1. Nieuws

    OPTA waarschuwt tien aanbieders voor onrechtmatigheden opzegtermijn

    OPTA heeft 10 aanbieders van telecomdiensten een waarschuwing gegeven voor het niet nakomen van nieuwe regelgeving voor opzeggen van het abonnement. Hierbij zijn ook televisieaanbieders.
    Jarco Kriek
    30 september 2009
    comments 0
    OPTA waarschuwt tien aanbieders voor onrechtmatigheden opzegtermijn

    Telecomwaakhond OPTA heeft de afgelopen week tien aanbieders van telefoon, internet, televisie en radiodiensten een waarschuwing gestuurd wegens het niet respecteren van het recht op maandelijkse opzegging.

    Sinds 1 juli 2009 geldt een opzegtermijn van maximaal één maand voor contracten voor telefoon, internet, televisie en radiodiensten. Bij een steekproef gehouden onder 30 aanbieders van deze diensten werd duidelijk dat 10 hiervan nog niet conform de nieuwe regelgeving consumenten het recht op een maximale opzegtermijn van één maand na verloop van de eerste overeengekomen contracttermijn geven. Alle betrokken bedrijven hebben een schriftelijke laatste waarschuwing gekregen. Mochten deze bedrijven bij een volgende steekproef weer in de fout gaan kan zij een last onder dwangsom of een boete krijgen. Deze kan oplopen tot maximaal € 450.000.

    Omdat het gaat om een waarschuwing maakt de OPTA geen namen van de 10 op de vingers getikte bedrijven bekend, bevestigt OPTA woordvoerster Cynthia Heijne. “OPTA maakt alleen bedrijfsnamen bekend bij het opleggen van boetes of een last onder dwangsom. Dat is gelijk een mooie stok achter de deur voor de bedrijven die wij nu gewaarschuwd hebben: zij weten namelijk dat de volgende stap een boete en/of dwangsom zal zijn en dat hun naam dan op onze site wordt vermeld.” Heijne wil wel aan Totaal TV kwijt dat onder de 10 gewaarschuwde bedrijven één of meer televisieaanbieders aanwezig zijn. Deze bedrijven kunnen rekenen op een verscherpt toezicht door de OPTA. Maar ook de 20 bedrijven die op dit moment wel de regels navolg geven kunnen nieuwe steekproeven verwachten. “We blijven deze 10 in de gaten houden, maar zullen ook nieuwe steekproeven doen naar andere aanbieders. Daarnaast zullen we gaan onderzoeken of de providers zich ook daadwerkelijk aan de regels houden, naast dat ze deze juist communiceren” aldus Heijne.

    OPTA is niet tevreden maar ook niet ontevreden over de eerste steekproeven die men op het gebied van het maandelijkse opzeggen heeft gehouden. “Providers hebben zich heftig verzet tegen de komst van deze regelgeving, met name op het punt dat de consument op elke dag moet kunnen opzeggen. En daarnaast leert de ervaring dat het enige tijd duurt voordat dergelijke bedrijven hun klantenservice en call centres helemaal van de juiste communicatie hebben voorzien.”

    OPTAopzeggenopzegtermijnUPCZiggoCanalDigitaalTele2KPNDigitenneCAIW

    Reacties

  1. TV-TIP We Bought a Zoo

    We Bought a Zoo
    RTL 8 om 20:30 uur
    Weduwnaar Benjamin Mee (Matt Damon) woont samen met zijn twee kinderen in Los Angeles. Als journalist van een plaatselijke krant reist hij de hele wereld over, op zoek naar avontuur. Maar op een dag besluit hij dat het tijd wordt voor een nieuwe wending in zijn leven. Hij koopt een oud huis met een flinke lap grond, en de daarbij behorende dierentuin: Rosemoor Animal Park. De dierentuin zit zonder geld en dreigt haar deuren te moeten sluiten, ondanks de tomeloze inzet van oppasser Kelly Foster (Scarlett Johansson) en haar gedreven team. Zonder ook maar enige ervaring en met een beperkt budget, zetten Mee en zijn gezin alles op alles om de dierentuin van de ondergang te redden. Het leven van Benjamin is nu het avontuur waar hij altijd verslag van deed. En het speelt zich af in zijn eigen achtertuin.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP War Horse

    War Horse
    Net5 om 20:30 uur
    Een opmerkelijke vriendschap tussen het paard Joey en zijn trainer Albert. Wanneer de twee gescheiden worden zien we een bijzondere reis van het paard gedurende de oorlog, waarbij het paard niet alleen het leven van mensen die hij tegenkomt veranderd, maar vooral inspireert. Beleef de Eerste Wereldoorlog door de ogen van een paard, een ongelofelijke reis van avontuur, geluk en hechte vriendschap. War Horse is een indrukwekkend verhaal over vriendschap en oorlog. Wat begon als een succesvol boek, werd een hit op Broadway, en is nu een film.

    Zappen.blog.nl