1. Nieuws

    Testaankoop berispt TV Vlaanderen over kaartwissel

    Testaankoop, het Belgische equivalent van onze Consumentenbond, beschuldigt TV Vlaanderen Digitaal van onwettige praktijken. Het gaat daarbij over de gevraagde bijdrage voor de smartcardwissel.
    Jan-Hein Visser
    8 mei 2009
    comments 0
    Testaankoop berispt TV Vlaanderen over kaartwissel
    Testaankoop voert actie tegen TV Vlaanderen en wel inzake de smartcardwissel waarvoor het bedrijf een bijdrage aan de abonnees vroeg. Vanwege de enorme kosten vroeg TV Vlaanderen voor de kaartwissel naar het Mediaguard 3 systeem een kleine bijdrage aan abonnees. Dit is volgens Testaankoop een onwettige praktijk. Overigens had TV Vlaanderen al eerder toegegeven dat de klantenservice de kosten kwijtscheldt indien klanten het er niet mee eens zijn.

    Volgens Testaankoop, dat eerder nog TV Vlaanderen nog redelijk gunstig beoordeelde bij een vergelijkende test tussen digitale aanbieders, handelt TV Vlaanderen in strijd met de wet op de handelspraktijken door de abonnees te laten betalen voor een smartcard waar die niet om hebben gevraagd. TV Vlaanderen heeft die praktijk immers niet contractueel geregeld en ook in de algemene voorwaarden is daar geen spoor van te bekennen.

    'Volgens de wet op de handelspraktijken moet de consument uiterlijk op het ogenblik dat hij het contract sluit, worden ingelicht over alle kenmerken van het product of de dienstverlening en over de verkoopvoorwaarden, dus onder meer de totale prijs. Daardoor kan het niet om tijdens de looptijd van een contract plots extra kosten op te leggen.'

    Testaankoop gaat nog verder en dient een klacht in bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling, de vroegere Economische Inspectie. Testaankoop heeft verder een modelbrief opgesteld voor cliënten van TV Vlaanderen waarmee ze kunnen aangeven het oneens te zijn met de kosten voor de smartcard.

    TV Vlaanderen DigitaalSmartcardTestaankoop

    Reacties

  1. TV-TIP Z Doc: De waarheid over alcohol

    Z Doc: De waarheid over alcohol
    RTL Z om 22:30 uur
    Documentaire waarin de Britse arts Javid Abdelmoneim de wetenschap achter alcoholgebruik onderzoekt. Recentelijk gaf de Britse overheid haar nieuwe alcoholrichtlijnen vrij. Voor mannen werd de aanbevolen wekelijkse hoeveelheid met een derde verlaagd, tot 14 eenheden per week. Dit staat gelijk aan 7 glazen bier en dat is in lijn met de aanbevolen hoeveelheid voor vrouwen. Wat zit er achter deze verandering? Waarom worden sommige mensen sneller dronken dan anderen? Waarom wordt gedacht dat rode wijn gezond is? Zorgt een slaapmutsje echt voor een betere nachtrust? Heeft het zin om een bodem te leggen? En vergroot alcohol de eetlust?

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD TOP OF THE LAKE: CHINA GIRL

      Lumière brengt Top of the Lake: China Girl, het tweede seizoen met Elisabeth Moss en Nicole Kidman in de hoofdrollen. Detective Robin Griffin keert naar huis, maar al snel verdwijnt de rust in Sidney wanneer het lichaam van een meisje aanspoelt. Totaal TV mag vijf keer de dvd van deze misdaadserie weggeven.

    TV-TIP Hitman

    Hitman
    RTL 7 om 23:20 uur
    47 staat voor de twee laatste cijfers van de barcode in zijn nek en is tevens de naam waaronder hij bekend staat. De rollen worden omgedraaid wanneer agent 47 (Timothy Olyphant) het slachtoffer wordt van een politiek spel. Zowel Interpol als de Russische geheime dienst zitten hem op de hielen, terwijl hij probeert te achterhalen door wie en waarom hij er wordt ingeluisd.