1. Nieuws

    RTV Utrecht: veel klachten over tv-ontvangst bij Ziggo

    RTV Utrecht zegt dat de klachten over het signaal van de regionale tv-zender bij kabelbedrijf Ziggo blijven binnenstromen. De omroep claimt binnen een dag 150 klachten gehad te hebben.
    Jarco Kriek
    20 februari 2015
    comments 18
    RTV Utrecht: veel klachten over tv-ontvangst bij Ziggo

    RTV Utrecht zegt dat de klachten over het signaal van de regionale tv-zender bij kabelbedrijf Ziggo blijven binnenstromen. De omroep claimt binnen een dag 150 klachten hierover ontvangen te hebben.


    Volgens de klagers is het beeld bij onder meer RTV Utrecht blokkerig, trilt het en valt in sommige gevallen soms helemaal weg. De klachten ontstonden nadat in Utrecht vorige week het Ziggo-netwerk aan dat van UPC werd gekoppeld. Beide kabelbedrijven gaan volgende maand samen onder de merknaam Ziggo verder. Om in de toekomst gelijke diensten aan te kunnen bieden, is de koppeling van beide netwerken – ook wel harmonisatie genoemd – nodig.

    Diverse zenders op nieuwe frequenties

    Om het zenderaanbod met UPC grotendeels gelijk te kunnen trekken, heeft Ziggo enkele nieuwe frequenties in gebruikgenomen. Hierdoor zijn zenders – waaronder RTV Utrecht – van uitzendfrequentie verhuisd. In sommige gevallen kan dit tot storingen leiden omdat deze frequenties in de ether ook voor andere doeleinden gebruikt worden, onder meer LTE/4G mobiel internet. Zo kan het eigen gebruik van een LTE-mobiele telefoon al tot storing leiden. In vrijwel alle gevallen zijn slecht afgeschermde coaxkabels in de huisinstallatie de oorzaak. Het vernieuwen van coaxkabels die Kabelkeur-gecertificeerd zijn, zorgt er in veel gevallen voor dat de beeldstoring verdwijnt.

    Ziggo lost problemen bij slechte ontvangst op

    Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar bevestigt aan Totaal TV dat het bekend is dat sommige klanten last van storing bij het bekijken van RTV Utrecht hebben. "Dat is eenvoudig te verhelpen door goede kabels te gebruiken. Mogen ondanks het gebruik van goede kabels er toch nog klachten zijn dan stuurt Ziggo kosteloos een monteur langs om het probleem op te lossen."

    ZiggoUPCRTV UtrechtstoringbeeldharmonisatiecoaxkabelLTE4Gethermobiel internetKabelkeur

    Reacties

  1. TV-TIP Master and Commander: The Far Side of the World

    Master and Commander: The Far Side of the World
    RTL 7 om 20:00 uur
    In de napoleontische tijd krijgt een Brits schip een pak slaag van een Frans fregat en ontsnapt. De film ziet er bijzonder echt uit omdat de fraaie visuele effecten nagenoeg onzichtbaar zijn. Een indringende kijkervaring die misschien niet elke minuut spannend is, maar wel boeiend en echt.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD LUCIFER S1

      Lucifer vertelt het verhaal van de duivel die verveeld is geraakt en besluit een nieuw leven in Los Angeles op te bouwen. De charismatische Lucifer vermaakt zich met zijn drie grote passies: wijn, vrouwen en muziek. Totaal TV mag het eerste seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Divergent Series: Insurgent

    Divergent Series: Insurgent
    Net5 om 20:00 uur
    Het futuristische Chicago is in dit vervolg stukken gevaarlijker geworden. En ook al is de film nu groter van opzet en de actie een tandje indruk-wekkender, erg meeslepend wil het niet worden. Daarvoor leunt Insurgent te veel op The ­Matrix-ideeën en blijft de kijker te lang in het ongewis over het waarom van de klopjacht.