1. Nieuws

    Ziggo-abonnees ondervinden problemen ontvangst regionale tv-zenders

    Een klein gedeelte van de Ziggo-abonnees in Nederland heeft op dit moment problemen bij de ontvangst van regionale tv-zenders. Ziggo bevestigt aan Totaal TV dat het bedrijf van een aantal klanten klachten hierover heeft binnengekregen.
    Jarco Kriek
    8 november 2011
    comments 1
    Ziggo-abonnees ondervinden problemen ontvangst regionale tv-zenders

    Een klein gedeelte van de Ziggo-abonnees in Nederland heeft op dit moment problemen bij de ontvangst van regionale tv-zenders. Ziggo bevestigt aan Totaal TV dat het bedrijf van een aantal klanten klachten hierover heeft binnengekregen.

    De problemen doen zich vooral in Limburg, Noord-Brabant en Drenthe voor. Het probleem in zuidelijk Nederland komt omdat de Ziggo-netwerken in Limburg en Noord-Brabant aan elkaar gekoppeld zijn. In de nieuwe zenderindeling van Ziggo – waarbij gebruik wordt gemaakt van regionale zenderblokken voor de regionale- en lokale omroepen – staat de regionale omroep van de provincie waar men woont standaard op voorkeuzepositie 30 in de Ziggo zenderlijst. Omdat Limburg en Brabant feitelijk één netwerk is kunnen beide zenders niet op deze voorkeuzepositie geplaatst worden. Eén van de regionale zenders wordt hierdoor op een andere voorkeuzepositie in de zenderlijst geplaatst. Doormiddel van beeldbanners wijst Ziggo de tv-kijker op welke positie dit is. In het geval van Brabant stelde Totaal TV vast dat Omroep Brabant op kanaal 30 beschikbaar is en dat L1 Limburg niet voorkomt in de eerste deel van de zenderlijst maar pas op voorkeuzekanaal 982 beschikbaar is.

    De problemen in Drenthe zijn minder gemakkelijk te verklaren. De regionale omroep RTV Drenthe is namelijk op eigen verzoek niet op voorkeuzekanaal 30 maar 33 in de zenderlijst beschikbaar. Enkele kijkers van RTV Drenthe hebben geklaagd dat de gebruikte televisie of decoder bij het afstemmen op kanaal 33 automatisch naar kanaal 32 springt. Omdat dit slechts bij een klein gedeelte van de kijkers gebeurt is het moeilijk om naar een oplossing te zoeken. "Maar natuurlijk proberen we dat wel” zegt Ziggo-woordvoerder Gradus Vos tegen Totaal TV. Problemen met de ontvangst van regionale omroepen zijn volgens Vos veelal het gevolg van de apparatuur. Oudere decoders of televisies met ingebouwde kabeltuner die niet door Ziggo gecertificeerd zijn geven problemen met het automatisch verversen van de actuele zenderlijst. "Ook speelt nu een goede invoering van het netwerk id door de klant een grotere rol. We zien bijvoorbeeld in Drenthe en Groningen veel overigens begrijpelijke fouten met de ingave van het netwerk id. Zo is het netwerk id van Groningen 9700 en van Drenthe 7900” verduidelijkt Gradus Vos.

    Ook gebruik van de favorietenlijst kan nu tot ontvangstproblemen van regionale tv-zenders bij Ziggo leiden. Wanneer men een favorietenlijst gebruikt moet men na update van de zenderlijst deze weer geheel opnieuw handmatig instellen. Doet men dit niet dan is de kans groot dat ontvangst van regionale tv-zenders niet goed verloopt.

    Ziggoregionale omroepenLimburgNoord BrabantDrentheROOSOmroep BrabantL1 LimburgRTV Drenthe

    Reacties

  1. TV-TIP Ajax - Feyenoord

    Ajax - Feyenoord
    Fox Sports Eredivisie 1 om 14:30 uur
    Zal Ajax punten verspelen tegen Feyenoord, dat na een stroef begin dit seizoen aardig in vorm leek gekomen? Koploper PSV zal het hopen. Maar in eigen huis is Ajax sterk met Klaas-Jan Huntelaar in de spits, altijd goed in grote wedstrijden. De vraag is ook of de hand van trainer Erik ten Hag in zijn eerste klassieker al zichtbaar is.

    Doe mee en win!

    • *

      1x Philips Blender + old scool milkshakeglas

      Travel Channel zendt vanaf 27 januari Man V. Food uit, waarin acteur, foodie en veteraan uit de restaurantindustrie Casey Webb uitdagingen aangaat. Zoals de Belt Buster Challenge, waarvoor hij in slechts 20 minuten een hamburger van 1 kg, 1,4 kg nachos, aardappelkroketjes en een milkshake van 340 ml moet wegwerken. Totaal TV mag een Philips Blender + old scool milkshakeglas weggeven.

    TV-TIP Blackhat

    Blackhat
    Net5 om 20:00 uur
    Wanneer de VS en China worden getroffen door twee cyberaanvallen, slaan de landen de handen ineen. Regisseur Michael Mann verkiest zoals altijd vorm boven inhoud: de zoektocht naar de boef is van minder belang dan de sfeervolle plaatjes. Dat maakt een te lijzige, te voorspelbare film vol beeldschermen en toetsenborden.