1. Nieuws

    Testaankoop berispt TV Vlaanderen over kaartwissel

    Testaankoop, het Belgische equivalent van onze Consumentenbond, beschuldigt TV Vlaanderen Digitaal van onwettige praktijken. Het gaat daarbij over de gevraagde bijdrage voor de smartcardwissel.
    Jan-Hein Visser
    8 mei 2009
    comments 0
    Testaankoop berispt TV Vlaanderen over kaartwissel
    Testaankoop voert actie tegen TV Vlaanderen en wel inzake de smartcardwissel waarvoor het bedrijf een bijdrage aan de abonnees vroeg. Vanwege de enorme kosten vroeg TV Vlaanderen voor de kaartwissel naar het Mediaguard 3 systeem een kleine bijdrage aan abonnees. Dit is volgens Testaankoop een onwettige praktijk. Overigens had TV Vlaanderen al eerder toegegeven dat de klantenservice de kosten kwijtscheldt indien klanten het er niet mee eens zijn.

    Volgens Testaankoop, dat eerder nog TV Vlaanderen nog redelijk gunstig beoordeelde bij een vergelijkende test tussen digitale aanbieders, handelt TV Vlaanderen in strijd met de wet op de handelspraktijken door de abonnees te laten betalen voor een smartcard waar die niet om hebben gevraagd. TV Vlaanderen heeft die praktijk immers niet contractueel geregeld en ook in de algemene voorwaarden is daar geen spoor van te bekennen.

    'Volgens de wet op de handelspraktijken moet de consument uiterlijk op het ogenblik dat hij het contract sluit, worden ingelicht over alle kenmerken van het product of de dienstverlening en over de verkoopvoorwaarden, dus onder meer de totale prijs. Daardoor kan het niet om tijdens de looptijd van een contract plots extra kosten op te leggen.'

    Testaankoop gaat nog verder en dient een klacht in bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling, de vroegere Economische Inspectie. Testaankoop heeft verder een modelbrief opgesteld voor cliënten van TV Vlaanderen waarmee ze kunnen aangeven het oneens te zijn met de kosten voor de smartcard.

    TV Vlaanderen DigitaalSmartcardTestaankoop

    Reacties

  1. TV-TIP Hunting Hitler

    Hunting Hitler
    History om 22:00 uur
    Bob Baer en John Cencich zijn terug met nieuwe experts en nieuwe technologie om de mogelijke ontsnapping van Hitler te onderzoeken. Ze gaan terug naar Berlijn, waar Lenny DePaul en Sascha Keil een vijfde uitgang ontdekken in Hitlers F'hrerbunker.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP American Gangster

    American Gangster
    Net5 om 20:00 uur
    Frank Lucas (Washington) is de stille chauffeur van een belangrijke zwarte crimineel. Als zijn baas plotseling sterft, maakt Frank hier slim gebruik van en bouwt met veel succes zijn eigen imperium op. Richie Roberts (Crowe) is een agent en een outsider. Hij weet dat de drugswereld nu gedomineerd wordt door een zwarte man die vanuit het niets is gekomen. Lucas en Roberts houden zich beiden aan een strenge ethische code die hen onderscheidt van hun collega's; eenzame mannen aan tegenovergestelde kanten van de wet. Een confrontatie kan niet uitblijven...

    Zappen.blog.nl