1. Nieuws

    Overstappen op glasvezelnetwerken wordt makkelijker

    Consumenten moeten uiterlijk op 1 januari 2014 makkelijker kunnen veranderen van serviceprovider op glasvezelnetwerken in Nederland.
    Jarco Kriek
    21 oktober 2013
    comments 0
    Overstappen op glasvezelnetwerken wordt makkelijker
    Foto: ANP

    Consumenten moeten uiterlijk op 1 januari 2014 makkelijker kunnen veranderen van serviceprovider op glasvezelnetwerken in Nederland. Dat heeft minister Henk Kamp van Economische Zaken bepaald.

    Het overstappen van serviceprovider op glasvezelnetwerken kan op dit moment in sommige gevallen nog enkele weken duren. Dat komt hoofdzakelijk omdat de infrastructuur van diverse serviceproviders op glasvezelnetwerken van exploitant Reggefiber niet altijd op elkaar zijn afgestemd. Hierdoor kan het overstapverzoek van de betrokken consument niet altijd geautomatiseerd uitgevoerd worden. In gevallen waarin dit wel het geval is, kan de consument meestal binnen enkele dagen naar een andere serviceprovider overstappen.

    Handmatig duurt langer

    Wanneer infrastructuren van serviceproviders niet met elkaar kunnen ‘praten’ dan kan de overstap naar een andere serviceprovider op hetzelfde glasvezelnetwerk in uitzonderlijke gevallen enkele weken duren. Dat komt omdat een monteur in een wijkpunt dan handmatig de handelingen moet verrichten. Minister Kamp heeft aan de Tweede Kamer toegezegd dat uiterlijk op 1 januari 2014 de overstapdrempels op glasvezelnetwerken verlaagd worden. Hierdoor moet het overstappen makkelijker en sneller worden. Het gaat hierbij om volledige Alles in 1-abonnementen inclusief tv-diensten. Er komt vooralsnog geen wetgeving om het overstappen op glasvezelnetwerken makkelijker te maken. De nieuwe afspraken zijn op basis van zelfregulering gemaakt.

    Vaker overstappen

    Nu de eerste glasvezelnetwerken al langere tijd in gebruik zijn, komt het steeds vaker voor dat consumenten op een betreffend glasvezelnetwerk naar een andere serviceprovider willen overstappen. Dat kan in vrijwel alle gevallen pas na afloop van de eerste vaste contractperiode van één jaar. Omdat steeds meer consumenten langer dan één jaar van het glasvezelnetwerk voor tv, radio en internet gebruikmaken, wordt het aantal overstappers steeds groter.

    GlasvezelReggefiberGlashart MediaKPNConceptsEdutelFieberFypeHelden van NUKickXLONOnsBrabantNetScarletSolconTweakXMSLijbrandt TelecomTelfortXS4All

    Reacties

  1. TV-TIP Undercover Boss USA

    Undercover Boss USA
    RTL Z om 18:33 uur
    Amerikaanse realityserie waarin directieleden undercover gaan in hun eigen bedrijf. Ze komen er zo achter hoe de medewerkers echt over hen denken en hoe hard er daadwerkelijk wordt gewerkt.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY ABSOLUTELY FABULOUS: THE MOVIE

      Edina en Patsy zijn terug en de dames beschikken nog steeds over de nodige glitter en glamour. Maar als ze de schuld krijgen van een groot incident tijdens een u?berhip fashionfeestje worden ze het middelpunt van een mediaschandaal. Totaal TV mag de Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP Weird Creatures with Nick Baker

    Weird Creatures with Nick Baker
    Animal Planet om 19:10 uur
    Nick gaat voor de Australische zuidkust op zoek naar een zeer zeldzaam zeedier, de grote rafelvis oftewel de zeedraak. Dat valt niet mee, want het dier is uitstekend gecamoufleerd.

    Zappen.blog.nl