1. Nieuws

    Overstappen op glasvezelnetwerken wordt makkelijker

    Consumenten moeten uiterlijk op 1 januari 2014 makkelijker kunnen veranderen van serviceprovider op glasvezelnetwerken in Nederland.
    Jarco Kriek
    21 oktober 2013
    comments 0
    Overstappen op glasvezelnetwerken wordt makkelijker
    Foto: ANP

    Consumenten moeten uiterlijk op 1 januari 2014 makkelijker kunnen veranderen van serviceprovider op glasvezelnetwerken in Nederland. Dat heeft minister Henk Kamp van Economische Zaken bepaald.

    Het overstappen van serviceprovider op glasvezelnetwerken kan op dit moment in sommige gevallen nog enkele weken duren. Dat komt hoofdzakelijk omdat de infrastructuur van diverse serviceproviders op glasvezelnetwerken van exploitant Reggefiber niet altijd op elkaar zijn afgestemd. Hierdoor kan het overstapverzoek van de betrokken consument niet altijd geautomatiseerd uitgevoerd worden. In gevallen waarin dit wel het geval is, kan de consument meestal binnen enkele dagen naar een andere serviceprovider overstappen.

    Handmatig duurt langer

    Wanneer infrastructuren van serviceproviders niet met elkaar kunnen ‘praten’ dan kan de overstap naar een andere serviceprovider op hetzelfde glasvezelnetwerk in uitzonderlijke gevallen enkele weken duren. Dat komt omdat een monteur in een wijkpunt dan handmatig de handelingen moet verrichten. Minister Kamp heeft aan de Tweede Kamer toegezegd dat uiterlijk op 1 januari 2014 de overstapdrempels op glasvezelnetwerken verlaagd worden. Hierdoor moet het overstappen makkelijker en sneller worden. Het gaat hierbij om volledige Alles in 1-abonnementen inclusief tv-diensten. Er komt vooralsnog geen wetgeving om het overstappen op glasvezelnetwerken makkelijker te maken. De nieuwe afspraken zijn op basis van zelfregulering gemaakt.

    Vaker overstappen

    Nu de eerste glasvezelnetwerken al langere tijd in gebruik zijn, komt het steeds vaker voor dat consumenten op een betreffend glasvezelnetwerk naar een andere serviceprovider willen overstappen. Dat kan in vrijwel alle gevallen pas na afloop van de eerste vaste contractperiode van één jaar. Omdat steeds meer consumenten langer dan één jaar van het glasvezelnetwerk voor tv, radio en internet gebruikmaken, wordt het aantal overstappers steeds groter.

    GlasvezelReggefiberGlashart MediaKPNConceptsEdutelFieberFypeHelden van NUKickXLONOnsBrabantNetScarletSolconTweakXMSLijbrandt TelecomTelfortXS4All

    Reacties

  1. TV-TIP Tour de France

    Tour de France
    NPO 1 om 12:40 uur
    Live verslag van de achttiende etappe van 178 km, een Alpenrit van Briançon naar Izoard (2360m). Aan de finish staat Herman van der Zandt met afwisselend Danny Nelissen of Thijs Zonneveld om renners, ploegleiders en anderen meteen een reactie op de etappe te vragen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S6 

      Girls, over het hectische leven van vier vrouwelijke twintigers is terug voor het zesde seizoen. Vriendinnen Hannah, Marnie, Jessa en Shoshanna proberen nog altijd achter de zin van het leven te komen. Totaal TV mag de dvd van dit laatste seizoen vijf keer weggeven.

    TV-TIP Koken met Van Boven

    Koken met Van Boven
    NPO 2 om 19:55 uur
    Makreel uit eigen zee is o zo lekker, maar ook o zo ondergewaardeerd in de Nederlandse keuken. En dat is onterecht vindt Yvette. Zij vindt hem lekkerder dan de geïmporteerde witte vis die we wel vaker op ons bord laten verschijnen.