1. Nieuws

    KPN maakt klantenservice dag en nacht gratis bereikbaar

    Grote veranderingen in het klantenservicebeleid van telecombedrijf KPN. Voor alle diensten die KPN aan de consument levert, wordt de klantenservice 24 uur per dag gratis bereikbaar.
    Jarco Kriek
    13 mei 2012
    comments 12
    KPN maakt klantenservice dag en nacht gratis bereikbaar

    Grote veranderingen in het klantenservicebeleid van telecombedrijf KPN. Voor alle diensten die KPN onder eigen merknaam aan de consument levert, wordt de klantenservice 24 uur per dag gratis bereikbaar.

    Of het nu om mobiele telefonie, internet of digitale televisie gaat, de KPN-klant kan vanaf augustus gratis en op elk door haar of hem gewenst tijdstip van de dag contact met de klantenservice opnemen. KPN maakte dit onlangs tijdens een bijeenkomst op het hoofdkantoor aan medewerkers bekend.

    Niet alleen gratis klantenservice

    Deze bijeenkomst werd via internet live uitgezonden op twintig andere KPN-locaties in Nederland waar KPN-medewerkers met de nieuwe plannen van KPN kon kennismaken. De bijeenkomst werd geleid door Eelco Blok – CEO van KPN – en Joost Farwerck die Managing Director bij KPN Nederland is. Naast de gratis klantenservice werden ook nieuwe mobiele telefoonabonnementen en de update van het huidige GSM-netwerk van KPN in Nederland aangekondigd.

    KPN luistert naar de klant

    KPN stelt dat men de afgelopen periode meer dan voorheen het geval is geweest, heeft geluisterd naar haar klanten. Naar aanleiding van deze feedback wil KPN zich verbeteren. De eerste aanzet is het gratis maken van de klantenservice. Momenteel moet daar nog 10 eurocent per minuut voor worden betaald. Vanaf augustus kan de KPN-klant gratis en 24 uur per dag naar de klantenservice bellen.

    KPNklantenservice24 uur per dagdag en nachtInteractieve TVAlles-In-1internettelefoniemobiele telefonietelefoonDigitenneglasvezel

    Reacties

  1. TV-TIP De kist

    De kist
    NPO 2 om 23:40 uur
    Voormalig politiek verslaggever Wouke van Scherrenburg (70) krijgt het Spaans benauwd bij de aanblik van de kist. Woukes ouders zijn inmiddels allebei overleden.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S5

      Girls geeft een ongepolijste blik op het leven van een bont gezelschap vrouwelijke twintigers in New York. Van talloze vernederingen tot zeldzame overwinningen: de vrouwen weten nog altijd niet wat ze willen - van de mannen, van elkaar, of van zichzelf. Totaal TV mag het vijfde seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Per seconde wijzer

    Per seconde wijzer
    NPO 2 morgen om 19:55 uur
    Twee kandidaten testen onder hoge druk hun kennis in verschillende categorieën. Hoe zetten zij hun jokers in, hoeveel rondes zullen de spelers het volhouden en met welk bedrag gaan de spelers uiteindelijk naar huis?

    Zappen.blog.nl