1. Nieuws

    UPC wordt op 13 april Ziggo

    UPC is op dit moment bezig om klanten via een persoonlijke brief te informeren over de samenvoeging met Ziggo. Beide kabelbedrijven gaan op 13 april onder de naam Ziggo verder.
    Jarco Kriek
    3 april 2015
    comments 34
    UPC wordt op 13 april Ziggo

    UPC is op dit moment bezig om klanten via een persoonlijke brief te informeren over de samenvoeging met Ziggo. Beide kabelbedrijven gaan op 13 april onder de naam Ziggo verder.


    In de brief worden door UPC enkele praktische zaken onder de aandacht van klanten gebracht. Het gaat hierbij onder meer om bereikbaarheid van de klantenservice via telefoon en sociale media. Ook wordt informatie over de facturering van afgenomen diensten gegeven. Opmerkelijk is dat de brief in een periode komt waarin het zenderaanbod door UPC is gewijzigd. Hierdoor heeft een deel klanten dat via het DKTV-abonnement naar digitale tv kijkt problemen met het vinden van het juiste voorkeuzekanaal. De SD-zenders die onderdeel van het DKTV-abonnement zijn, kunnen hierdoor alleen nog maar vanaf voorkeuzepositie 925 bekeken worden. UPC stelt echter in de nu verzonden brief dat er voor abonnees niets wijzigt.

    Samenvoeging gevolg overname Ziggo

    De samenvoeging van Ziggo en UPC is het gevolg van de overname van Ziggo door het Britse mediabedrijf Liberty Global eind vorig jaar. Dit bedrijf is al langere tijd eigenaar van UPC Nederland. Beide kabelbedrijven gaan onder de merknaam Ziggo samen verder. In de afgelopen maanden is hiervoor de kabelnetwerken gekoppeld. Op 1 april hebben UPC en Ziggo zenderwijzigingen doorgevoerd waardoor het zenderaanbod vrijwel gelijk is. Abonnementen en geleverde diensten voor bestaande klanten blijven ongewijzigd. Bij het afsluiten van nieuwe abonnementen zijn geleverde producten en diensten wel gelijk. Vanaf 13 april worden ook de WifiSpots van UPC en Ziggo samengevoegd.

    ZiggoUPCLiberty GlobalWifiSpotsfusiesamenvoegingklantenservicewebcare

    Reacties

  1. TV-TIP Vorstadtkrokodile

    Vorstadtkrokodile
    NPO 3 om 15:30 uur
    Hannes wil zo graag bij de Krokodillenbende, dat hij als ontgroening op het dak van een fabriek klimt. Als hij eraf dreigt te donderen, wordt hij gered door Kai. Nu wil die ook lid worden, maar de club staat niet te springen om een gehandicapt bendelid. Vrolijk bengel-avontuur met wat lesjes over vriendschap en loyaliteit.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY GEOSTORM

      Nadat een serie van ongekende natuurrampen de planeet heeft bedreigd, formeren wereldleiders een gecompliceerd netwerk van satellieten om het wereldwijde klimaat te controleren. Maar het systeem dat de aarde zou moeten beschermen, wil plotseling alles en iedereen wegvagen. Totaal TV mag deze ultieme strijd tussen mens en natuur vijf keer op Blu-ray weggeven.

    TV-TIP Koken met Van Boven

    Koken met Van Boven
    NPO 2 om 20:25 uur
    In haar laatste seizoen schuift Yvette een eerlijke coq au vin de oven in. Met als motto 'if you can't beat them, eat them' serveert ze daarnaast hardnekkig onkruid. Dat is namelijk hartstikke lekker, supergezond en onbespoten. Maar ze trapt deze eerste afleveringen af met een roadtrip naar Frankrijk via de befaamde truckersrestaurants.