1. Nieuws

    UPC laat verplichte Horizon mediabox los

    UPC-klanten kunnen zelf beslissen welke decoder – bij UPC mediabox genoemd – men gaat gebruiken voor het bekijken van digitale tv-diensten.
    Jarco Kriek
    21 april 2013
    comments 0
    UPC laat verplichte Horizon mediabox los

    UPC-klanten kunnen zelf beslissen welke decoder – bij UPC mediabox genoemd – men gaat gebruiken voor het bekijken van digitale tv-diensten. Dat heeft het kabelbedrijf aan belangenorganisaties Consumentenbond en COAX.NL gemeld.

    Er vond op 11 april een gezamenlijk overleg over de problemen met de Horizon mediabox plaats. Op een aantal bij dit overleg door de belangenorganisaties gestelde vragen heeft UPC nu antwoord gegeven. De enige concrete uitkomst van dit gezamenlijk overleg is de mogelijkheid voor bestaande en nieuwe klanten om bij opwaardering van het abonnement of nieuw afgesloten abonnement zelf te beslissen of men de Horizon mediabox wil gaan gebruiken. De mogelijkheid van een eigen mediabox-keuze is vanaf 22 april mogelijk.

    Juli

    De meeste problemen met de Horizon mediabox zijn volgens het kabelbedrijf met de eerstkomende grote firmware-update in juli verholpen. Het gaat hierbij om veel gebruikerswensen die met bediening en de menustructuur van de Horizon mediabox te maken hebben. De wens van de belangenorganisaties om deze firmware eerder uit te brengen, is door UPC naast zich neergeschoven. Op zich is dit begrijpelijk. Het maken van goed functionerende firmware is een precieze activiteit die onder tijdsdruk tot fouten kan leiden. Hierdoor kan de verwachte verbeterde functionaliteit van de Horizon mediabox in het geding komen.

    Tegemoetkoming

    Ook heerst er bij de Consumentenbond en COAX.NL grote teleurstelling over de onduidelijkheid over het bieden van een tegemoetkoming in de abonnementskosten, passend bij alle verschillende problemen en afhankelijk van de ernst en duur van de problemen. Wel zijn de belangenorganisaties tevreden dat UPC voor het verhelpen van problemen bij de klant thuis de monteur gratis langs stuurt.

    UPCUPC NederlandHorizonmediaboxHorizon TVConsumentenbondCOAXCOAX NLbugsbedieningafstandsbedieningfirmwareupdateTelenetYeloDigicorder

    Reacties

  1. TV-TIP Typisch Wielenpôlle

    Typisch Wielenpôlle
    NPO 2 om 19:20 uur
    Arm of rijk, gezond of ziek, laag- of hoog­opgeleid; soms lijkt het wel alsof het land alleen nog maar uit kloven en tegenstellingen bestaat. In Typisch... nemen we elke drie weken een kijkje in een bepaalde buurt. We trappen af in de altijd gezellige probleemwijk Wielenpôlle in Leeuwarden.

    Doe mee en win!

    • *

      1x Philips Blender + old scool milkshakeglas

      Travel Channel zendt vanaf 27 januari Man V. Food uit, waarin acteur, foodie en veteraan uit de restaurantindustrie Casey Webb uitdagingen aangaat. Zoals de Belt Buster Challenge, waarvoor hij in slechts 20 minuten een hamburger van 1 kg, 1,4 kg nachos, aardappelkroketjes en een milkshake van 340 ml moet wegwerken. Totaal TV mag een Philips Blender + old scool milkshakeglas weggeven.

    TV-TIP Fast & Furious 6

    Fast & Furious 6
    Veronica om 20:30 uur
    Dom, Brian en hun vaste boevengilde genieten van de miljoenen, die ze van een gangster hebben geript. Hun rust wordt ruw verstoord als ze bezoek krijgen van agent Hobbs. Er zijn betere scripts, maar voor een film als dit is het meer dan voldoende voor volop spectaculaire acties en stunts.