1. Nieuws

    Onderzoek voor UPC over social media

    Kabelbedrijf UPC werkt mee aan een onderzoek over het gebruik van social media door consumenten. Daarbij gaat het voornamelijk om internet-forums.
    Jan-Hein Visser
    25 november 2009
    comments 0
    Onderzoek voor UPC over social media
    Kabelexploitant UPC werkt mee aan een onderzoek over de invloed van social media zoals forums en twitter. Het onderzoek wordt uitgevoerd door een onafhankelijk onderzoekster en gaat over het gebruik van social media door consumenten om over telecommunicatiebedrijven te communiceren.
     
    UPC wil de resultaten van het onderzoek uiteindelijk verwerken in de verbetering van onze online dienstverlening em roept gebruikers op het UPC forum op Chelloo.com op om meet de doen aan het onderzoek en de enquête in te vullen. UPC hecht belang aan het gebruik van social media en heeft daarom al een tijdje een webcare team in dienst. Zo zijn op het Chelloo/UPC Forum diverse UPC medewerkers namens de klantenservice actief om te reageren bij problemen van abonnees. Ook op Twitter heeft UPC inmiddels een account lopen om zo met klanten te communiceren.

    UPC is niet het enige mediabedrijf dat via de 'social media' actief is met een webcare team. Ook Ziggo is op het speciale Ziggo kabelforum aanwezig met een aantal medewerkers die klachten opvangen of duidelijkheid scheppen bij vragen. En ook de satelliettelevisie aanbieder CanalDigitaal hecht veel belang aan de aanwezigheid op het internet. Zo heeft CanalDigitaal een webcare team dat actief is op satelllietforum.com. Recent gaf de leiding van CanalDigitaal nog aan dat diverse beslissingen die samenhangen met de dienstverlening mede waren gebaseerd op reacties en suggesties vanaf dat forum.


    UPCZiggoSocial MediaCanalDigitaal

    Reacties

  1. TV-TIP Tijl B op Volle Toeren

    Tijl B op Volle Toeren
    NPO 2 om 20:25 uur
    Volkszanger André Hazes jr. en de internationaal gerenommeerde operazangeres Maria Fiselier staan centraal.

    Doe mee en win!

    • *

      3X GHOST IN THE SHELL-PAKKET

      Scarlett Johansson is in de bioscoopfilm Ghost in the Shell te zien als Major, een unieke combinatie tussen mens en cyborg die deel uitmaakt van de speciale eenheden. Totaal TV mag drie keer een Ghost in the Shell-pakket weggeven, met daarin een t-shirt, een waaier en natuurlijk twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP Dragonheart

    Dragonheart
    Net5 om 20:30 uur
    Tijdens een opstand wordt de vader van prins Einon vermoord. Hijzelf is zwaargewond, maar een draak redt zijn leven in ruil voor de belofte de zwakkeren te zullen verdedigen en af te zien van tirannie en geweld. Eenmaal koning geworden, ontpopt Einon zich nog als een veel grotere tiran dan zijn vader. Bowen geeft de draak hiervan de schuld en neemt zich voor alle draken in het land uit te roeien. Twaalf jaar later is hem dat bijna gelukt, slechts één draak rest hem nog. Maar hun gevecht eindigt onbeslist en dus sluiten ze een akkoord om als drakendoders van stad tot stad te trekken en veel geld te verdienen. Ze houden echter geen rekening met het venijn van koning Einon...

    Zappen.blog.nl