1. Nieuws

    M7 group verbetert systeem klantencontact

    De M7 Group heeft gekozen voor nieuwe software om daarmee de klantenservice voor klanten van CanalDigitaal, TV VLAANDEREN en TéléSAT en Austriasat te verbeteren.
    Jan-Hein Visser
    28 januari 2011
    comments 0
    M7 group verbetert systeem klantencontact
    De M7 Group heeft gekozen voor nieuwe software om daarmee de klantenservice voor klanten van CanalDigitaal, TV VLAANDEREN en TéléSAT en Austriasat te verbeteren.

    M7 Group biedt digitale tv en radio via de satelliet aan consumenten en heeft meer dan een miljoen kijkers in Europa. Om alle vragen van deze consumenten – in zowel binnen- als buitenland – snel en correct af te kunnen handelen heeft een efficiënt klantcontactcenter hoge prioriteit voor de digitale televisie- en radioaanbieder.

    Daarom heeft het bedrijf gekozen voor de complete T5 softwaresuite van Trinicom, marktleidend leverancier van geavanceerde softwareoplossingen voor het afhandelen van klantcontacten. M7 Group zet de softwaresuite in voor al haar merken. Met Trinicom’s T5 verwacht M7 Group de dienstverlening van haar klantcontactcenters te verbeteren door kortere responstijden voor klanten, verhoogde kwaliteit van de gegeven adviezen en antwoorden en een betere integratie tussen de diverse kanalen die voor het klantcontact bij M7 Group worden gebruikt.
    M7CanalDigitaalTV VLAANDEREN

    Reacties

  1. TV-TIP Pyeongchang live

    Pyeongchang live
    NPO 1 om 09:30 uur
    Yara van Kerkhof was jarenlang de motor in de shorttrack-relay, maar in de World Cup van seizoen 2016-2017 liet ze zien dat ze ook individueel haar mannetje staat: in Calgary behaalde Van Kerkhof brons op de 500 meter. Na haar zilveren plak vorige week maakt ze vanochtend met de estafetteploeg opnieuw kans op een medaille.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTJES PLUS SOUNDTRACK CD I TONYA

      Kunstschaatsster Tonya Harding (Margot Robbie) is een natuurtalent en niets lijkt haar selectie voor de Olympische spelen in de weg te staan. Maar omringd door idioten, met goede én slechte bedoelingen, beraamt Tonya een plan om wraak te nemen op haar grootste concurrente: de engelachtige Nancy Kerrigan. Eén van de grootste Amerikaanse schandalen is plots in de maak. I, TONYA draait vanaf 22 februari in de bioscopen: Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes plus een soundtrack cd weggeven.

    TV-TIP UEFA Champions League

    UEFA Champions League
    Veronica om 20:00 uur
    In de Primera División heeft Barça een straatlengte voorsprong, maar dit geeft geen garanties voor de Champions League. Een walk-over zal het niet worden tegen Chelsea; op een goede dag kunnen de Londenaren het Barcelona zeer moeilijk maken. Onder aanvoering van Eden Hazard kan het vanavond spoken op Stamford Bridge.