1. Nieuws

    Problemen met gebruikerspagina Mijn Ziggo nog niet opgelost

    De integratie van de websites en de daarbij behorende klantendata van UPC en Ziggo gaat nog niet geheel vlekkeloos. Veel gebruikers kunnen niet inloggen en indien wel is weinig te zien.
    Jan-Hein Visser
    14 april 2015
    comments 29
    Problemen met gebruikerspagina Mijn Ziggo nog niet opgelost
    De integratie van de websites en de daarbij behorende klantendata van UPC en Ziggo gaat nog niet geheel vlekkeloos. Veel gebruikers kunnen niet inloggen en indien wel is weinig te zien.

    Ziggo is dinsdag, een dag na de samenvoeging met UPC online nog slecht bereikbaar. Zowel gebruikers uit het voormalige UPC-gebied als het voormalige Ziggo-gebied klagen dat ze geheel niet kunnen inloggen of daar grote moeite mee hebben. Veel UPC-klanten die wel kunnen inloggen krijgen geen gegevens te zien over hun facturen of pakketten. Ziggo webcare meldt dat de problemen met 'mijn Ziggo' bekend zijn en hier hard aan wordt gewerkt.

    Twitteraccounts UPC opgeheven

    Via social media krijgt Ziggo vele tientallen opmerkingen en vragen over vooral het inloggen. Ziggo is voor vragen ook via twitter te bereiken. Het account daarvoor is @Ziggowebcare. De accounts van @UPC en @Wijzijnupc worden vanaf dinsdag definitief opgeheven en daar kunnen dus geen vragen meer aan worden gericht.

    Nep email over betaling Ziggo

    Een ander probleem waar Ziggo momenteel veel vragen over krijgt is een email die veel abonnees en ook niet-abonnees hebben gekregen waarin wordt gesommeerd openstaande facturen zo spoedig mogelijk te betalen. Deze mailing is frauduleus en heeft niets met Ziggo te maken. De email en de inhoud en links dienen volledig te worden genegeerd. Meer informatie over deze nepmail is ook beschikbaar via de FraudeHelpdesk.
    ZiggoUPCFusiewebcarehomepagemijn ziggofraudenepmailtwitter

    Reacties

  1. TV-TIP Lost in Translation

    Lost in Translation
    NPO 2 om 23:20 uur
    De verlopen Hollywood-ster Bob Harris (Bill Murray) is in Tokio om reclame te maken voor een whiskymerk, en wil zo snel mogelijk weer naar huis. Ook Charlotte (Scarlett Johansson) voelt zich een vreemde in de miljoenenstad waar niemand Engels spreekt. Samen doden ze de tijd en zo ontstaat er een bijzondere band tussen de twee.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP Lost in Translation

    Lost in Translation
    NPO 2 om 23:20 uur
    De verlopen Hollywood-ster Bob Harris (Bill Murray) is in Tokio om reclame te maken voor een whiskymerk, en wil zo snel mogelijk weer naar huis. Ook Charlotte (Scarlett Johansson) voelt zich een vreemde in de miljoenenstad waar niemand Engels spreekt. Samen doden ze de tijd en zo ontstaat er een bijzondere band tussen de twee.