1. Nieuws

    KPN maakt klantenservice dag en nacht gratis bereikbaar

    Grote veranderingen in het klantenservicebeleid van telecombedrijf KPN. Voor alle diensten die KPN aan de consument levert, wordt de klantenservice 24 uur per dag gratis bereikbaar.
    Jarco Kriek
    13 mei 2012
    comments 12
    KPN maakt klantenservice dag en nacht gratis bereikbaar

    Grote veranderingen in het klantenservicebeleid van telecombedrijf KPN. Voor alle diensten die KPN onder eigen merknaam aan de consument levert, wordt de klantenservice 24 uur per dag gratis bereikbaar.

    Of het nu om mobiele telefonie, internet of digitale televisie gaat, de KPN-klant kan vanaf augustus gratis en op elk door haar of hem gewenst tijdstip van de dag contact met de klantenservice opnemen. KPN maakte dit onlangs tijdens een bijeenkomst op het hoofdkantoor aan medewerkers bekend.

    Niet alleen gratis klantenservice

    Deze bijeenkomst werd via internet live uitgezonden op twintig andere KPN-locaties in Nederland waar KPN-medewerkers met de nieuwe plannen van KPN kon kennismaken. De bijeenkomst werd geleid door Eelco Blok – CEO van KPN – en Joost Farwerck die Managing Director bij KPN Nederland is. Naast de gratis klantenservice werden ook nieuwe mobiele telefoonabonnementen en de update van het huidige GSM-netwerk van KPN in Nederland aangekondigd.

    KPN luistert naar de klant

    KPN stelt dat men de afgelopen periode meer dan voorheen het geval is geweest, heeft geluisterd naar haar klanten. Naar aanleiding van deze feedback wil KPN zich verbeteren. De eerste aanzet is het gratis maken van de klantenservice. Momenteel moet daar nog 10 eurocent per minuut voor worden betaald. Vanaf augustus kan de KPN-klant gratis en 24 uur per dag naar de klantenservice bellen.

    KPNklantenservice24 uur per dagdag en nachtInteractieve TVAlles-In-1internettelefoniemobiele telefonietelefoonDigitenneglasvezel

    Reacties

  1. TV-TIP The Mysteries of Laura

    The Mysteries of Laura
    Net5 om 20:00 uur
    Een beetje coole rechercheur heeft geen loep of pijp meer, maar iets eigens. Zo paradeert Laura met d'r gestuntel en onhandigheid. Pure afleiding natuurlijk, zodat ze kan doen waarvoor ze is geboren: rechercheren.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD LUCIFER S1

      Lucifer vertelt het verhaal van de duivel die verveeld is geraakt en besluit een nieuw leven in Los Angeles op te bouwen. De charismatische Lucifer vermaakt zich met zijn drie grote passies: wijn, vrouwen en muziek. Totaal TV mag het eerste seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP La La Land

    La La Land
    Film1 Premiere om 20:30 uur
    Een film die iedereen leuk vindt: zoiets bestaat niet. Toch komt La La Land verrekte dicht in de buurt. En dat is zeker voor een musical een prestatie, want personages die uitbarsten in zang en dans trekt lang niet iedereen. De film won uiteindelijk zes Oscars, waaronder die voor beste vrouwelijke hoofdrol (Emma Stone).