1. Nieuws

    UPC maakt klantenservice gratis

    Vanaf de eerste werkdag van het nieuwe jaar kunnen klanten van UPC via een vaste UPC-telefoonaansluiting gratis met de UPC-klantenservice bellen. Op dit moment betaalt men nog 10 eurocent per minuut.
    Jarco Kriek
    29 december 2011
    comments 0
    UPC maakt klantenservice gratis
    Foto: ANP

    Vanaf de eerste werkdag van het nieuwe jaar kunnen klanten van UPC via een vaste UPC-telefoonaansluiting gratis met de UPC-klantenservice bellen. Op dit moment betaalt men nog 10 eurocent per minuut van contact met de klantenservice.

    Wie vanaf 2 januari met de vaste UPC-telefoonlijn naar het nummer 1200 belt komt gratis met de klantenservice van UPC in contact. Ze ontvangen dan dezelfde service dan als men nu krijgt via het betaald telefoonnummer 0900-1580. Dit nummer blijft overigens ook na 2 januari beschikbaar. Wanneer men niet vanaf een vaste UPC-telefoonlijn belt dan dient men dit betaalde nummer te draaien. De kosten blijven in dat geval 10 eurocent per minuut.

    Alle UPC Telefonie-klanten die vanaf 2 januari via de vaste UPC-lijn naar het servicenummer 0900 1580 bellen, krijgen een boodschap te horen dat zij kosteloos via 1200 met UPC contact kunnen opnemen. UPC komt met deze stap tegemoet aan de behoefte van klanten om ook via de telefoon kosteloos geholpen te worden. UPC biedt op dit moment al haar klanten de mogelijkheid om kosteloos vragen te stellen via e-mail, Twitter, de post en de UPC-Winkels. UPC had aan het einde van het derde kwartaal 806.000 telefonie-abonnees.

    Uit de twee laatste mistery klant onderzoeken die in opdracht van Totaal TV werden uitgevoerd kwam de klantenservice van UPC als beste uit de bus in vergelijk met de aanbieders Ziggo, KPN, CanalDigitaal en Tele2

    UPCklantenservicewebcaregratis

    Reacties

  1. TV-TIP The Mysteries of Laura

    The Mysteries of Laura
    Net5 om 20:00 uur
    Een beetje coole rechercheur heeft geen loep of pijp meer, maar iets eigens. Zo paradeert Laura met d'r gestuntel en onhandigheid. Pure afleiding natuurlijk, zodat ze kan doen waarvoor ze is geboren: rechercheren.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD LUCIFER S1

      Lucifer vertelt het verhaal van de duivel die verveeld is geraakt en besluit een nieuw leven in Los Angeles op te bouwen. De charismatische Lucifer vermaakt zich met zijn drie grote passies: wijn, vrouwen en muziek. Totaal TV mag het eerste seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP La La Land

    La La Land
    Film1 Premiere om 20:30 uur
    Een film die iedereen leuk vindt: zoiets bestaat niet. Toch komt La La Land verrekte dicht in de buurt. En dat is zeker voor een musical een prestatie, want personages die uitbarsten in zang en dans trekt lang niet iedereen. De film won uiteindelijk zes Oscars, waaronder die voor beste vrouwelijke hoofdrol (Emma Stone).