1. Nieuws

    XS4All beste Alles-in-1-aanbieder, KPN en Ziggo in de lift

    XS4All is ook dit jaar uitgeroepen tot de beste Alles-in-1-aanbieder van Nederland. XS4All is een dochterbedrijf van KPN. Ook dit telecombedrijf wordt goed beoordeeld.
    Jarco Kriek
    3 december 2016
    comments 4
    XS4All beste Alles-in-1-aanbieder, KPN en Ziggo in de lift
    Foto ANP

    Bij Alles-in-1-abonnementsvormen worden in een gebundeld abonnement tv-, internet- en telefoondiensten via vaste netwerken zoals kabel, koperdraad en glasvezel geleverd. Uit het nieuwste Word of Mouth (WOM) onderzoek van Telecompaper blijkt dat XS4all voor de tweede keer dit jaar als beste uit de bus komt. Het onderzoek wordt door Telecompaper twee keer per jaar gehouden. De WOM-score maakt inzichtelijk hoe eigen klanten van een aanbieder deze aan anderen adviseren. Bij XS4All komt deze score op 73 procent uit. Vooral de technische ondersteuning, klantenservice en betrouwbaarheid worden bij deze aanbieder geprezen.

     

    Vodafone Thuis in Top 3

    KPN – het moederbedrijf van XS4All – is met een WOM-score van 63 stabiel en eindigt op de tweede plek. Dat is een plaats hoger dan bij het vorige onderzoek. De strategie van belonen van vaste klanten met cadeautjes werpt bij KPN vruchten af. Twee jaar geleden was de WOM-score met 50 aanzienlijk lager dan nu. Vodafone Thuis – onlangs door T-Mobile gekocht – is derde met een score van 59. Hoewel Ziggo niet in de top 3 staat, is de WOM-score wel verbeterd. Online.nl is met een score van 46 de hekkensluiter in het onderzoek. Telecompaper onderzocht negen Alles-in-1-aanbieders.

    TelecompaperWord of MouthWOMAlles-in-1Alles in 1vastvaste markttriple playyvtelevisieinternetonlinetelefoonbellenKPNXS4AllKPNVodafone ThuisT-MobileVodafoneZiggoOnline.nl

    Reacties

  1. TV-TIP The Voice Kids

    The Voice Kids
    RTL 4 om 20:30 uur
    Kan de 14-jarige Chavanté de coaches overtuigen met zijn rap-skills? Lukt het de 19-jarige superschattige Raya om op dit enorme podium haar focus te bewaren? Ook is de uit Syrië gevluchte Jean te horen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP The Night Manager

    The Night Manager
    NPO 1 om 20:30 uur
    Jonathan Pine werkt als nachtmanager in een Egyptisch hotel. Het leven van Jonathan neemt een gevaarlijke wending wanneer een gast hem om een simpele gunst vraagt met hele grote gevolgen.

    Zappen.blog.nl