1. Nieuws

    UPC onderzoekt gebruik social media

    Kabelbedrijf UPC doet onderzoek naar het gebruik van Social Media om te weten te komen hoevaak haar klanten het gebruiken en daar de dienstverlening nog beter op af te stemmen.
    Jan-Hein Visser
    4 oktober 2011
    comments 0
    UPC onderzoekt gebruik social media
    Kabelbedrijf UPC doet onderzoek naar het gebruik van Social Media om te weten te komen hoevaak haar klanten het gebruiken en daar de dienstverlening nog beter op af te stemmen.

    UPC is zeker niet de enige die een webcare team heeft via social media. Zo is ook Ziggo op diverse platformen aanwezig en ook CanalDigitaal zoekt online naar berichten van gebruikers evenals op het satellietforum. In Vlaanderen is Telenet opvallend aanwezig en handelt veel klachten en vragen tegenwoordig af via Twitter.

    UPC is ook al langere tijd met webcare medewerkers actief op onder meer het Chelloo.com forum, het eigen UPC forum maar ook Facebook en Twitter worden gebruikt door UPC. UPC reageert via twitter ( http://twitter.com/UPC en http://www.twitter.com/WijZijnUPC ) op vragen van klanten. Het mediabedrijf wil de dienstverlening nog beter afstemmen op Social Media en onderzoekt het gebruik ervan. Via deze link kunnen binnen een paar minuten vragen over de online aanwezigheid en de diensten van UPC worden beantwoord.
    UPCWebcareSocial MediaTwitterFacebook

    Reacties

  1. TV-TIP Pim & Pom: Het grote avontuur

    Pim & Pom: Het grote avontuur
    NPO 3 om 13:00 uur
    De twee katten Pim en Pom zijn elkaars beste vrienden en wonen samen bij hun baasje de Vrouw. Als de nichtjes Treesje en Sjaantje op bezoek komen, nemen ze de poezen mee naar het park voor een picknick. Zij willen dolgraag de katten zelf houden en bedenken daarvoor stiekem een plan. Als Pim en Pom weten te ontsnappen aan de nichtjes, verdwalen ze en moeten samen op straat overleven. Daar ontmoeten ze een straatkattenbende die hun vriendschap op de proef stelt. Gaat het Pim en Pom lukken om samen te blijven en hun baasje terug te vinden?

    Doe mee en win!

    • *

      5X VIP-PAKKET BLADE RUNNER 2049

      In Blade Runner 2049 ontdekt een nieuwe ‘blade runner’, politieagent K, een lang verborgen geheim dat chaos kan veroorzaken. K’s ontdekking leidt tot een speurtocht naar de voormalige blade runner Rick Deckard. Totaal TV geeft vijf keer een VIP-pakket weg, met daarin een t-shirt en twee bioscoopkaarten.

    TV-TIP Gordon Ramsay: Oorlog in de keuken!

    Gordon Ramsay: Oorlog in de keuken!
    RTL 5 om 18:27 uur
    Gordon Ramsay reist af naar Fuengirola, gelegen aan de Spaanse Costa del Sol. Daar schiet hij de eigenaren van restaurant Mayfair te hulp. De zaak ligt op een toplocatie, maar de gasten blijven desondanks weg.