1. Nieuws

    UPC en Ziggo nu samen als Ziggo verder

    De twee kabelbedrijven UPC en Ziggo zijn één geworden en gaan onder de naam Ziggo verder. Hierdoor is de naam UPC in Nederland op consumentenniveau verdwenen.
    Jarco Kriek
    13 april 2015
    comments 7
    UPC en Ziggo nu samen als Ziggo verder
    Foto: ANP

    De twee kabelbedrijven UPC en Ziggo zijn één geworden en gaan onder de naam Ziggo verder. Hierdoor is de naam UPC in Nederland op consumentenniveau verdwenen.


    Liberty Global kocht eind vorig jaar Ziggo, na goedkeuring van de Europese Commissie. Het Britse mediabedrijf was al langere tijd eigenaar van UPC Nederland. Na de overname werd besloten om na de samenvoeging van beide kabelbedrijven het fusiebedrijf onder de naam Ziggo te laten verder gaan. De keuze lijkt vooral gemaakt te zijn naar aanleiding van het betere imago dat Ziggo onder consumenten heeft. Ziggo heeft door het samengaan een potentieel bereik van bijna zeven miljoen huishoudens. Dat is negentig procent van het aantal Nederlandse huishoudens.

    Samenvoeging UPC en Ziggo al maanden aan de gang

    De eerste stap voor de samenvoeging van UPC en Ziggo werd 5 januari in het Friese Gorredijk in gang gezet. Daar vond als eerste regio de koppeling – ook wel harmonisatie genoemd – met het UPC-kabelnetwerk plaats. Deze complexe operatie werd op 19 maart in Hoogeveen en omgeving afgerond. Ziggo hielp tijdens de harmonisatie met speciale teams van medewerkers tienduizenden – vooral oudere – klanten bij het opnieuw instellen van ontvangstapparatuur. Dit was na de koppeling van de netwerken nodig om naar tv-zenders te kunnen blijven kijken.

    Storingsmeldingen door Ziggo-klanten

    Omdat Ziggo na de harmonisatie met het kabelnetwerk van UPC ook frequenties op het kabelnetwerk ging gebruiken die in de ether ook voor mobiel internet en Digitenne gebruikt worden, kwamen klachten over gestoorde ontvangst van digitale tv binnen. Dit werd in de meeste gevallen door slechte bekabeling en aansluitconnectoren in de thuisinstallatie veroorzaakt. Onder meer kijkers van enkele regionale omroepen klaagden over het niet meer storingsvrij kunnen bekijken van deze zenders. Ziggo stelde diverse keren tegen Totaal TV dat het kabelbedrijf bij klachtenmelding het uiterste doet om storingsklachten van klanten kosteloos op te lossen. Uit onderzoek van de consumentenbond onder drieduizend ondervraagden blijkt dat drie procent van de Ziggo-klanten vindt dat aangemelde klachten niet of niet goed door het kabelbedrijf verholpen zijn.

    Gewijzigd zenderaanbod zorgt voor onrust

    Naast storingsmeldingen was er onder UPC- en Ziggo-klanten ook onrust over zenderwijzigingen die op 1 april werden doorgevoerd. Dit was nodig voor de eerste aanzet tot het gelijkstellen van het zenderaanbod bij beide kabelbedrijven. Onder UPC-klanten was er hoofdzakelijk onrust over de aangekondigde doorgiftestop van de NBC Universal-zenders die het kabelbedrijf naar nu blijkt waarschijnlijk veel te vroeg aan klanten heeft gecommuniceerd. Ook het verplaatsen van zenders van het Starter- naar het Royaal HD-zenderaanbod werd niet met gejuich ontvangen. Bij Ziggo was er onder een deel van de klanten verzet tegen het verdwijnen van de kwaliteitszenders France 2 en RAI Uno.

    ZiggoUPCLiberty GlobalfusiestoringkoppelingharmonisatiebeeldkwaliteitGorredijkFrieslandHDSDregionale omroepenROOSTV StandaardTV ExtraARD HDZDF HDNickelodeon HD13TH Street HD24 Kitchen HDMTV HDSYFY HDE! Entertainment HDFashion TV HDMY Zen HDTravel Channel HDRTL LoungeInvestigation DiscoveryNPO CulturaCCTVRussia TVThe Indonesian ChannelMediasetRTV 7M2De Meiden van HollandShorts TVExtreme Sports ChannelDance Trippin

    Reacties

  1. TV-TIP Hunting Hitler

    Hunting Hitler
    History om 22:00 uur
    Bob Baer en John Cencich zijn terug met nieuwe experts en nieuwe technologie om de mogelijke ontsnapping van Hitler te onderzoeken. Ze gaan terug naar Berlijn, waar Lenny DePaul en Sascha Keil een vijfde uitgang ontdekken in Hitlers F'hrerbunker.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP Feyenoord - PSV

    Feyenoord - PSV
    Fox Sports Eredivisie 5 om 14:29 uur
    Verslag van de wedstrijd Feyenoord - PSV in de 24e speelronde van de Eredivisie.

    Zappen.blog.nl