1. Nieuws

    RTV Utrecht: veel klachten over tv-ontvangst bij Ziggo

    RTV Utrecht zegt dat de klachten over het signaal van de regionale tv-zender bij kabelbedrijf Ziggo blijven binnenstromen. De omroep claimt binnen een dag 150 klachten gehad te hebben.
    Jarco Kriek
    20 februari 2015
    comments 18
    RTV Utrecht: veel klachten over tv-ontvangst bij Ziggo

    RTV Utrecht zegt dat de klachten over het signaal van de regionale tv-zender bij kabelbedrijf Ziggo blijven binnenstromen. De omroep claimt binnen een dag 150 klachten hierover ontvangen te hebben.


    Volgens de klagers is het beeld bij onder meer RTV Utrecht blokkerig, trilt het en valt in sommige gevallen soms helemaal weg. De klachten ontstonden nadat in Utrecht vorige week het Ziggo-netwerk aan dat van UPC werd gekoppeld. Beide kabelbedrijven gaan volgende maand samen onder de merknaam Ziggo verder. Om in de toekomst gelijke diensten aan te kunnen bieden, is de koppeling van beide netwerken – ook wel harmonisatie genoemd – nodig.

    Diverse zenders op nieuwe frequenties

    Om het zenderaanbod met UPC grotendeels gelijk te kunnen trekken, heeft Ziggo enkele nieuwe frequenties in gebruikgenomen. Hierdoor zijn zenders – waaronder RTV Utrecht – van uitzendfrequentie verhuisd. In sommige gevallen kan dit tot storingen leiden omdat deze frequenties in de ether ook voor andere doeleinden gebruikt worden, onder meer LTE/4G mobiel internet. Zo kan het eigen gebruik van een LTE-mobiele telefoon al tot storing leiden. In vrijwel alle gevallen zijn slecht afgeschermde coaxkabels in de huisinstallatie de oorzaak. Het vernieuwen van coaxkabels die Kabelkeur-gecertificeerd zijn, zorgt er in veel gevallen voor dat de beeldstoring verdwijnt.

    Ziggo lost problemen bij slechte ontvangst op

    Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar bevestigt aan Totaal TV dat het bekend is dat sommige klanten last van storing bij het bekijken van RTV Utrecht hebben. "Dat is eenvoudig te verhelpen door goede kabels te gebruiken. Mogen ondanks het gebruik van goede kabels er toch nog klachten zijn dan stuurt Ziggo kosteloos een monteur langs om het probleem op te lossen."

    ZiggoUPCRTV UtrechtstoringbeeldharmonisatiecoaxkabelLTE4Gethermobiel internetKabelkeur

    Reacties

  1. TV-TIP De Grote Geschiedenisquiz

    De Grote Geschiedenisquiz
    NPO 2 om 20:25 uur
    Voor de 16e keer organiseert de NTR, in samenwerking met Historisch Nieuwsblad en NRC Handelsblad, De grote geschiedenisquiz. Vijf teams, bestaande uit twee bekende en één onbekende geschiedenisliefhebber, spelen tegen elkaar onder leiding van Joost Karhof.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET THE MUMMY

      Tom Cruise speelt de hoofdrol in de spectaculaire nieuwe film van de wereldwijde legende: The Mummy. Terwijl men dacht dat ze overleden was, wordt een prehistorische prinses wakker in haar graftombe. Totaal TV geeft vier VIP-pakketten van deze 3D-film weg met daarin een T-shirt, een dvd van Jurassic World en twee bioscoopkaartjes voor The Mummy.

    TV-TIP DWDD University presenteert: Spionage

    DWDD University presenteert: Spionage
    NPO 1 om 20:30 uur
    Hoogleraar Internationale Betrekkingen aan de Universiteit Utrecht Beatrice de Graaf geeft een nieuw college. Ze belicht wat inlichtingen- en veiligheidsdiensten allemaal kunnen, moeten en mogen doen.

    Zappen.blog.nl