1. Nieuws

    KPN wegens misleiding glasvezel toch voor de rechter

    KPN moet toch voor de rechter verschijnen om zich te verdedigen wegens verdenking van misleiding bij glasvezelabonnementen van ongeveer drieduizend klanten.
    Jarco Kriek
    21 juni 2013
    comments 0
    KPN wegens misleiding glasvezel toch voor de rechter
    Foto: ANP

    KPN moet toch voor de rechter verschijnen om zich te verdedigen wegens verdenking van misleiding bij glasvezelabonnementen van ongeveer drieduizend klanten.

    Het gaat hierbij volgens Mediamagazine onder meer om klanten uit de provincies Gelderland en Noord-Brabant. De collectieve schadeclaim is door advocaat in opleiding Chizkija Loonstein ingediend. Aanleiding voor de rechtszaak is een uitzending van het TROS-consumentenprogramma Radar. Na deze uitzending waarin de misleiding aan het licht werd gebracht, bood de advocaat zich aan om de belangen van gedupeerde KPN-klanten te behartigen. Totaal TV berichtte eerder over mogelijke misleiding van KPN-klanten.

    Wel VDSL, geen glasvezel

    In de periode 2008 en 2009 waren er voor de consument nog geen KPN-diensten via glasvezel beschikbaar. In deze periode begon KPN in vijf gemeenten een proef met de VDSL-techniek. Bij VDSL wordt tot en met de wijkcentrale van glasvezel gebruikgemaakt. Vanaf de wijkcentrale tot in het huis wordt echter nog steeds het koperdraadnetwerk gebruikt. KPN heeft in hun pilotperiode in deze vijf gemeenten VDSL-diensten voor glasvezeldiensten verkocht. De snelheid van deze VDSL-diensten was veel hoger dan de in deze periode in alle gevallen gebruikte ADSL-techniek. Hierdoor was de prijs van het VDSL-abonnement ook aanzienlijk hoger dan een ADSL-abonnement. Het is echter lager dan de prijzen van KPN-glasvezelabonnementen. KPN verkoopt na de komst van FttH – waarin bij het laatste gedeelte van de wijkcentrale tot in het huis ook van glasvezel gebruikt wordt gemaakt – geen VDSL-abonnement meer onder de noemer glasvezel. Het gaat om aansluitingen in bepaalde wijken van de gemeenten Roosendaal, Apeldoorn, Oosterhout, Hengelo en Zoeterwoude. Hiermee zijn 20.000 klanten gemoeid.

    KPN moet alles terugbetalen

    Overleg tussen KPN en advocaat Loonstein heeft niet tot een oplossing van het conflict geleid. Loonstein eist nu dat KPN alle door zijn cliënten betaalde facturen terugbetaalt omdat het telecombedrijf de in het contract afgesproken dienst niet geleverd heeft. KPN heeft in februari zelf onderzoek gedaan naar mogelijk teveel betaalde abonnementsgelden door de 20.000 KPN-klanten. Daaruit bleek dat de abonnees niet teveel voor de geleverde VDSL-diensten hebben betaald. De rechter moet nu bepalen of KPN haar klanten schadeloos moet stellen. Wanneer de rechtszaak begint, is onduidelijk. KPN heeft namelijk uitstel van de rechtszaak aangevraagd.

    KPNglasvezelkoperdraadADSL. VDSLInteractieve TVtelefoontelefonieinternetRoosendaalApeldoornOosterhoutHengeloZoeterwoude

    Reacties

  1. TV-TIP Florence Foster Jenkins

    Florence Foster Jenkins
    Film1 Premiere om 20:30 uur
    Florence Foster Jenkins is een rijke New Yorkse dame die er alles aan doet om haar droom, een groots zangeres worden, uit te laten komen. Ze is overtuigd dat ze een geweldige zangeres is en heeft niet door hoe vals ze zingt. Haar echtgenoot en manager, St. Clair Bayfield, een aristocratische Britse acteur, is vastbesloten om zijn geliefde Florence tegen de waarheid te beschermen. Wanneer Florence besluit een openbaar concert in Carnegie Hall te geven, komt hij voor de grootste uitdaging van zijn leven te staan.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD REBECKA MARTINSSON

      Deze misdaadserie speelt zich af in het afgelegen noordelijke Zweedse landschap: advocate Rebecka Martinsson voelt zich ondanks een succesvolle carrière ongelukkig in het leven. Totaal TV mag de dvd van Rebecka Martinsson (distributeur Lumière) vijf keer weggeven.

    TV-TIP Stegeman op de bres

    Stegeman op de bres
    SBS6 om 21:30 uur
    In Stegeman op de bres helpt Alberto Stegeman samen met zijn team mensen die in de problemen zitten. De getroffenen zijn in conflict met een instantie of iemand die kwaad in de zin heeft.