1. Nieuws

    KPN scoort beter dan Ziggo

    Uit diverse onderzoeken blijkt dat het vertrouwen in kabelbedrijf Ziggo na een periode van forse daling weer aan het stijgen is. KPN scoort echter nog steeds beter.
    Jarco Kriek
    11 maart 2016
    comments 15
    KPN scoort beter dan Ziggo
    Foto: ANP

    Uit diverse onderzoeken blijkt dat het vertrouwen in kabelbedrijf Ziggo na een periode van forse daling weer aan het stijgen is. Ziggo lijkt meer dan een jaar na de fusie met UPC de goede weg gevonden te hebben.


    Marktonderzoeker Telecompaper stelt dat de Net Promotor Score (NPS) van Ziggo in het vierde kwartaal van 2015 met dalen gestopt is. Dat blijkt uit de nieuwste editie van het Triple Play Insights-onderzoek van Telecompaper. De NPS-score van Ziggo is in de laatste maanden van 2015 met zeven punten gestegen. Daarmee heeft Ziggo klaarblijkelijk de goede weg gevonden, maar blijft het een negatieve NPS-score (-11) behouden. Dat betekent dat meer klanten Ziggo niet dan wel aan anderen zouden aanraden.

    KPN scoort beter dan Ziggo

    Waar Ziggo ondanks een stijging van zeven NPS-punten nog steeds een negatieve aanbevelingsadvies van de meeste klanten krijgt, doet KPN het veel beter. KPN heeft namelijk een positieve NPS-score van elf punten. Het verschil in NPS-aanbeveling tussen Ziggo en KPN komt hierdoor op 22 punten.

    ZiggoKPNfusieUPCLiberty GlobalklanttevredenheidklantklantenNetwerk Promotor ScoreNPSalles-in-1alles in 1triple playquad playtvtelevisieinternetbellentelefoontelefonievastmobielVodafone

    Reacties

  1. TV-TIP Will & Grace

    Will & Grace
    Fox om 17:35 uur
    Deze één uur durende slotaflevering vormt het sluitstuk van acht seizoenen. Zullen Will en Grace samen een kind grootbrengen en het ultieme geluk vinden?

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S6 

      Girls, over het hectische leven van vier vrouwelijke twintigers is terug voor het zesde seizoen. Vriendinnen Hannah, Marnie, Jessa en Shoshanna proberen nog altijd achter de zin van het leven te komen. Totaal TV mag de dvd van dit laatste seizoen vijf keer weggeven.

    TV-TIP Wie doet de afwas?

    Wie doet de afwas?
    RTL 4 om 20:01 uur
    Zomerprogramma waarin vier kandidaten een week lang iedere avond eten bij een Bekende Nederlander. Ze hebben één avond en drie gangen de tijd om te achterhalen bij welke BN'er ze aan tafel zijn aangeschoven. Raden ze het goed, dan kunnen ze elke keer een leuk geldbedrag verdienen en mag de gastheer of -vrouw zelf een berg afwas wegwerken. Weten ze de kok of kokkin niet te ontmaskeren, dan mogen de kandidaten aan de (was)bak.