1. Nieuws

    Quad play moet Ziggo er bovenop helpen

    Ziggo is na kwartalen van fors klantverlies uit een diep dal naar boven aan het klauteren. Quad play moet ervoor zorgen dat Ziggo voor het eerst sinds lange tijd weer klanten gaat winnen.
    Jarco Kriek
    15 mei 2017
    comments 5
    Quad play moet Ziggo er bovenop helpen
    Foto ANP

    Ziggo is sinds dit jaar onderdeel van het fusiebedrijf VodafoneZiggo. Het kan hierdoor diensten via het eigen vaste kabelnetwerk met het mobiele netwerk van Vodafone combineren. Klanten die op één adres zowel een Alles-in-1-abonnement met tv, internet en vast bellen bij Ziggo en een mobiel abonnement bij Vodafone afnemen, krijgen zoals VodafoneZiggo dat noemt non-stop extraatjes. Daarbij krijgen alle mobiele abonnementen gratis een dubbele databundel. Bij Ziggo kan men een gratis tv-pakket kiezen. De keus is hierbij sport (Ziggo Sport Totaal), films en series (Ziggo Movies & Series L) en kindercontent (Kidspakket).

     

    Aanval op KPN

    Met deze gratis cadeautjes wil VodafoneZiggo bestaande klanten langer aan zich te binden. Het quad play-aanbod moet verder zorgen dat het totaalaanbod van VodafoneZiggo zo aantrekkelijk wordt dat klanten van andere aanbieders naar VodafoneZiggo overstappen. Met het nieuwe quad play-aanbod wordt vooral de aanval op concurrent KPN ingezet. Dit telecombedrijf biedt al langere tijd via het quad play-abonnement KPN Compleet cadeautjes aan klanten. VodafoneZiggo biedt nu net even wat meer cadeautjes, maar dat kan zomaar weer omdraaien als KPN met een reactie op de recente stap van VodafoneZiggo komt.

     

    70.000 klanten

    Dat VodafoneZiggo alle zeilen moet bijzetten om het tij te keren, bleek uit de onlangs openbaar gemaakte voorlopige cijfers over het eerste kwartaal van het levensbestaan van het fusiebedrijf. Daaruit bleek dat VodafoneZiggo 70.000 klanten in drie maande tijd heeft verloren. Dat verlies kwam met 52.000 klanten vooral voor rekening van de mobiele tak. Ziggo beperkte het verlies tot 18.000. Daarbij viel vooral op dat dit aantal voor rekening komt van terugloop van klanten met een tv-only abonnement, het zogenaamde basispakket. Het klantenaantal met een digitale tv-abonnementsvorm bleef gelijk. Daaruit blijkt dat de klanttevredenheid bij Ziggo aan de beterende hand is.

    ZiggoVodafoneVodafoneZiggoquad playtriple playAlles-in-1tvtelevisieinternetbellentelefoontelefonieKPNKPN Compleet

    Reacties

  1. TV-TIP Beste zangers

    Beste zangers
    NPO 1 om 20:25 uur
    De artiesten maken deze week eigen versies van het repertoire van de Rotterdamse zangeres Anita Meyer.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD REBECKA MARTINSSON

      Deze misdaadserie speelt zich af in het afgelegen noordelijke Zweedse landschap: advocate Rebecka Martinsson voelt zich ondanks een succesvolle carrière ongelukkig in het leven. Totaal TV mag de dvd van Rebecka Martinsson (distributeur Lumière) vijf keer weggeven.

    TV-TIP Mr. Bean's Holiday

    Mr. Bean's Holiday
    SBS6 om 20:30 uur
    Mr Bean is onderweg van Zuid-Frankrijk voor een eenvoudige zonvakantie. Zijn reis van Londen naar de Riviera wordt al gauw een zooitje. Overal waar hij komt ontstaat chaos, met als hoogtepunt een vertoning van zijn eigen videodagboek op het filmfestival van Cannes.