1. Nieuws

    UPC wordt op 13 april Ziggo

    UPC is op dit moment bezig om klanten via een persoonlijke brief te informeren over de samenvoeging met Ziggo. Beide kabelbedrijven gaan op 13 april onder de naam Ziggo verder.
    Jarco Kriek
    3 april 2015
    comments 34
    UPC wordt op 13 april Ziggo

    UPC is op dit moment bezig om klanten via een persoonlijke brief te informeren over de samenvoeging met Ziggo. Beide kabelbedrijven gaan op 13 april onder de naam Ziggo verder.


    In de brief worden door UPC enkele praktische zaken onder de aandacht van klanten gebracht. Het gaat hierbij onder meer om bereikbaarheid van de klantenservice via telefoon en sociale media. Ook wordt informatie over de facturering van afgenomen diensten gegeven. Opmerkelijk is dat de brief in een periode komt waarin het zenderaanbod door UPC is gewijzigd. Hierdoor heeft een deel klanten dat via het DKTV-abonnement naar digitale tv kijkt problemen met het vinden van het juiste voorkeuzekanaal. De SD-zenders die onderdeel van het DKTV-abonnement zijn, kunnen hierdoor alleen nog maar vanaf voorkeuzepositie 925 bekeken worden. UPC stelt echter in de nu verzonden brief dat er voor abonnees niets wijzigt.

    Samenvoeging gevolg overname Ziggo

    De samenvoeging van Ziggo en UPC is het gevolg van de overname van Ziggo door het Britse mediabedrijf Liberty Global eind vorig jaar. Dit bedrijf is al langere tijd eigenaar van UPC Nederland. Beide kabelbedrijven gaan onder de merknaam Ziggo samen verder. In de afgelopen maanden is hiervoor de kabelnetwerken gekoppeld. Op 1 april hebben UPC en Ziggo zenderwijzigingen doorgevoerd waardoor het zenderaanbod vrijwel gelijk is. Abonnementen en geleverde diensten voor bestaande klanten blijven ongewijzigd. Bij het afsluiten van nieuwe abonnementen zijn geleverde producten en diensten wel gelijk. Vanaf 13 april worden ook de WifiSpots van UPC en Ziggo samengevoegd.

    ZiggoUPCLiberty GlobalWifiSpotsfusiesamenvoegingklantenservicewebcare

    Reacties

  1. TV-TIP The Incredible Dr. Pol

    The Incredible Dr. Pol
    National Geographic Channel om 20:00 uur
    De emoties lopen hoog op als een ziek paard, een onbehaard kalf en een beagle met ernstig nekletsel worden behandeld.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP The World Is Not Enough

    The World Is Not Enough
    RTL 7 om 20:30 uur
    Bond wordt naar Oezbekistan gestuurd om daar Elektra King (Sophie Marceau), de dochter van een olie-baron te beschermen. Haar vader is in London omgekomen bij een bomaanslag, en aangezien haar vader een persoonlijke vriend van M (Judy Dench) was, is het aan Bond om de dader te ontmaskeren. King is bezig met de aanleg van een olieleiding door Oezbekistan naar Turkije. De man die dat wil verhinderen, is Renard (Robert Carlyle).