je met één beweging van het mes en een paar duizend dollar worden wie je altijd had willen zijn.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S6 

      Girls, over het hectische leven van vier vrouwelijke twintigers is terug voor het zesde seizoen. Vriendinnen Hannah, Marnie, Jessa en Shoshanna proberen nog altijd achter de zin van het leven te komen. Totaal TV mag de dvd van dit laatste seizoen vijf keer weggeven.

    TV-TIP Louis Theroux: Under the Knife

    Louis Theroux: Under the Knife
    NPO 3 om 20:30 uur
    Louis Theroux reist naar Californië de bakermat van de plastische chirurgie, om deze trend van dichtbij te bestuderen. In Californië kun je met één beweging van het mes en een paar duizend dollar worden wie je altijd had willen zijn.