1. Nieuws

    KPN scoort beter dan Ziggo

    Uit diverse onderzoeken blijkt dat het vertrouwen in kabelbedrijf Ziggo na een periode van forse daling weer aan het stijgen is. KPN scoort echter nog steeds beter.
    Jarco Kriek
    11 maart 2016
    comments 15
    KPN scoort beter dan Ziggo
    Foto: ANP

    Uit diverse onderzoeken blijkt dat het vertrouwen in kabelbedrijf Ziggo na een periode van forse daling weer aan het stijgen is. Ziggo lijkt meer dan een jaar na de fusie met UPC de goede weg gevonden te hebben.


    Marktonderzoeker Telecompaper stelt dat de Net Promotor Score (NPS) van Ziggo in het vierde kwartaal van 2015 met dalen gestopt is. Dat blijkt uit de nieuwste editie van het Triple Play Insights-onderzoek van Telecompaper. De NPS-score van Ziggo is in de laatste maanden van 2015 met zeven punten gestegen. Daarmee heeft Ziggo klaarblijkelijk de goede weg gevonden, maar blijft het een negatieve NPS-score (-11) behouden. Dat betekent dat meer klanten Ziggo niet dan wel aan anderen zouden aanraden.

    KPN scoort beter dan Ziggo

    Waar Ziggo ondanks een stijging van zeven NPS-punten nog steeds een negatieve aanbevelingsadvies van de meeste klanten krijgt, doet KPN het veel beter. KPN heeft namelijk een positieve NPS-score van elf punten. Het verschil in NPS-aanbeveling tussen Ziggo en KPN komt hierdoor op 22 punten.

    ZiggoKPNfusieUPCLiberty GlobalklanttevredenheidklantklantenNetwerk Promotor ScoreNPSalles-in-1alles in 1triple playquad playtvtelevisieinternetbellentelefoontelefonievastmobielVodafone

    Reacties

  1. TV-TIP Vroege vogels

    Vroege vogels
    NPO 2 om 19:20 uur
    Vroege Vogels kampeert in de Biesbosch. En dat wordt afzien tussen de muggen en zomerse stortbuien. Verder betrapt de verborgen camera dieren en is er een nachtelijke zoektocht naar de bever, een ode aan bijzondere slakjes en verkenningstochten over het water. En: drie jonge visarenden staan op het punt van uitvliegen. Vroege Vogels TV wordt net als voorgaande seizoenen gepresenteerd door Milouska Meulens en Menno Bentveld.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP GoldenEye

    GoldenEye
    RTL 7 om 20:30 uur
    De Britse geheim agent James Bond gaat op missie om de toegangssleutel tot een geheim wapen genaamd GoldenEye terug te vinden. Met dat wapen dat zich in een baan rond de aarde bevindt, kan een elektromagnetische puls worden afgeschoten waarmee alle elektronische apparatuur op aarde wordt vernietigd. Er zijn aanwijzingen dat de Russische generaal Ourumov verantwoordelijk is voor de diefstal. Bond reist af naar Rusland en komt daar tegenover een onzichtbare vijand te staan die hem continu een stap voor is.