1. Nieuws

    KPN scoort beter dan Ziggo

    Uit diverse onderzoeken blijkt dat het vertrouwen in kabelbedrijf Ziggo na een periode van forse daling weer aan het stijgen is. KPN scoort echter nog steeds beter.
    Jarco Kriek
    11 maart 2016
    comments 15
    KPN scoort beter dan Ziggo
    Foto: ANP

    Uit diverse onderzoeken blijkt dat het vertrouwen in kabelbedrijf Ziggo na een periode van forse daling weer aan het stijgen is. Ziggo lijkt meer dan een jaar na de fusie met UPC de goede weg gevonden te hebben.


    Marktonderzoeker Telecompaper stelt dat de Net Promotor Score (NPS) van Ziggo in het vierde kwartaal van 2015 met dalen gestopt is. Dat blijkt uit de nieuwste editie van het Triple Play Insights-onderzoek van Telecompaper. De NPS-score van Ziggo is in de laatste maanden van 2015 met zeven punten gestegen. Daarmee heeft Ziggo klaarblijkelijk de goede weg gevonden, maar blijft het een negatieve NPS-score (-11) behouden. Dat betekent dat meer klanten Ziggo niet dan wel aan anderen zouden aanraden.

    KPN scoort beter dan Ziggo

    Waar Ziggo ondanks een stijging van zeven NPS-punten nog steeds een negatieve aanbevelingsadvies van de meeste klanten krijgt, doet KPN het veel beter. KPN heeft namelijk een positieve NPS-score van elf punten. Het verschil in NPS-aanbeveling tussen Ziggo en KPN komt hierdoor op 22 punten.

    ZiggoKPNfusieUPCLiberty GlobalklanttevredenheidklantklantenNetwerk Promotor ScoreNPSalles-in-1alles in 1triple playquad playtvtelevisieinternetbellentelefoontelefonievastmobielVodafone

    Reacties

  1. TV-TIP Hunting Hitler

    Hunting Hitler
    History om 22:00 uur
    Bob Baer en John Cencich zijn terug met nieuwe experts en nieuwe technologie om de mogelijke ontsnapping van Hitler te onderzoeken. Ze gaan terug naar Berlijn, waar Lenny DePaul en Sascha Keil een vijfde uitgang ontdekken in Hitlers F'hrerbunker.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP Feyenoord - PSV

    Feyenoord - PSV
    Fox Sports Eredivisie 5 om 14:29 uur
    Verslag van de wedstrijd Feyenoord - PSV in de 24e speelronde van de Eredivisie.

    Zappen.blog.nl