1. Nieuws

    Vergoeding bij langdurige storing

    Als er een storing van meer dan twaalf uur heeft plaatsgevonden, moeten telecomproviders in de toekomst klanten een vergoeding betalen.
    Jarco Kriek
    22 januari 2016
    comments 0
    Vergoeding bij langdurige storing

    Als er een storing van meer dan twaalf uur heeft plaatsgevonden, moeten telecomproviders in de toekomst klanten een vergoeding betalen.


    De Tweede Kamer heeft ingestemd met een wijziging in de Telecommunicatiewet die deze vergoeding verplicht stelt. De Eerste Kamer moet nu goedkeuring aan de wijziging geven. De nieuwe compensatieregel geldt voor klanten van telecombedrijven die te kampen hebben met een langdurige storing. Bij een storing van tussen de 12 en 24 uur dient men een volledige dag abonnementsgeld vergoed te krijgen. Opvallend is dat ook storingen veroorzaakt door aardbevingen onder de compensatieregel vallen.

    Enkele euro’s vergoeding

    Echt rijk worden door storing getroffen klanten niet van de nieuwe compensatieregel. In de meeste gevallen krijgt men bij een langdurig storing slechts enkele euro’s vergoeding door de aanbieder terugbetaald.

    TelecomtelecombedrijvenprovidersaanbiedersstoringschadevergoedingvergoedingcompensatiecompensatieregelTweede KamerEerste KamerTelecommunicatiewetZiggoKPNVodafoneTele2T-Mobileinternettelefoontvtelevisie

    Reacties

  1. TV-TIP The Great British Bake Off

    The Great British Bake Off
    NPO 1 om 19:00 uur
    Het is de finale en er zijn nog maar drie bakkers over. Voor de signatuuropdracht maken de bakkers schuimgebak. Voor de technische opdracht heeft Mary de bakkers een recept van maar één zin gegeven en verder moeten ze het zelf uitzoeken. Het spektakelstuk maken de bakkers, terwijl hun familie zich op het gazon voor de tent verzamelt. Wie wordt de winnaar?

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP EK Hockey

    EK Hockey
    NPO 3 om 19:30 uur
    Voorbeschouwing op de vanavond te spelen wedstrijd.