1. Nieuws

    UPC biedt klanten zenderlijst digitale tv zonder decoder

    UPC doet er alles aan om de gevolgen van slechte communicatie over de wijzigingen in voorkeurspositie voor het bekijken van het ongecodeerde digitale zenders te beperken.
    Jarco Kriek
    9 april 2015
    comments 8
    UPC biedt klanten zenderlijst digitale tv zonder decoder

    UPC doet er alles aan om de gevolgen van slechte communicatie over de wijzigingen in voorkeurspositie voor het bekijken van het ongecodeerde digitale zenders te beperken.


    Het kabelbedrijf wijzigde op 1 april het zenderaanbod. Enkele weken daarvoor werden klanten per brief over de aanstaande wijzigingen ingelicht. Daarin werd wel vermeld dat HD-zenders als eerste in de zenderlijst geplaatst zouden worden, maar werd niet duidelijk naar welke voorkeursposities de SD-zenders zouden verhuizen. Omdat alleen NPO 1, NPO 2 en NPO 3 in HD-kwaliteit via het ongecodeerde zenderaanbod worden aangeboden, konden veel klanten die digitale tv zonder decoder rechtstreeks via het televisietoestel kijken zenders vanaf 1 april niet meer direct bekijken. Dat leidde tot veel klachten van boze klanten bij klantenservice en op sociale media.

    Brief over fusie met Ziggo olie op het vuur

    Vrijwel gelijktijdig met de zenderwijziging stuurde UPC haar klanten een brief dat de fusie met Ziggo op 13 april gaat plaatsvinden. Het gedeelte waarin door Ziggo wordt gesteld dat er voor klanten niks aan het zenderaanbod gaat veranderen, zorgde bij veel klanten voor nog meer onbegrip. UPC komt nu de boze klanten die het DKTV-abonnement – zoals het kijken van digitale tv zonder een decoder of kastje tot 13 april nog wordt genoemd – gebruiken, tegemoet door een zenderkaart met alle ongecodeerd uitgezonden tv- en radiozenders op de internetsite te plaatsen. Deze is hier uit te printen.

    UPCZiggoLiberty GlobalprijswijzigingCI+moduleFOXSBS9FTCongecodeerdDKTVbasispakketdigitaalStarterRoyaalzenderwijziging100%NL TVHorse & CountryGoedTVSky NewsRussia Today13Th StreetSyfyE! Entertainment

    Reacties

  1. TV-TIP Feyenoord - Ajax

    Feyenoord - Ajax
    Fox Sports Eredivisie 1 om 14:30 uur
    Vorig jaar ging het om de titel, dit jaar lijkt de klassieker te gaan om wie kan aanhaken bij PSV. Bij Feyenoord beginnen nieuwe aankopen zoals Sam Larsson en Sofyan Amrabat warm te draaien, terwijl Ajax nog steeds op jonkies als Donny van de Beek, Matthijs de Ligt en Frenkie de Jong leunt. Het wordt een interessant spektakel.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD LUCIFER S1

      Lucifer vertelt het verhaal van de duivel die verveeld is geraakt en besluit een nieuw leven in Los Angeles op te bouwen. De charismatische Lucifer vermaakt zich met zijn drie grote passies: wijn, vrouwen en muziek. Totaal TV mag het eerste seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Master and Commander: The Far Side of the World

    Master and Commander: The Far Side of the World
    RTL 7 om 20:00 uur
    In de napoleontische tijd krijgt een Brits schip een pak slaag van een Frans fregat en ontsnapt. De film ziet er bijzonder echt uit omdat de fraaie visuele effecten nagenoeg onzichtbaar zijn. Een indringende kijkervaring die misschien niet elke minuut spannend is, maar wel boeiend en echt.