1. Nieuws

    UPC biedt klanten zenderlijst digitale tv zonder decoder

    UPC doet er alles aan om de gevolgen van slechte communicatie over de wijzigingen in voorkeurspositie voor het bekijken van het ongecodeerde digitale zenders te beperken.
    Jarco Kriek
    9 april 2015
    comments 8
    UPC biedt klanten zenderlijst digitale tv zonder decoder

    UPC doet er alles aan om de gevolgen van slechte communicatie over de wijzigingen in voorkeurspositie voor het bekijken van het ongecodeerde digitale zenders te beperken.


    Het kabelbedrijf wijzigde op 1 april het zenderaanbod. Enkele weken daarvoor werden klanten per brief over de aanstaande wijzigingen ingelicht. Daarin werd wel vermeld dat HD-zenders als eerste in de zenderlijst geplaatst zouden worden, maar werd niet duidelijk naar welke voorkeursposities de SD-zenders zouden verhuizen. Omdat alleen NPO 1, NPO 2 en NPO 3 in HD-kwaliteit via het ongecodeerde zenderaanbod worden aangeboden, konden veel klanten die digitale tv zonder decoder rechtstreeks via het televisietoestel kijken zenders vanaf 1 april niet meer direct bekijken. Dat leidde tot veel klachten van boze klanten bij klantenservice en op sociale media.

    Brief over fusie met Ziggo olie op het vuur

    Vrijwel gelijktijdig met de zenderwijziging stuurde UPC haar klanten een brief dat de fusie met Ziggo op 13 april gaat plaatsvinden. Het gedeelte waarin door Ziggo wordt gesteld dat er voor klanten niks aan het zenderaanbod gaat veranderen, zorgde bij veel klanten voor nog meer onbegrip. UPC komt nu de boze klanten die het DKTV-abonnement – zoals het kijken van digitale tv zonder een decoder of kastje tot 13 april nog wordt genoemd – gebruiken, tegemoet door een zenderkaart met alle ongecodeerd uitgezonden tv- en radiozenders op de internetsite te plaatsen. Deze is hier uit te printen.

    UPCZiggoLiberty GlobalprijswijzigingCI+moduleFOXSBS9FTCongecodeerdDKTVbasispakketdigitaalStarterRoyaalzenderwijziging100%NL TVHorse & CountryGoedTVSky NewsRussia Today13Th StreetSyfyE! Entertainment

    Reacties

  1. TV-TIP Louis Theroux: Alcoholism

    Louis Theroux: Alcoholism
    NPO 3 om 20:30 uur
    Louis wil weten wat alcoholisme doet met mensen en bezoekt King's College Hospital in Londen, het grootste levertransplantatiecentrum in Europa. Hij wordt geconfronteerd met de verwoestende lichamelijke gevolgen van alcoholisme.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY ABSOLUTELY FABULOUS: THE MOVIE

      Edina en Patsy zijn terug en de dames beschikken nog steeds over de nodige glitter en glamour. Maar als ze de schuld krijgen van een groot incident tijdens een u?berhip fashionfeestje worden ze het middelpunt van een mediaschandaal. Totaal TV mag de Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP Etters achter de tralies

    Etters achter de tralies
    RTL 5 om 20:39 uur
    Tijdens het bezoek aan de Suffolk County-gevangenis in Boston worden criminele tieners geconfronteerd met leden van rivaliserende bendes. Voor veel tieners in Boston is het heel normaal om lid te zijn van een bende.

    Zappen.blog.nl