1. Nieuws

    UPC maakt klantenservice gratis

    Vanaf de eerste werkdag van het nieuwe jaar kunnen klanten van UPC via een vaste UPC-telefoonaansluiting gratis met de UPC-klantenservice bellen. Op dit moment betaalt men nog 10 eurocent per minuut.
    Jarco Kriek
    29 december 2011
    comments 0
    UPC maakt klantenservice gratis
    Foto: ANP

    Vanaf de eerste werkdag van het nieuwe jaar kunnen klanten van UPC via een vaste UPC-telefoonaansluiting gratis met de UPC-klantenservice bellen. Op dit moment betaalt men nog 10 eurocent per minuut van contact met de klantenservice.

    Wie vanaf 2 januari met de vaste UPC-telefoonlijn naar het nummer 1200 belt komt gratis met de klantenservice van UPC in contact. Ze ontvangen dan dezelfde service dan als men nu krijgt via het betaald telefoonnummer 0900-1580. Dit nummer blijft overigens ook na 2 januari beschikbaar. Wanneer men niet vanaf een vaste UPC-telefoonlijn belt dan dient men dit betaalde nummer te draaien. De kosten blijven in dat geval 10 eurocent per minuut.

    Alle UPC Telefonie-klanten die vanaf 2 januari via de vaste UPC-lijn naar het servicenummer 0900 1580 bellen, krijgen een boodschap te horen dat zij kosteloos via 1200 met UPC contact kunnen opnemen. UPC komt met deze stap tegemoet aan de behoefte van klanten om ook via de telefoon kosteloos geholpen te worden. UPC biedt op dit moment al haar klanten de mogelijkheid om kosteloos vragen te stellen via e-mail, Twitter, de post en de UPC-Winkels. UPC had aan het einde van het derde kwartaal 806.000 telefonie-abonnees.

    Uit de twee laatste mistery klant onderzoeken die in opdracht van Totaal TV werden uitgevoerd kwam de klantenservice van UPC als beste uit de bus in vergelijk met de aanbieders Ziggo, KPN, CanalDigitaal en Tele2

    UPCklantenservicewebcaregratis

    Reacties

  1. TV-TIP Watani: Mijn thuisland

    Watani: Mijn thuisland
    NPO 2 om 17:30 uur
    In het door de burgeroorlog verwoeste Aleppo woont een gezin met vier jonge kinderen. Wanneer de vader door zijn eigen kameraden overgeleverd wordt aan IS, besluit de moeder dat het tijd is om te vluchten. Het gezin belandt in een slaperig Duits stadje, waar het verwerken van het oorlogstrauma pas écht begint.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD DUNKIRK

      Verteld vanaf het land, de zee en de lucht start Dunkirk als honderdduizenden Britse en geallieerde soldaten omsingeld zijn door vijandelijke troepen. Totaal TV mag de dvd van deze epische actiethriller vijf keer weggeven.

    TV-TIP Gordon Ramsay: Oorlog in de keuken!

    Gordon Ramsay: Oorlog in de keuken!
    RTL 5 om 18:37 uur
    De grofgebekte Gordon Ramsey keert terug naar een aantal restaurants die hij in deze reeks uit de brand heeft proberen te helpen. Draaien de zaken inmiddels naar verwachting of hebben de eigenaren Gordons adviezen in de wind geslagen?