1. Nieuws

    Weer Horizon-overleg UPC met Consumentenbond en COAX.NL

    Er komt een nieuw overleg tussen UPC en de belangenverenigingen Consumentenbond en COAX.NL over de nieuwe Horizon mediabox van het kabelbedrijf.
    Jarco Kriek
    3 april 2013
    comments 0
    Weer Horizon-overleg UPC met Consumentenbond en COAX.NL

    Er komt een nieuw overleg tussen UPC en de belangenverenigingen Consumentenbond en COAX.NL over de nieuwe Horizon mediabox van het kabelbedrijf.

    Het overleg vindt op 11 april plaats. Er wordt gepraat over de aanhoudende – nog niet opgeloste – klachten die bij beide belangenverenigingen binnenkomen. Onlangs bracht UPC nog een kleinere – zogenaamde patchupdate – voor de Horizon mediabox uit. Deze verhielp slechts enkele problemen. De grotere problemen bleven echter onopgelost. Eén van deze grote problemen is HDCP. Deze digitale kopieerbeveiliging werkt niet probleemloos met enkele modellen televisietoestellen van enkele grote fabrikanten. Hieronder bevinden zich Philips en Sony. Hoewel er na recente firmware-updates minder televisietoestellen HDCP-problemen vertonen, kijken abonnees in sommige gevallen nu al zeven maanden noodgedwongen tv via de scartkabel. Ondanks de financiële tegemoetkoming die UPC deze klanten geeft, hoopt men op kortere tijd in een betere beeldkwaliteit naar tv-programma’s te kunnen kijken.

    Verbetering op komst

    UPC ziet wel een verplaatsing van de klachten van het technische vlak naar de bediening bij gebruikers van de Horizon mediabox. Sutmuller hierover: "We zien dat klanten met name punten opnoemen die te maken hebben met gebruikerservaring terwijl we zien dat technische issues in mindere mate een rol spelen. Dat vloeit voort uit onze inspanningen om eerst de Horizon mediabox op technisch vlak te verbeteren. Daarvoor hebben we in de afgelopen maanden diverse updates uitgevoerd. Met de update die we in de zomer zullen uitrollen, worden de belangrijkste zaken verholpen die klanten in het Consumentenbond-onderzoek hebben genoemd."

    Alles-In-1

    De Consumentenbond en COAX.NL zien dat ondanks de problemen UPC bij afname van de meest belangrijke Alles-In-1-pakketten de klant standaard een Horizon mediabox levert. Met het verhogen van de druk hoopt men dat het kabelbedrijf sneller de langlopende problemen met de Horizon mediabox gaat oplossen.

    UPCUPC NederlandHorizonmediaboxHorizon TVConsumentenbondCOAXCOAX NLbugsbedieningafstandsbedieningfirmwareupdate

    Reacties

  1. TV-TIP UEFA Europa League Feyenoord - Fenerbahçe

    UEFA Europa League Feyenoord - Fenerbahçe
    RTL 7 om 18:00 uur
    Rechtstreeks verslag van de wedstrijd tussen Feyenoord en Fenerbahçe.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY JASON BOURNE

      Matt Damon is terug en dit keer krijgt de zaak een persoonlijk tintje in Jason Bourne. Totaal TV mag dit spetterende vijfde hoofdstuk van de kaskrakerfranchise vijf keer als Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP Rachel Getting Married

    Rachel Getting Married
    RTL 8 om 20:30 uur
    Wanneer Kym (Anne Hathaway) terugkeert naar haar ouderlijk huis voor de bruiloft van haar zus Rachel (Rosemarie Dewitt), brengt ze een lange geschiedenis van persoonlijke crisis en familieconflicten met zich mee. Vrienden en familie van het bruidspaar zijn bijeen voor een weekend vol plezier, muziek en liefde, maar Kym´s aanwezigheid -met haar scherpe tong en gevoel voor drama- weet de sfeer goed onder druk te zetten.

    Zappen.blog.nl