1. Nieuws

    KPN geeft fout met glasvezelaansluitingen toe

    KPN heeft in een persbericht bekendgemaakt dat het in 2008 en 2009 in vijf gemeenten in Nederland onterecht glasvezeldiensten heeft verkocht.
    Jarco Kriek
    20 februari 2013
    comments 0
    KPN geeft fout met glasvezelaansluitingen toe
    Foto: ANP

    KPN heeft in een persbericht bekendgemaakt dat het in 2008 en 2009 in vijf gemeenten in Nederland glasvezeldiensten heeft aangeboden terwijl van het koperdraadnetwerk gebruik werd gemaakt.

    Het gaat om aansluitingen in bepaalde wijken van de gemeenten Roosendaal, Apeldoorn, Oosterhout, Hengelo en Zoeterwoude. Hiermee zijn 20.000 klanten gemoeid. In deze wijken gebruikte KPN voor het laatste stuk van de wijkcentrale tot in het huis van de klanten koper in plaats van glasvezel. De verbinding tot de wijkcentrale was wel van glasvezel. KPN verkocht in deze gevallen aan haar klanten wel glasvezelabonnementen.

    Geen glasvezel maar VDSL

    KPN gebruikt de constructie die in de vijf gemeenten wordt gebruikt nog steeds in Nederland. Vanaf 2010 wordt hiervoor echter de term VDSL gebruikt. In december 2010 heeft KPN alle wijkcentrales in Nederland op een glasvezelnetwerk aangesloten. Alleen wanneer glasvezel daadwerkelijk tot in het huis van de klant is aangelegd, verkoopt KPN op dit moment glasvezelabonnementen. Deze abonnementen zijn aanzienlijk hoger dan de ADSL- en VDSL-abonnementen waarbij in het laatste gedeelte van de wijkcentrale naar het huis koperdraad wordt gebruikt.

    Glasvezel op factuur

    "Wij betreuren het dat we destijds in deze vijf gemeenten mogelijk verwarring hebben laten ontstaan door de term glasvezel in de marketingcampagnes te gebruiken en op de factuur te vermelden. We hebben vanaf december 2010 niet langer de term glasvezel gebruikt bij dit product in onze marketingcampagnes. Op de factuur van de betrokken klanten wordt de term glasvezel echter nog wel gebruikt", zegt KPN in een reactie.

    Terugbetaling inclusief rente

    KPN gaat de betrokken klanten in deze 5 gemeenten rechtstreeks benaderen om mogelijke onduidelijkheden rond geleverde diensten op te helderen. "Indien blijkt dat er toch klanten zijn die teveel hebben betaald, zullen wij deze klanten het teveel betaalde bedrag terugbetalen inclusief rente."

    KPNglasvezelkoperdraadADSL. VDSLInteractieve TVtelefoontelefonieinternetRoosendaalApeldoornOosterhoutHengeloZoeterwoude

    Reacties

  1. TV-TIP Broederliefde: Op weg naar Het Kasteel

    Broederliefde: Op weg naar Het Kasteel
    NPO 3 om 19:55 uur
    Een portret van De Rotterdamse rapgroep Broederliefde tijdens de voorbereidingen van hun concert in Het Kasteel in Spangen op 29 april 2017. De bandleden spreken vrijuit over hun jeugd en hun dromen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN KING ARTHUR: LEGEND OF THE SWORD 

      Regisseur Guy Ritchie brengt met z’n dynamische stijl King Arthur: Legend of the Sword naar het grote scherm. De film is een revolutionaire versie van de klassieker over de Excalibur-mythe en volgt Arthur’s reis van de straat naar de troon. Wanneer Arthur’s vader wordt vermoord, grijpt zijn oom Vortigern de troon. Totaal TV geeft vijf keer twee bioscoopkaartjes voor dit epische actie-avontuur weg.

    TV-TIP Gort over de grens

    Gort over de grens
    NPO 2 om 20:30 uur
    Ilja Gort verlaat zijn geliefde Frankrijk. Nederlands bekendste wijnboer wil erachter komen waarom de Italianen zoveel talent hebben om te genieten van de goede dingen des levens. In deze eerste aflevering reist hij door de noordelijke regio Piemonte en ontmoet de oudste vrouw ter wereld (117 jaar).

    Zappen.blog.nl