1. Nieuws

    UPC maakt klantenservice gratis

    Vanaf de eerste werkdag van het nieuwe jaar kunnen klanten van UPC via een vaste UPC-telefoonaansluiting gratis met de UPC-klantenservice bellen. Op dit moment betaalt men nog 10 eurocent per minuut.
    Jarco Kriek
    29 december 2011
    comments 0
    UPC maakt klantenservice gratis
    Foto: ANP

    Vanaf de eerste werkdag van het nieuwe jaar kunnen klanten van UPC via een vaste UPC-telefoonaansluiting gratis met de UPC-klantenservice bellen. Op dit moment betaalt men nog 10 eurocent per minuut van contact met de klantenservice.

    Wie vanaf 2 januari met de vaste UPC-telefoonlijn naar het nummer 1200 belt komt gratis met de klantenservice van UPC in contact. Ze ontvangen dan dezelfde service dan als men nu krijgt via het betaald telefoonnummer 0900-1580. Dit nummer blijft overigens ook na 2 januari beschikbaar. Wanneer men niet vanaf een vaste UPC-telefoonlijn belt dan dient men dit betaalde nummer te draaien. De kosten blijven in dat geval 10 eurocent per minuut.

    Alle UPC Telefonie-klanten die vanaf 2 januari via de vaste UPC-lijn naar het servicenummer 0900 1580 bellen, krijgen een boodschap te horen dat zij kosteloos via 1200 met UPC contact kunnen opnemen. UPC komt met deze stap tegemoet aan de behoefte van klanten om ook via de telefoon kosteloos geholpen te worden. UPC biedt op dit moment al haar klanten de mogelijkheid om kosteloos vragen te stellen via e-mail, Twitter, de post en de UPC-Winkels. UPC had aan het einde van het derde kwartaal 806.000 telefonie-abonnees.

    Uit de twee laatste mistery klant onderzoeken die in opdracht van Totaal TV werden uitgevoerd kwam de klantenservice van UPC als beste uit de bus in vergelijk met de aanbieders Ziggo, KPN, CanalDigitaal en Tele2

    UPCklantenservicewebcaregratis

    Reacties

  1. TV-TIP Jamie & Jimmy's Food Fight Club

    Jamie & Jimmy's Food Fight Club
    24Kitchen om 19:55 uur
    Jamie maakt z'n handen vies voor zijn ultieme kip op de Zuidelijke manier gebakken.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP Bert Visscher: Zelden zoiets gezien

    Bert Visscher: Zelden zoiets gezien
    NPO 1 om 20:30 uur
    Cabaretvoorstelling van Bert Visscher die zich afspeelt op vliegveld Ter Haxel. Een vliegveld waar je nu nog nooit van hebt gehoord, maar dat je hierna nooit meer zal vergeten.