1. Nieuws

    Negatieve reclame Caiway in Voetbal International

    De klantenservice van Caiway heeft publieke negatieve reclame in het RTL 7-voetbaldiscussieprogramma Voetbal International gekregen.
    Jarco Kriek
    10 mei 2014
    comments 7
    Negatieve reclame Caiway in Voetbal International

    De klantenservice van Caiway heeft publieke negatieve reclame in het RTL 7-voetbaldiscussieprogramma Voetbal International gekregen. Caiway is juist bezig met het verbeteren van de klantenservice.

    In Voetbal International uitte Johan Derksen harde kritiek op Caiway vanwege problemen die hij in zijn woonplaats Oudewater met de tv-diensten van dit bedrijf ondervindt. Derksen kan volgens eigen zeggen al weken lang niet naar betaalzenders FOX Sports en Sport1 kijken. Ook andere tv-zenders zijn in de twee woonhuizen van Derksen niet te bekijken. Alleen naar Nederlandse zenders kan gekeken worden. Derksen heeft hiervoor herhaaldelijk contact met de klantenservice van Caiway opgenomen, maar tot een oplossing is het niet gekomen.

    Derksen naar KPN

    In Oudewater biedt Caiway tv-diensten aan via het REKAM-kabelnetwerk. Caiway heeft op 1 mei wijzigingen in het zenderaanbod doorgevoerd die mogelijk tot de problemen bij Johan Derksen hebben geleid. Derksen is niet de enige inwoner van Oudewater die problemen met de tv-diensten van Caiway heeft. Ook FOX Sports-verslaggever Koert Westerman liet zich de afgelopen weken via sociale media negatief over Caiway uit. Het sturen van een monteur naar Derksen heeft voor Caiway geen zin meer. Derksen verkondigde in het voetbalprogramma naar KPN te zijn overgestapt. In de komende weken activeert het telecombedrijf bij Derksen Alles-in-1-diensten. KPN is voor Johan Derksen niet onbekend. In 2011 was hij in een tv-commercial voor Interactieve TV van KPN te zien.

    Verbeteren klantenservice

    De negatieve reclame in Voetbal International komt voor Caiway op een ongelukkig moment. Vorige maand liet het bedrijf aan Totaal TV weten dat het verbeteren van de klantenservice een belangrijke doelstelling is.

    CaiwayOudewaterJohan DerksenKoert WestermanRTL7RTL 7Voetbal InternationalHDbasispakketkabelglasvezelCIFEntonedecodertv-decoderBasic TVExtra TVPlus TVMore TVHDkabel

    Reacties

  1. TV-TIP De frisse start

    De frisse start
    24Kitchen om 18:35 uur
    In "Frisse Start" helpen 24Kitchen-chefs Roberta Pagnier en Danny Jansen het nieuwe jaar goed te beginnen met lekkere en bewuste recepten.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY ABSOLUTELY FABULOUS: THE MOVIE

      Edina en Patsy zijn terug en de dames beschikken nog steeds over de nodige glitter en glamour. Maar als ze de schuld krijgen van een groot incident tijdens een u?berhip fashionfeestje worden ze het middelpunt van een mediaschandaal. Totaal TV mag de Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP De aardappeleters

    De aardappeleters
    NPO 2 om 19:50 uur
    De aardappeleter rolt uit de kroeg en wil reepjes vlees in een rond broodje. En 't waren niet de Turken, niet de Grieken maar de Joden uit Israël die dat eerder snapten dan de aardappeleters zelf.

    Zappen.blog.nl