1. Nieuws

    Televisieproviders informeren onjuist over HDTV

    Uit onderzoek van Totaal TV blijkt dat Nederlandse televisieproviders nieuwe klanten onjuiste informatie over HDTV geven. Het onderzoek wordt in het komende nummer van Totaal TV gepubliceerd.
    Jarco Kriek
    5 oktober 2011
    comments 0
    Televisieproviders informeren onjuist over HDTV

    Uit onderzoek van Totaal TV blijkt dat Nederlandse televisieproviders nieuwe klanten onjuiste informatie over HDTV geven. Het onderzoek wordt in het komende nummer van Totaal TV gepubliceerd.

    Dit blijkt uit een groot klantentevredenheidsonderzoek van tv-gids Totaal TV onder de vijf grootste Nederlandse televisieproviders. Dit zijn UPC, KPN, Tele2, Ziggo en CanalDigitaal. Het is voor de derde keer dat Totaal TV dit grootschalige representatieve onderzoek in samenwerking met het onderzoeksbureau Mystery Guest uitvoerde. Het belangrijkste aandachtspunt in dit onderzoek was de informatievoorziening over HDTV. In ruim 80 procent van de gevallen vertelden medewerkers van de helpdesks van deze televisieproviders dat klanten als ze een HD-pakket afnemen en over een HD-televisie beschikken daadwerkelijk ook televisie kijken in HD-kwaliteit. Deze informatie is echter onjuist omdat slechts een klein aantal programma’s van de Nederlandse publieke en commerciële omroepen op de beschikbare HD-kanalen daadwerkelijk in native HD-kwaliteit worden uitgezonden.

    Grote winnaar van het derde klantentevredenheidsonderzoek van Totaal TV is net als bij het vorige onderzoek UPC geworden. UPC scoorde op vrijwel alle punten uitstekend. CanalDigitaal werd tweede, Ziggo en KPN deelde de derde plek en Tele2 kwam als minste uit de bus.

    Het nieuwe nummer van Totaal TV – met hierin het uitgebreide complete onderzoek ligt vanaf woensdag 5 oktober in de winkel.

    KantentevredenheidsonderzoekTotaal TVUPCCanalDigitaalZiggoKPNTele2NPONederland 1 HDNederland 2 HDNederland 3 HDRTL 4 HDRTL 5 HDRTL 7 HDRTL 8 HDSBS 6 HDNet 5 HDVeronica HD

    Reacties

  1. TV-TIP The Great British Bake Off

    The Great British Bake Off
    NPO 1 om 19:00 uur
    Het is de finale en er zijn nog maar drie bakkers over. Voor de signatuuropdracht maken de bakkers schuimgebak. Voor de technische opdracht heeft Mary de bakkers een recept van maar één zin gegeven en verder moeten ze het zelf uitzoeken. Het spektakelstuk maken de bakkers, terwijl hun familie zich op het gazon voor de tent verzamelt. Wie wordt de winnaar?

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP EK Hockey

    EK Hockey
    NPO 3 om 19:30 uur
    Voorbeschouwing op de vanavond te spelen wedstrijd.