1. Nieuws

    UPC wordt op 13 april Ziggo

    UPC is op dit moment bezig om klanten via een persoonlijke brief te informeren over de samenvoeging met Ziggo. Beide kabelbedrijven gaan op 13 april onder de naam Ziggo verder.
    Jarco Kriek
    3 april 2015
    comments 34
    UPC wordt op 13 april Ziggo

    UPC is op dit moment bezig om klanten via een persoonlijke brief te informeren over de samenvoeging met Ziggo. Beide kabelbedrijven gaan op 13 april onder de naam Ziggo verder.


    In de brief worden door UPC enkele praktische zaken onder de aandacht van klanten gebracht. Het gaat hierbij onder meer om bereikbaarheid van de klantenservice via telefoon en sociale media. Ook wordt informatie over de facturering van afgenomen diensten gegeven. Opmerkelijk is dat de brief in een periode komt waarin het zenderaanbod door UPC is gewijzigd. Hierdoor heeft een deel klanten dat via het DKTV-abonnement naar digitale tv kijkt problemen met het vinden van het juiste voorkeuzekanaal. De SD-zenders die onderdeel van het DKTV-abonnement zijn, kunnen hierdoor alleen nog maar vanaf voorkeuzepositie 925 bekeken worden. UPC stelt echter in de nu verzonden brief dat er voor abonnees niets wijzigt.

    Samenvoeging gevolg overname Ziggo

    De samenvoeging van Ziggo en UPC is het gevolg van de overname van Ziggo door het Britse mediabedrijf Liberty Global eind vorig jaar. Dit bedrijf is al langere tijd eigenaar van UPC Nederland. Beide kabelbedrijven gaan onder de merknaam Ziggo samen verder. In de afgelopen maanden is hiervoor de kabelnetwerken gekoppeld. Op 1 april hebben UPC en Ziggo zenderwijzigingen doorgevoerd waardoor het zenderaanbod vrijwel gelijk is. Abonnementen en geleverde diensten voor bestaande klanten blijven ongewijzigd. Bij het afsluiten van nieuwe abonnementen zijn geleverde producten en diensten wel gelijk. Vanaf 13 april worden ook de WifiSpots van UPC en Ziggo samengevoegd.

    ZiggoUPCLiberty GlobalWifiSpotsfusiesamenvoegingklantenservicewebcare

    Reacties

  1. TV-TIP UEFA Champions League: FK Rostov - PSV

    UEFA Champions League: FK Rostov - PSV
    Veronica om 20:00 uur
    Live de wedstrijd van de UEFA Champions League: FC Rostov - PSV.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN DEEPWATER HORIZON

      Deepwater Horizon vertelt ‘t waargebeurde verhaal van het grootste olielek ooit in de Golf van Mexico. Deze actiethriller draait vanaf 29 september in de bioscopen: Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes weggeven.

    TV-TIP X2

    X2
    RTL 7 om 20:30 uur
    De goede mutanten onder leiding van Professor Xavier (Patrick Stewart) worden versterkt door een aantal nieuwe superhelden. Er is nog steeds een anti-mutanten razzia gaande, dit keer onder leiding van William Stryker (Brian Cox). Hierdoor besluiten alle mutanten om voor ??n keer hun krachten te bundelen. Met het lot van de wereld in hun handen, staan de X-Men aan de vooravond van ??n van de gevaarlijkste missies ooit