1. Nieuws

    KPN gaat klanten niet vergoeden voor storing

    De omvangrijke en langdurige storing op het netwerk van KPN is vrijdagavond nog niet opgelost. Vooral interactieve tv ondervindt nog problemen. Klanten krijgen geen vergoeding.
    Jan-Hein Visser
    20 november 2015
    comments 152
    KPN gaat klanten niet vergoeden voor storing
    De omvangrijke en langdurige storing op het netwerk van KPN is vrijdagavond nog niet opgelost. Vooral interactieve tv ondervindt nog problemen. Klanten krijgen geen vergoeding.

    KPN werd vrijdag overvallen door een zeer omvangrijke storing die vooral het internet, maar ook bellen via de vaste lijnen en interactieve televisie trof. Hierdoor kwamen ook veel andere diensten in de problemen. Zo was bijvoorbeeld De Efteling slecht bereikbaar en kampte ABN Amro met grote problemen. De oorzaak is nog niet bekend. Het enige dat de klantenservice loslaat, is dat het probleem complex is en dat klanten geen vergoeding krijgen.

    Ook Telfort getroffen

    Klanten van Telfort zijn net zo goed getroffen door de storing, omdat dit pakket ook via hetzelfde netwerk wordt doorgegeven. Dat geldt voor alle aanbieders die dat doen waaronder ook XS4ALL. KPN webcare heeft klanten laten weten dat ze geen schadevergoeding krijgen. De problemen zijn grotendeels opgelost, maar op veel plekken in het midden, westen en zuiden van het land is ook vrijdagavond nog geen televisie te ontvangen.

    KPNstoringSchadevergoedingTelfortInteractieve TVXs4all

    Reacties

  1. TV-TIP De slimste mens: De slimsten vs de rest

    De slimste mens: De slimsten vs de rest
    NPO 2 om 20:25 uur
    Dacht je thuis op de bank altijd dat je het beter wist dan die BN'ers? Nou, dan is dit je kans om dat te laten zien. In aanloop naar het elfde seizoen delen acht onbekende landgenoten de komende week het De Slimste mens-strijdtoneel met oud-winnaars en finalisten uit de afgelopen tien seizoenen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTJES JUMANJI: WELCOME TO THE JUNGLE

      In Jumanji: Welcome to the Jungle zijn de rollen letterlijk omgekeerd wanneer vier tieners de wereld van het spel Jumanji binnengesleurd worden. Ze veranderen in de game-personages die ze zelf kozen, gespeeld door Dwayne Johnson, Kevin Hart, Jack Black en Karen Gillan. Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes plus een t-shirt van deze familiefilm weggeven.

    TV-TIP Helemaal het einde

    Helemaal het einde
    RTL 4 om 20:30 uur
    Bij de familie Van Wichen is er genoeg verdiend met de stroopwafelbusiness om een bedrag aan het goede doel te schenken. Karel en An bouwen ondertussen gestaag door aan hun Huis met Open Armen, waarbij ze ook afscheid moeten nemen van een aantal vrijwilligers.