1. Nieuws

    Problemen opgenomen programma’s KPN Interactieve TV

    Dat opname in de zogenaamde cloud niet alleen voordelen, maar ook enkele nadelen heeft, ervaren klanten van KPN Interactieve TV op dit moment.
    Jarco Kriek
    15 januari 2014
    comments 36
    Problemen opgenomen programma’s KPN Interactieve TV
    Foto: ANP

    Dat opname in de zogenaamde cloud niet alleen voordelen, maar ook enkele nadelen heeft, ervaren klanten van KPN Interactieve TV op dit moment.

    Een groot deel van de KPN-klanten dat de tv-dienst Interactieve TV gebruikt, neemt hun tv-programma’s niet meer op de harde schijf van de tv-decoder, maar op het netwerk van KPN op. Door een hardnekkige storing die KPN de afgelopen dagen heeft getroffen, zijn opnames die tussen 10 januari 23.45 uur en 13 januari 14.00 uur zijn opgenomen door een deel van de klanten niet meer terug te kijken. Het gaat hierbij om klanten die bij het terugkijken van opgenomen programma’s binnen deze periode een zwart beeld op het televisiescherm zien of de melding foutcode 2035 in beeld krijgen. De opnames binnen deze periode zijn niet meer te herstellen en moeten als verloren worden beschouwd.

    Handmatig tv-decoder herstellen

    KPN-klanten moeten daarnaast hun decoder voor Interactieve TV handmatig herstellen om andere programma’s die voor 10 januari en na 13 januari zijn opgenomen terug te kunnen kijken. KPN heeft via haar eigen internetforum de juiste handelswijze hiervoor bekendgemaakt. "Het is van belang om alle opnames die gemaakt zijn tussen 10 januari 23.45 uur en 13 januari 14.00 uur te verwijderen. Op het moment dat je een opname van deze periode hebt bekeken en een zwart scherm of een foutcode 2035 hebt gekregen, zal je je overige opnames pas kunnen bekijken wanneer je de opnames uit bovengenoemde periode hebt verwijderd. Ook dien je de tv-ontvanger terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en de software te verwijderen, hierna werken de oudere en nieuwe opnames weer", schrijft KPN Webcare op het forum.
    KPNInteractieve TVvideo on demanduitgesteld kijkenstoringbeeldkwaliteitopnamecloudopnemen pakketfoutcode 2035zwart beeld

    Reacties

  1. TV-TIP Tennis: Roland Garros

    Tennis: Roland Garros
    NPO 1 om 11:00 uur
    Met wedstrijdbeelden, samenvattingen, interviews en reportages van de belangrijkste sportwedstrijden en -evenementen van die dag.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET THE MUMMY

      Tom Cruise speelt de hoofdrol in de spectaculaire nieuwe film van de wereldwijde legende: The Mummy. Terwijl men dacht dat ze overleden was, wordt een prehistorische prinses wakker in haar graftombe. Totaal TV geeft vier VIP-pakketten van deze 3D-film weg met daarin een T-shirt, een dvd van Jurassic World en twee bioscoopkaartjes voor The Mummy.

    TV-TIP Formule 1: GP van Monaco

    Formule 1: GP van Monaco
    Ziggo Sport Select om 13:00 uur
    Voorbeschouwing en live verslag van de race van de Formula 1 Grand Prix de Monaco, gereden op het straten circuit van Monte Carlo, in Monaco. Met commentaar van Olav Mol, analyses van o.a. Doornbos en Coronel en bijdrages rechtstreeks vanf de grid in Monte Carlo. Presentatie Rob Kamphues.

    Zappen.blog.nl