1. Nieuws

    Televisieproviders informeren onjuist over HDTV

    Uit onderzoek van Totaal TV blijkt dat Nederlandse televisieproviders nieuwe klanten onjuiste informatie over HDTV geven. Het onderzoek wordt in het komende nummer van Totaal TV gepubliceerd.
    Jarco Kriek
    5 oktober 2011
    comments 0
    Televisieproviders informeren onjuist over HDTV

    Uit onderzoek van Totaal TV blijkt dat Nederlandse televisieproviders nieuwe klanten onjuiste informatie over HDTV geven. Het onderzoek wordt in het komende nummer van Totaal TV gepubliceerd.

    Dit blijkt uit een groot klantentevredenheidsonderzoek van tv-gids Totaal TV onder de vijf grootste Nederlandse televisieproviders. Dit zijn UPC, KPN, Tele2, Ziggo en CanalDigitaal. Het is voor de derde keer dat Totaal TV dit grootschalige representatieve onderzoek in samenwerking met het onderzoeksbureau Mystery Guest uitvoerde. Het belangrijkste aandachtspunt in dit onderzoek was de informatievoorziening over HDTV. In ruim 80 procent van de gevallen vertelden medewerkers van de helpdesks van deze televisieproviders dat klanten als ze een HD-pakket afnemen en over een HD-televisie beschikken daadwerkelijk ook televisie kijken in HD-kwaliteit. Deze informatie is echter onjuist omdat slechts een klein aantal programma’s van de Nederlandse publieke en commerciële omroepen op de beschikbare HD-kanalen daadwerkelijk in native HD-kwaliteit worden uitgezonden.

    Grote winnaar van het derde klantentevredenheidsonderzoek van Totaal TV is net als bij het vorige onderzoek UPC geworden. UPC scoorde op vrijwel alle punten uitstekend. CanalDigitaal werd tweede, Ziggo en KPN deelde de derde plek en Tele2 kwam als minste uit de bus.

    Het nieuwe nummer van Totaal TV – met hierin het uitgebreide complete onderzoek ligt vanaf woensdag 5 oktober in de winkel.

    KantentevredenheidsonderzoekTotaal TVUPCCanalDigitaalZiggoKPNTele2NPONederland 1 HDNederland 2 HDNederland 3 HDRTL 4 HDRTL 5 HDRTL 7 HDRTL 8 HDSBS 6 HDNet 5 HDVeronica HD

    Reacties

  1. TV-TIP 3 op reis

    3 op reis
    NPO 3 om 19:50 uur
    Evi reist verder door Denemarken en bezoekt de imposante krijtrotsen van het eiland Møn. Chris reist rond door het westen van de USA en bezoekt Denver.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD GIRLS S5

      Girls geeft een ongepolijste blik op het leven van een bont gezelschap vrouwelijke twintigers in New York. Van talloze vernederingen tot zeldzame overwinningen: de vrouwen weten nog altijd niet wat ze willen - van de mannen, van elkaar, of van zichzelf. Totaal TV mag het vijfde seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Planet Earth II

    Planet Earth II
    NPO 1 om 20:20 uur
    We bezoeken de woestijnen van de wereld, een landschap van uitersten waar het leven zwaar op de proef wordt gesteld.

    Zappen.blog.nl