1. Nieuws

    UPC maakt klantenservice gratis

    Vanaf de eerste werkdag van het nieuwe jaar kunnen klanten van UPC via een vaste UPC-telefoonaansluiting gratis met de UPC-klantenservice bellen. Op dit moment betaalt men nog 10 eurocent per minuut.
    Jarco Kriek
    29 december 2011
    comments 0
    UPC maakt klantenservice gratis
    Foto: ANP

    Vanaf de eerste werkdag van het nieuwe jaar kunnen klanten van UPC via een vaste UPC-telefoonaansluiting gratis met de UPC-klantenservice bellen. Op dit moment betaalt men nog 10 eurocent per minuut van contact met de klantenservice.

    Wie vanaf 2 januari met de vaste UPC-telefoonlijn naar het nummer 1200 belt komt gratis met de klantenservice van UPC in contact. Ze ontvangen dan dezelfde service dan als men nu krijgt via het betaald telefoonnummer 0900-1580. Dit nummer blijft overigens ook na 2 januari beschikbaar. Wanneer men niet vanaf een vaste UPC-telefoonlijn belt dan dient men dit betaalde nummer te draaien. De kosten blijven in dat geval 10 eurocent per minuut.

    Alle UPC Telefonie-klanten die vanaf 2 januari via de vaste UPC-lijn naar het servicenummer 0900 1580 bellen, krijgen een boodschap te horen dat zij kosteloos via 1200 met UPC contact kunnen opnemen. UPC komt met deze stap tegemoet aan de behoefte van klanten om ook via de telefoon kosteloos geholpen te worden. UPC biedt op dit moment al haar klanten de mogelijkheid om kosteloos vragen te stellen via e-mail, Twitter, de post en de UPC-Winkels. UPC had aan het einde van het derde kwartaal 806.000 telefonie-abonnees.

    Uit de twee laatste mistery klant onderzoeken die in opdracht van Totaal TV werden uitgevoerd kwam de klantenservice van UPC als beste uit de bus in vergelijk met de aanbieders Ziggo, KPN, CanalDigitaal en Tele2

    UPCklantenservicewebcaregratis

    Reacties

  1. TV-TIP NOS Sport: NK wielrennen

    NOS Sport: NK wielrennen
    NPO 1 om 15:00 uur
    Met wedstrijdbeelden, samenvattingen, interviews en reportages van de belangrijkste sportwedstrijden en -evenementen van die dag.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD REBECKA MARTINSSON

      Deze misdaadserie speelt zich af in het afgelegen noordelijke Zweedse landschap: advocate Rebecka Martinsson voelt zich ondanks een succesvolle carrière ongelukkig in het leven. Totaal TV mag de dvd van Rebecka Martinsson (distributeur Lumière) vijf keer weggeven.

    TV-TIP Beste zangers

    Beste zangers
    NPO 1 om 20:25 uur
    De artiesten maken deze week eigen versies van het repertoire van de Rotterdamse zangeres Anita Meyer.