1. Nieuws

    KPN gaat klanten niet vergoeden voor storing

    De omvangrijke en langdurige storing op het netwerk van KPN is vrijdagavond nog niet opgelost. Vooral interactieve tv ondervindt nog problemen. Klanten krijgen geen vergoeding.
    Jan-Hein Visser
    20 november 2015
    comments 152
    KPN gaat klanten niet vergoeden voor storing
    De omvangrijke en langdurige storing op het netwerk van KPN is vrijdagavond nog niet opgelost. Vooral interactieve tv ondervindt nog problemen. Klanten krijgen geen vergoeding.

    KPN werd vrijdag overvallen door een zeer omvangrijke storing die vooral het internet, maar ook bellen via de vaste lijnen en interactieve televisie trof. Hierdoor kwamen ook veel andere diensten in de problemen. Zo was bijvoorbeeld De Efteling slecht bereikbaar en kampte ABN Amro met grote problemen. De oorzaak is nog niet bekend. Het enige dat de klantenservice loslaat, is dat het probleem complex is en dat klanten geen vergoeding krijgen.

    Ook Telfort getroffen

    Klanten van Telfort zijn net zo goed getroffen door de storing, omdat dit pakket ook via hetzelfde netwerk wordt doorgegeven. Dat geldt voor alle aanbieders die dat doen waaronder ook XS4ALL. KPN webcare heeft klanten laten weten dat ze geen schadevergoeding krijgen. De problemen zijn grotendeels opgelost, maar op veel plekken in het midden, westen en zuiden van het land is ook vrijdagavond nog geen televisie te ontvangen.

    KPNstoringSchadevergoedingTelfortInteractieve TVXs4all

    Reacties

  1. TV-TIP Legends of the Fall

    Legends of the Fall
    RTL 8 om 20:29 uur
    Drie broers groeien bij hun vader, een voormalig cavalerie officier, op in zijn afgelegen huis in Montana. Na zijn universiteitsstudies keert Samuel, een van de zoons, terug met een verloofde, Susannah. Al snel klikt het bijzonder goed tussen Susannah en de jongste broer Tristan. Dan breekt de Eerste Wereldoorlog uit en Samuel vertrekt om aan de zijde van de Canadezen te vechten...

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S5

      Girls geeft een ongepolijste blik op het leven van een bont gezelschap vrouwelijke twintigers in New York. Van talloze vernederingen tot zeldzame overwinningen: de vrouwen weten nog altijd niet wat ze willen - van de mannen, van elkaar, of van zichzelf. Totaal TV mag het vijfde seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Vier handen op één buik

    Vier handen op één buik
    NPO 3 om 20:30 uur
    De 20-jarige Rosa is onverwacht in verwachting. Ze woont in een gedeelde woning van het Leger Des Heils en er is geen plek voor een baby. Tijd om de handen uit de mouwen te steken vindt Xandra Brood!

    Zappen.blog.nl