1. Nieuws

    KPN maakt klantenservice dag en nacht gratis bereikbaar

    Grote veranderingen in het klantenservicebeleid van telecombedrijf KPN. Voor alle diensten die KPN aan de consument levert, wordt de klantenservice 24 uur per dag gratis bereikbaar.
    Jarco Kriek
    13 mei 2012
    comments 12
    KPN maakt klantenservice dag en nacht gratis bereikbaar

    Grote veranderingen in het klantenservicebeleid van telecombedrijf KPN. Voor alle diensten die KPN onder eigen merknaam aan de consument levert, wordt de klantenservice 24 uur per dag gratis bereikbaar.

    Of het nu om mobiele telefonie, internet of digitale televisie gaat, de KPN-klant kan vanaf augustus gratis en op elk door haar of hem gewenst tijdstip van de dag contact met de klantenservice opnemen. KPN maakte dit onlangs tijdens een bijeenkomst op het hoofdkantoor aan medewerkers bekend.

    Niet alleen gratis klantenservice

    Deze bijeenkomst werd via internet live uitgezonden op twintig andere KPN-locaties in Nederland waar KPN-medewerkers met de nieuwe plannen van KPN kon kennismaken. De bijeenkomst werd geleid door Eelco Blok – CEO van KPN – en Joost Farwerck die Managing Director bij KPN Nederland is. Naast de gratis klantenservice werden ook nieuwe mobiele telefoonabonnementen en de update van het huidige GSM-netwerk van KPN in Nederland aangekondigd.

    KPN luistert naar de klant

    KPN stelt dat men de afgelopen periode meer dan voorheen het geval is geweest, heeft geluisterd naar haar klanten. Naar aanleiding van deze feedback wil KPN zich verbeteren. De eerste aanzet is het gratis maken van de klantenservice. Momenteel moet daar nog 10 eurocent per minuut voor worden betaald. Vanaf augustus kan de KPN-klant gratis en 24 uur per dag naar de klantenservice bellen.

    KPNklantenservice24 uur per dagdag en nachtInteractieve TVAlles-In-1internettelefoniemobiele telefonietelefoonDigitenneglasvezel

    Reacties

  1. TV-TIP Motorsport

    Motorsport
    Eurosport 1 om 12:30 uur
    Moto GP

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD REBECKA MARTINSSON

      Deze misdaadserie speelt zich af in het afgelegen noordelijke Zweedse landschap: advocate Rebecka Martinsson voelt zich ondanks een succesvolle carrière ongelukkig in het leven. Totaal TV mag de dvd van Rebecka Martinsson (distributeur Lumière) vijf keer weggeven.

    TV-TIP Formule 1

    Formule 1
    Ziggo Sport Select om 14:00 uur
    Voorbeschouwing en live verslag van de race van de Formula 1 Azerbeidjan Grand Prix, gereden op het Baku City Circuit in Baku, Azerbeidjan. Met commentaar van Olav Mol, analyses van o.a. Doornbos en Coronel en bijdrages rechtstreeks vanf de grid in Baku. Presentatie Rob Kamphues.