1. Nieuws

    Veel belangstelling Horizon van UPC, maar ook problemen

    De introductie van Horizon verloopt volgens een persbericht van UPC spoedig. De belangstelling is overweldigend. Toch gaat met de decoders en de installatie de nodige zaken mis.
    Jan-Hein Visser
    21 september 2012
    comments 0
    Veel belangstelling Horizon van UPC, maar ook problemen
    De introductie van Horizon verloopt volgens een persbericht van UPC spoedig. De belangstelling is overweldigend. Toch gaat met de decoders en de installatie de nodige zaken mis.

    Horizon bestaat uit een nieuwe mediabox met ingebouwd internetmodem, online tv-kijken en apps voor smartphone en tablet. Duizenden UPC-klanten hebben de Horizon mediabox sinds 7 september al besteld als onderdeel van alles-in-1 pakketten en dat aantal ligt volgens UPC aanzienlijk hoger dan verwacht. Van een vlekkeloze introductie is echter geen sprake omdat sommige boxen niet goed werken.

    Ervaring Horizon gebruiker gevolgd

    Mark Giesbers, Directeur Marketing & Content van UPC stelt in het persbericht: "De grote vraag naar de nieuwe Horizon-producten en -diensten van UPC laat zien dat we in een belangrijke behoefte van onze klanten voorzien. Via app en internet weten veel van onze bestaande klanten met digitale TV en internet van UPC de nieuwe Horizon TV-diensten al te vinden." Giesbers stelt ook dat de ervaringen van de eerste Horizon-gebruikers de komende tijd nauwlettend in de gaten worden houden. Tot op heden lijkt op diverse Horizon mediaboxen wel het een en ander mis te gaan, met name dan met het niet werken van het on demand-gedeelte en het niet uitsturen van dolby/ac3 geluid.

    Installeren verloopt soms chaotisch

    Giesbers licht in het persbericht toe dat UPC-klanten zelf de Horizon mediabox kunnen installeren, of gratis een beroep kunnen doen op een UPC-monteur. Veel gebruikers laten deze liever installeren, omdat vaak een technische aanpassing van de aansluiting nodig is. Uit diverse reacties blijkt dat het inplannen van monteurs niet altijd synchroon loopt met het via de koeriers apart opsturen van de Horizon mediaboxen.
    UPCHorizonmediabox

    Reacties

  1. TV-TIP UEFA Champions League

    UEFA Champions League
    Veronica om 20:00 uur
    Manchester City dacht met de komst van Josep Guardiola de titels aaneen te rijgen, maar tóch ontbrak er iets. Dat lijkt opgelost met het nieuwe supertalent Gabriel Jesus. De Braziliaan is een garantie voor succes. Vanavond speelt de spits tegen Feyenoord, dat alles uit de kast moet halen om hem onschadelijk te maken.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN BAD MOMS 2

      In Bad Moms 2 moeten de drie ondergewaardeerde en overbelaste moeders de uitdagingen van kerstmis tot een goed einde brengen. Deze keer verwelkomen ze de ultieme vijand: hun eigen moeders. Mila Kunis, Kristen Bell en Kathryn Hahn schitteren in het hilarische vervolg van Bad Moms. Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP 2Doc: Piet is weg

    2Doc: Piet is weg
    NPO 2 om 20:20 uur
    Toos Beentjes zoekt al dertig jaar naar haar op Texel vermist geraakte broer Piet. Wat is er toch met hem gebeurd? Deze documentaire focust niet op haar zoektocht, maar op de - zo lijkt het - desinteresse van de politie om Piet te vinden. „Hij spoelt wel aan. En anders vinden de toeristen hem wel.”