1. Nieuws

    Ziggo-abonnees ondervinden problemen ontvangst regionale tv-zenders

    Een klein gedeelte van de Ziggo-abonnees in Nederland heeft op dit moment problemen bij de ontvangst van regionale tv-zenders. Ziggo bevestigt aan Totaal TV dat het bedrijf van een aantal klanten klachten hierover heeft binnengekregen.
    Jarco Kriek
    8 november 2011
    comments 1
    Ziggo-abonnees ondervinden problemen ontvangst regionale tv-zenders

    Een klein gedeelte van de Ziggo-abonnees in Nederland heeft op dit moment problemen bij de ontvangst van regionale tv-zenders. Ziggo bevestigt aan Totaal TV dat het bedrijf van een aantal klanten klachten hierover heeft binnengekregen.

    De problemen doen zich vooral in Limburg, Noord-Brabant en Drenthe voor. Het probleem in zuidelijk Nederland komt omdat de Ziggo-netwerken in Limburg en Noord-Brabant aan elkaar gekoppeld zijn. In de nieuwe zenderindeling van Ziggo – waarbij gebruik wordt gemaakt van regionale zenderblokken voor de regionale- en lokale omroepen – staat de regionale omroep van de provincie waar men woont standaard op voorkeuzepositie 30 in de Ziggo zenderlijst. Omdat Limburg en Brabant feitelijk één netwerk is kunnen beide zenders niet op deze voorkeuzepositie geplaatst worden. Eén van de regionale zenders wordt hierdoor op een andere voorkeuzepositie in de zenderlijst geplaatst. Doormiddel van beeldbanners wijst Ziggo de tv-kijker op welke positie dit is. In het geval van Brabant stelde Totaal TV vast dat Omroep Brabant op kanaal 30 beschikbaar is en dat L1 Limburg niet voorkomt in de eerste deel van de zenderlijst maar pas op voorkeuzekanaal 982 beschikbaar is.

    De problemen in Drenthe zijn minder gemakkelijk te verklaren. De regionale omroep RTV Drenthe is namelijk op eigen verzoek niet op voorkeuzekanaal 30 maar 33 in de zenderlijst beschikbaar. Enkele kijkers van RTV Drenthe hebben geklaagd dat de gebruikte televisie of decoder bij het afstemmen op kanaal 33 automatisch naar kanaal 32 springt. Omdat dit slechts bij een klein gedeelte van de kijkers gebeurt is het moeilijk om naar een oplossing te zoeken. "Maar natuurlijk proberen we dat wel” zegt Ziggo-woordvoerder Gradus Vos tegen Totaal TV. Problemen met de ontvangst van regionale omroepen zijn volgens Vos veelal het gevolg van de apparatuur. Oudere decoders of televisies met ingebouwde kabeltuner die niet door Ziggo gecertificeerd zijn geven problemen met het automatisch verversen van de actuele zenderlijst. "Ook speelt nu een goede invoering van het netwerk id door de klant een grotere rol. We zien bijvoorbeeld in Drenthe en Groningen veel overigens begrijpelijke fouten met de ingave van het netwerk id. Zo is het netwerk id van Groningen 9700 en van Drenthe 7900” verduidelijkt Gradus Vos.

    Ook gebruik van de favorietenlijst kan nu tot ontvangstproblemen van regionale tv-zenders bij Ziggo leiden. Wanneer men een favorietenlijst gebruikt moet men na update van de zenderlijst deze weer geheel opnieuw handmatig instellen. Doet men dit niet dan is de kans groot dat ontvangst van regionale tv-zenders niet goed verloopt.

    Ziggoregionale omroepenLimburgNoord BrabantDrentheROOSOmroep BrabantL1 LimburgRTV Drenthe

    Reacties

  1. TV-TIP Nieuwe tijden

    Nieuwe tijden
    RTL 5 om 18:00 uur
    Wanneer Karim alleen terugkomt van de wittebroodsweken, treft hij tot zijn verbijstering een nieuwe bewoonster aan op zijn kamer. Het is de charmante, maar manipulatieve Elin, die Sil van alles op de mouw speldt. De andere huurder is de mysterieuze Mark, voor wie zowel Moon als Tiffy gelijk valt.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD LUCIFER S1

      Lucifer vertelt het verhaal van de duivel die verveeld is geraakt en besluit een nieuw leven in Los Angeles op te bouwen. De charismatische Lucifer vermaakt zich met zijn drie grote passies: wijn, vrouwen en muziek. Totaal TV mag het eerste seizoen vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Risky Rivers

    Risky Rivers
    NPO 3 om 20:25 uur
    Susan Visser en Monic Hendrickx maken ver weg van de bewoonde wereld een jungletocht over de Surinamerivier. Ze worden middenin de jungle gedropt in een bootje met als uitrusting niet meer dan een kapmes, veldfles en peddel. In vier dagen moeten ze aan de overkant van het spookachtige Brokopondomeer zien te komen.