1. Nieuws

    UPC en COAX bespreken problemen Horizon

    Kabelbedrijf UPC, belangenorganisatie COAX en een delegatie van het UPC-gebruikersforum Chelloo.com hebben vorige week overleg over onder meer de Horizon mediabox gehad.
    Jarco Kriek
    12 februari 2013
    comments 0
    UPC en COAX bespreken problemen Horizon

    Kabelbedrijf UPC, belangenorganisatie COAX en een delegatie van het UPC-gebruikersforum Chelloo.com hebben vorige week overleg over onder meer de Horizon mediabox gehad.

    Tussen de genoemde partijen is op periodieke basis gepland overleg. Daarbij worden problemen bij COAX en Chelloo.com over UPC-diensten besproken. Het overleg dat op 8 februari plaatsvond, had al in december 2012 moeten plaatsvinden. Wegens ziekte en weersomstandigheden die van het Nederlandse wegennet een puinhoop maakten, werd deze bijeenkomst twee keer uitgesteld.

    Horizon mediabox

    Veel klachten waren bij COAX en Chelloo.com over de Horizon mediabox binnengekomen. De nieuwe mediabox – waarin tv, internet en telefonie elkaar in één apparaat ontmoeten – heeft te maken met kinderziektes. Via enkele firmware-updates heeft UPC de gebruikersprestaties inmiddels al verbeterd, ook al blijft in de huidige werking nog voldoende ruimte voor verdere verbetering over. Hierbij werd ook de klachtenafhandeling van Horizon-problemen besproken. Belangenvereniging COAX riep UPC-klanten vorig jaar op om klachten over de nieuwe mediabox bij hen te melden.

    Verslag bijeenkomst

    Op het UPC-gebruikersforum Chelloo.com is een verslag van de bijeenkomst vrijgegeven. Op het forum wordt door enkele bezoekers teleurstellend over de uitkomst van het overleg gereageerd.

    UPCCOAXChelloo.combelangenorganisatiekabelHorizonmediabox

    Reacties

  1. TV-TIP Alleen op de wereld

    Alleen op de wereld
    NPO 3 om 18:00 uur
    Remi is een vondeling, maar verder is hij een gewone jongen die wordt opgevoed door Betty. Als hij elf jaar is komt zijn pleegvader Jerome eindelijk thuis. Maar is Jerome wel zo blij met Remi?

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY JASON BOURNE

      Matt Damon is terug en dit keer krijgt de zaak een persoonlijk tintje in Jason Bourne. Totaal TV mag dit spetterende vijfde hoofdstuk van de kaskrakerfranchise vijf keer als Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP UEFA Champions League

    UEFA Champions League
    Veronica om 20:00 uur
    Live de wedstrijd van de UEFA Champions League: PSV - FC Rostov.

    Zappen.blog.nl