1. Nieuws

    M7 Group S.A tevreden over omschakeling naar 8PSK

    Het Luxemburgse mediabedrijf M7 Group S.A is over het algemeen tevreden over de recente omschakeling van één van haar transponders op de ASTRA3-satelliet naar de nieuwe modulatietechniek 8PSK.
    23 november 2011
    comments 0
    M7 Group S.A tevreden over omschakeling naar 8PSK

    Het Luxemburgse mediabedrijf M7 Group S.A is over het algemeen tevreden over de recente omschakeling van één van haar transponders op de ASTRA3-satelliet naar de nieuwe modulatietechniek 8PSK.

    Dit ondanks problemen die door diverse klanten van haar tv-aanbieders CanalDigitaal en TV Vlaanderen op het internet gemeld worden. Daarbij wordt overigens ook duidelijk dat veel van deze klachten verholpen zijn als men de schotelantenne iets nauwkeurig – soms gaat het slechts om een aanpassing van enkele millimeters – uitricht. Los van dit zijn er daadwerkelijk ontvangstproblemen enkele merken satellietontvangers. De problemen zijn geconstateerd bij Topfield, Homecast, Inverto Scena 5M en Rebox 4000. Het gaat dan vooral om gebruik met het nieuwe type Mediaguard CI-module die door M7 Group S.A wordt geleverd.

    Rene Tensen - Executive Vice President CanalDigitaal bij M7 Group S.A – tegen Totaal TV over de eerste evaluatie van de omschakeling naar 8PSK: "We zijn in het algemeen tevreden met de overgang: dat wil zeggen die is technisch goed verlopen en beeld kwaliteit is goed. Er was een geluidsprobleem door een defecte modulator die we snel hebben vervangen. Ook het aantal klanten dat zich meldt met problemen bij klantenservice is niet erg hoog ten opzichte van de totaal geraakte populatie. Dit komt hopelijk door de uitgebreide instructies op onze website en het feit dat verre weg de meeste mensen hun schotel goed hebben uitgericht en de juiste zenderlijst hebben geladen. Deze zijn tevens is bezit van een HD-satellietontvanger die geen moeite met 8PSK heeft.” Tensen stelt dat men wel vooraf de nieuwe uitzendtechniek uitgetest heeft: "Uiteraard is er met de gecertificeerde boxen en 8PSK teststreams vooraf getest, echter de huidige problemen op de livestreams traden toen niet op."

    Problemen bij klanten zijn volgens M7 Group S.A veelal terug te voeren naar niet actuele zenderlijsten of de uitrichting van de schotelantenne. Toch speelt er ook een hardware gerelateerd probleem bij sommige CanalDigitaal-klanten. Rene Tensen wil deze problemen zeker niet bagatelliseren. Daarom is M7 Group S.A met een onderzoek naar de problemen gestart waarbij het met alle betrokken partijen samenwerkt om tot een oplossing voor deze hardwarematige problemen te komen. Tensen: "Dit is zoals dat bij gecertificeerde ontvangers gaat in aktief gezamenlijk onderzoek tussen M7, leveranciers van satellietontvangers en Nagra die de leverancier van de Mediaguard CI-module is. Zodra daar duidelijkheid over is zullen we de markt informeren.”

    Met de markt bedoelt Rene Tensen onder meer de CanalDigitaal-dealers in Nederland. Deze melden aan Totaal TV dat ook sinds de omschakeling naar 8PSK meer klachten over ontvangstproblemen ontvangen. Een gedeelte hiervan is te relateren naar gebruik van één van de genoemde merken satellietontvangers die in combinatie de Mediaguard CI-module. Uit het feit dat alle andere merken satellietontvangers geen ontvangstproblemen bij de onlangs naar 8PSK omgezette transponder hebben kan worden vastgesteld dat er geen structureel probleem bij de omzetting naar de nieuwe modulatietechniek 8PSK bij constateren is.

    CanalDigitaalTV VlaanderenM7 Group S.AASTRA38PSKReboxInvertoHomecastTopfield

    Reacties

  1. TV-TIP Undercover Boss USA

    Undercover Boss USA
    RTL Z om 18:30 uur
    Amerikaanse realityserie waarin directieleden undercover gaan in hun eigen bedrijf. Ze komen er zo achter hoe de medewerkers echt over hen denken en hoe hard er daadwerkelijk wordt gewerkt.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY ABSOLUTELY FABULOUS: THE MOVIE

      Edina en Patsy zijn terug en de dames beschikken nog steeds over de nodige glitter en glamour. Maar als ze de schuld krijgen van een groot incident tijdens een u?berhip fashionfeestje worden ze het middelpunt van een mediaschandaal. Totaal TV mag de Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP Weird Creatures with Nick Baker

    Weird Creatures with Nick Baker
    Animal Planet om 19:10 uur
    Nick gaat voor de Australische zuidkust op zoek naar een zeer zeldzaam zeedier, de grote rafelvis oftewel de zeedraak. Dat valt niet mee, want het dier is uitstekend gecamoufleerd.

    Zappen.blog.nl