1. Nieuws

    Vergoeding bij langdurige storing

    Als er een storing van meer dan twaalf uur heeft plaatsgevonden, moeten telecomproviders in de toekomst klanten een vergoeding betalen.
    Jarco Kriek
    22 januari 2016
    comments 0
    Vergoeding bij langdurige storing

    Als er een storing van meer dan twaalf uur heeft plaatsgevonden, moeten telecomproviders in de toekomst klanten een vergoeding betalen.


    De Tweede Kamer heeft ingestemd met een wijziging in de Telecommunicatiewet die deze vergoeding verplicht stelt. De Eerste Kamer moet nu goedkeuring aan de wijziging geven. De nieuwe compensatieregel geldt voor klanten van telecombedrijven die te kampen hebben met een langdurige storing. Bij een storing van tussen de 12 en 24 uur dient men een volledige dag abonnementsgeld vergoed te krijgen. Opvallend is dat ook storingen veroorzaakt door aardbevingen onder de compensatieregel vallen.

    Enkele euro’s vergoeding

    Echt rijk worden door storing getroffen klanten niet van de nieuwe compensatieregel. In de meeste gevallen krijgt men bij een langdurig storing slechts enkele euro’s vergoeding door de aanbieder terugbetaald.

    TelecomtelecombedrijvenprovidersaanbiedersstoringschadevergoedingvergoedingcompensatiecompensatieregelTweede KamerEerste KamerTelecommunicatiewetZiggoKPNVodafoneTele2T-Mobileinternettelefoontvtelevisie

    Reacties

  1. TV-TIP Land Rush

    Land Rush
    Discovery Channel om 18:30 uur
    Vier moderne pioniers trekken de wildernis van Alaska in om daar een woning te bouwen. Danny bouwt zijn blokhut helemaal zelf en Tiffany heeft moeite met de vroege sneeuw.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET THE MUMMY

      Tom Cruise speelt de hoofdrol in de spectaculaire nieuwe film van de wereldwijde legende: The Mummy. Terwijl men dacht dat ze overleden was, wordt een prehistorische prinses wakker in haar graftombe. Totaal TV geeft vier VIP-pakketten van deze 3D-film weg met daarin een T-shirt, een dvd van Jurassic World en twee bioscoopkaartjes voor The Mummy.

    TV-TIP 2Doc: De jacht op de match

    2Doc: De jacht op de match
    NPO 2 om 20:25 uur
    Wat is de rol en het belang van DNA-onderzoek in strafzaken? Moet elke burger zijn DNA afstaan? Een onderzoek naar de ethische en privacydilemma's aan de hand van de Utrechtse serieverkrachterzaak.

    Zappen.blog.nl